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《醫(yī)藥行業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》

【課程背景】

1.意識(shí)革新：通過(guò)行業(yè)標(biāo)桿案例消除財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)共享中心建設(shè)的抵觸，展示數(shù)字化轉(zhuǎn)型在成本節(jié)約（如人力縮減 30%+）、效率提升（如報(bào)銷周期縮短 70%）、數(shù)據(jù)可視化（如實(shí)時(shí)費(fèi)用看板）等方面的實(shí)際收益。

2.能力提升：提供可復(fù)用的建設(shè)方法論（如流程標(biāo)準(zhǔn)化四步法）、工具清單（如 RPA+OCR 組合）及避坑經(jīng)驗(yàn)（如系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)管控），確保學(xué)員掌握從規(guī)劃到落地的全流程實(shí)操技能。

3.認(rèn)知升級(jí)：建立對(duì)醫(yī)藥 / 流通行業(yè)前沿實(shí)踐的深度認(rèn)知，避免閉門造車，例如醫(yī)療器械集團(tuán)通過(guò)共享中心實(shí)現(xiàn)核算團(tuán)隊(duì)從 11 人縮編至 7 人。

【課程收益】

標(biāo)桿對(duì)標(biāo)：掌握華潤(rùn)、九州通等 5 家藥企的具體轉(zhuǎn)型路徑與量化成果（如華潤(rùn) RPA 技術(shù)服務(wù)采購(gòu)優(yōu)化流程）。

工具落地：獲得包含 RPA 機(jī)器人配置指南、費(fèi)用管控 SOP 模板的工具包，可直接應(yīng)用于本企業(yè)。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：學(xué)習(xí)用友 BIP 總結(jié)的三大避坑策略（如事前明確服務(wù)范圍、事中建立多層客服通道），降低項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)。

三、課程特色

4.行業(yè)穿透：所有案例均來(lái)自醫(yī)藥 / 流通領(lǐng)域，例如九州通通過(guò)共享中心實(shí)現(xiàn) 1400 家分子公司集中核算，江中藥業(yè)費(fèi)用報(bào)銷效率提升 70%。

5.數(shù)據(jù)實(shí)證：每個(gè)案例均附可視化成果，如某藥企共享平臺(tái)上線后憑證自動(dòng)化率達(dá) 99.23%，關(guān)賬時(shí)間從 10 號(hào)提前至 3 號(hào)。

【課程大綱】

模塊一：行業(yè)趨勢(shì)與轉(zhuǎn)型價(jià)值重構(gòu)

政策驅(qū)動(dòng)：醫(yī)?？刭M(fèi)、集采常態(tài)化對(duì)財(cái)務(wù)管控的新要求

標(biāo)桿啟示：環(huán)球醫(yī)療 138 家單位上線共享中心，實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算全流程線上化

數(shù)據(jù)對(duì)比：傳統(tǒng)財(cái)務(wù) vs 共享模式下的人均處理單據(jù)量（案例：某藥企從 300 單 / 人月提升至 1200 單 / 人月）

模塊二：標(biāo)桿案例深度解析

案例 1：九州通醫(yī)藥集團(tuán)

成果：年?duì)I收超 1600 億元，差旅平臺(tái)實(shí)現(xiàn) “零墊資” 報(bào)銷，成本節(jié)省率達(dá) 18%

方法：通過(guò)勝意科技平臺(tái)整合機(jī)票 / 酒店資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)格低于個(gè)人預(yù)訂

工具：差旅費(fèi)用智能分析儀表盤（實(shí)時(shí)顯示各區(qū)域支出占比）

案例 2：華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)

成果：通過(guò) RPA 技術(shù)優(yōu)化應(yīng)付賬款處理流程，人工審核時(shí)間減少 40%

方法：建立 “收款池 - 發(fā)票池 - 付款池” 三池聯(lián)動(dòng)機(jī)制

避坑：事前明確共享與本地財(cái)務(wù)職責(zé)邊界，避免推諉扯皮

模塊三：共享中心建設(shè)方法論

流程設(shè)計(jì)：四步標(biāo)準(zhǔn)化法（現(xiàn)狀診斷→流程再造→系統(tǒng)映射→試點(diǎn)驗(yàn)證）

工具選型：醫(yī)藥行業(yè)適用工具清單（如漢得 HiFins 套件實(shí)現(xiàn)三單匹配自動(dòng)率 80%+）

組織變革：財(cái)務(wù)三支柱架構(gòu)設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略財(cái)務(wù) + 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù) + 共享財(cái)務(wù)）

模塊四：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與落地策略

常見風(fēng)險(xiǎn)：

系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)：某藥企因 SAP 與費(fèi)控系統(tǒng)接口問(wèn)題導(dǎo)致數(shù)據(jù)延遲

人員抵觸風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò) “信用評(píng)級(jí) + 快速通道” 機(jī)制提升員工接受度

應(yīng)對(duì)方案：

分階段上線：先從差旅報(bào)銷切入，再擴(kuò)展至應(yīng)付管理（參考國(guó)藥控股三階段建設(shè)路徑）

智能客服體系：構(gòu)建 AI 預(yù)審 + 多層工單響應(yīng)機(jī)制，降低人工咨詢量 60%

模塊五：實(shí)戰(zhàn)工作坊

小組任務(wù)：基于某藥企實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如帶量采購(gòu)回款管理），設(shè)計(jì)共享中心優(yōu)化方案

工具應(yīng)用：使用簡(jiǎn)道云模板現(xiàn)場(chǎng)模擬流程審批與預(yù)算管控

老師點(diǎn)評(píng)：輸出可落地的優(yōu)化建議（如引入 RPA 實(shí)現(xiàn)回款自動(dòng)認(rèn)領(lǐng)）

五、標(biāo)桿案例

1.九州通醫(yī)藥集團(tuán)：流通領(lǐng)域共享標(biāo)桿

成果：覆蓋 1400 余家分子公司，差旅平臺(tái)實(shí)現(xiàn) “零墊資” 報(bào)銷，成本節(jié)省率 18%

2.江中藥業(yè)：制造企業(yè)效率典范

成果：費(fèi)用報(bào)銷周期從 3-5 天壓縮至 1.7 天，流程效率提升 70%

3.某醫(yī)藥企業(yè)（漢得客戶）：智能共享先鋒

成果：財(cái)務(wù)員工縮編 15.15%，憑證自動(dòng)化率 99.23%，關(guān)賬時(shí)間提前至每月 3 號(hào)

4.國(guó)藥控股：漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型樣本

成果：110 家藥房合并報(bào)表僅需 2-3 小時(shí)，效率提升 80%

5.某大型醫(yī)療器械集團(tuán)：細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐

成果：財(cái)務(wù)核算團(tuán)隊(duì)從 11 人縮編至 7 人，報(bào)銷流程最快 10 分鐘完成

通過(guò)以上設(shè)計(jì)，課程將幫助醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)突破認(rèn)知瓶頸，掌握可落地的轉(zhuǎn)型路徑，同時(shí)通過(guò)真實(shí)案例數(shù)據(jù)增強(qiáng)信心，最終實(shí)現(xiàn)從 “被動(dòng)執(zhí)行” 到 “主動(dòng)引領(lǐng)” 的角色升級(jí)。