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《數(shù)字化浪潮下的To B營(yíng)銷圖譜與創(chuàng)新實(shí)踐》

全景戰(zhàn)略地圖×技術(shù)勢(shì)能轉(zhuǎn)化×全球戰(zhàn)役破局

【課程背景】

在全球經(jīng)濟(jì)格局深度重構(gòu)的時(shí)代，數(shù)字化浪潮正在重塑To B營(yíng)銷的游戲規(guī)則。央國(guó)企作為"國(guó)家隊(duì)"面臨市場(chǎng)化與商業(yè)化挑戰(zhàn)，而民營(yíng)與外資企業(yè)憑借靈活機(jī)制和品牌積累，在營(yíng)銷領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)。本課程基于講師在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域20年經(jīng)驗(yàn)和290+政企AI產(chǎn)業(yè)化真實(shí)場(chǎng)景，系統(tǒng)呈現(xiàn)To B營(yíng)銷圖譜，助力企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)降本增效與模式創(chuàng)新。

【課程邏輯】

重構(gòu)認(rèn)知→構(gòu)建圖譜→工具穿透→組織適配→全球驗(yàn)證→長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)

【課程收益】

1. 戰(zhàn)略認(rèn)知升級(jí)：掌握AI時(shí)代To B營(yíng)銷創(chuàng)新模式與發(fā)展方向

2. 戰(zhàn)術(shù)工具掌握：系統(tǒng)學(xué)習(xí)CBRA戰(zhàn)略工具和CSPCB營(yíng)銷矩陣

3. 實(shí)戰(zhàn)能力提升：獲取18個(gè)AI營(yíng)銷場(chǎng)景的落地方法與工具

4. 組織能力構(gòu)建："1+3"人才模型與敏捷作戰(zhàn)單元構(gòu)建方法

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：50+重大產(chǎn)業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)踐，13.5億元項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)沉淀

交互性強(qiáng)：沉浸式小組討論、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與案例演練，理論與實(shí)踐并重

工具完備：提供CBRA戰(zhàn)略落地工具、CSPCB營(yíng)銷矩陣等實(shí)操工具包

前沿視角：AI大模型、智能體、數(shù)字人等前沿技術(shù)與營(yíng)銷場(chǎng)景融合

【課程對(duì)象】

大型央企、國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷體系的營(yíng)銷管理者

品牌營(yíng)銷人員

品牌推廣運(yùn)營(yíng)人員

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、啟動(dòng)篇（15分鐘）

模塊一：破冰環(huán)節(jié)（10分鐘）

1.1 師出有名：團(tuán)隊(duì)推舉隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)集體取名字、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)口號(hào)

1.2 學(xué)習(xí)本課程的目標(biāo)對(duì)齊

1.3 課堂學(xué)習(xí)方式、互動(dòng)原則溝通

模塊二：課程整體介紹（5分鐘）

2.1 數(shù)字化浪潮下品牌營(yíng)銷戰(zhàn)局規(guī)則變化、落地要點(diǎn)和營(yíng)銷創(chuàng)新過(guò)程中常遇到的問題

2.2 創(chuàng)新思維+營(yíng)銷戰(zhàn)略管理模型+品牌營(yíng)銷創(chuàng)新傳播工具

2.3 整體課程模塊與邏輯

二、授課篇（15分鐘）

模塊一：認(rèn)知革命——AI顛覆營(yíng)銷的基本問題和應(yīng)對(duì)（90分鐘）

1.1 AI基礎(chǔ)認(rèn)知與能力邊界

AI類型劃分：生成式AI vs 分析型AI及其營(yíng)銷應(yīng)用差異

市面主流AI營(yíng)銷產(chǎn)品分類與應(yīng)用場(chǎng)景（8大產(chǎn)品類型矩陣圖）

AI與人的協(xié)作關(guān)系：AI作為放大器，能力強(qiáng)的人/組織產(chǎn)出更強(qiáng)

1.2 企業(yè)AI營(yíng)銷應(yīng)用三階段

降本增效：AI替代重復(fù)勞動(dòng)，資源智能調(diào)配

模式創(chuàng)新：智能產(chǎn)品服務(wù)化，生態(tài)邊界重構(gòu)

極致體驗(yàn)：超個(gè)性化服務(wù)，無(wú)感智能交互，情境預(yù)測(cè)服務(wù)

1.3 企業(yè)AI營(yíng)銷三步快速啟動(dòng)法

數(shù)據(jù)筑基：建立設(shè)備參數(shù)、客戶交互、競(jìng)品情報(bào)的"數(shù)據(jù)金礦"

場(chǎng)景試點(diǎn)：從技術(shù)文檔生成等"高價(jià)值低風(fēng)險(xiǎn)"場(chǎng)景切入

組織進(jìn)化：培養(yǎng)"懂工業(yè)營(yíng)銷+會(huì)問AI"的復(fù)合型團(tuán)隊(duì)

1.4 企業(yè)智能體基礎(chǔ)五步法

企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) → 業(yè)務(wù)洞察 → AI能力員工培養(yǎng) → 企業(yè)智能體搭建 → 運(yùn)營(yíng)迭代

1.5 "1+3"人才模型設(shè)計(jì)與敏捷落地

核心中樞(1)：AI策略指揮官(AI架構(gòu)師)

三大核心角色(3)：AI應(yīng)用賦能專家、AI數(shù)據(jù)策略官、AIGC架構(gòu)官

小組討論：如何在本企業(yè)中基于"1+3"人才模型進(jìn)行敏捷落地

模塊二：全景圖譜——AI營(yíng)銷戰(zhàn)略落地模型（90分鐘）

2.1 AI顛覆To B營(yíng)銷的5大維度和痛點(diǎn)

產(chǎn)品維度：產(chǎn)品迭代周期長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)高，利潤(rùn)率低

客服維度：客服成本過(guò)高，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)

銷售維度：市場(chǎng)感知滯后，客戶畫像模糊

推廣維度：成本高，轉(zhuǎn)化率低，分銷渠道占比過(guò)重

品牌維度：熱點(diǎn)難蹭，品牌曝光天花板，品牌價(jià)值提升難

2.2 AI營(yíng)銷黃金五步流程——CSPCB工具

Communication（推廣傳播）：精準(zhǔn)推廣獲客，借勢(shì)搭車

Sales Support（銷售助攻）：供銷協(xié)同最大化，政企客戶拓展

Product Update（產(chǎn)品進(jìn)化）：產(chǎn)品迭代升級(jí)，數(shù)據(jù)變現(xiàn)

Customer Service（智能服務(wù)）：企業(yè)辦公效率提升，客服效率最大化

Branding Promote（品牌提升）：營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)流量變化，品牌勢(shì)能最大化

2.3 AI戰(zhàn)略咨詢落地工具——CBRA

Challenge（定場(chǎng)景）：識(shí)別AI營(yíng)銷面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)

Business（敲模式）：構(gòu)建利他型商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值共享

Resource（盤資源）：整合冷熱資源，數(shù)據(jù)資產(chǎn)激活

Action（落行動(dòng)）：制定敏捷行動(dòng)計(jì)劃，智能作戰(zhàn)單元構(gòu)建

2.4 團(tuán)隊(duì)協(xié)作——CBRA實(shí)操

案例分析：某企業(yè)（行業(yè)）CBRA戰(zhàn)略落地

行動(dòng)計(jì)劃路線圖制定

模塊三：創(chuàng)新實(shí)踐1——推廣傳播創(chuàng)新（60分鐘）

3.1 多模態(tài)AI內(nèi)容生成應(yīng)用

AI大模型多行業(yè)×多模態(tài)應(yīng)用：文本、對(duì)話、語(yǔ)音、數(shù)字人生成

AIGC視頻生成技術(shù)：數(shù)字人短視頻vs傳統(tǒng)真人短視頻對(duì)比

數(shù)字分身應(yīng)用場(chǎng)景：7×24h帶貨、一鍵智能寫稿、多版本多平臺(tái)

3.2 AI精準(zhǔn)人群觸達(dá)

基于人群圈選能力+算法篩選高價(jià)值人群

三大人群定向能力：品牌店鋪人群、品類關(guān)聯(lián)人群、搜索詞人群

三大算法提效能力：購(gòu)買意愿模型、活躍預(yù)測(cè)+ROI預(yù)估模型、Lookalike模型

3.3 AI外呼場(chǎng)景實(shí)踐

外呼流程優(yōu)化：接通即發(fā)短信，點(diǎn)擊短鏈喚起APP

案例分享：某食品商家、某家電商家音頻Demo演示

模塊四：創(chuàng)新實(shí)踐2——銷售助攻創(chuàng)新（60分鐘）

4.1 銷售數(shù)據(jù)智策——產(chǎn)業(yè)大腦產(chǎn)銷協(xié)同

產(chǎn)業(yè)大腦整合系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與智能調(diào)度

數(shù)據(jù)中臺(tái)優(yōu)化庫(kù)存：庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)壓縮、訂單滿足率提升

案例分析：浙江臺(tái)州玉環(huán)水暖閥門產(chǎn)業(yè)大腦

4.2 政企大客戶營(yíng)銷AI升級(jí)

政企營(yíng)銷AI賦能三步法：政策解讀AI助手、招投標(biāo)知識(shí)圖譜、數(shù)字孿生營(yíng)銷創(chuàng)新

政企客戶核心痛點(diǎn)分析：需求碎片化、決策鏈冗長(zhǎng)、數(shù)據(jù)孤島、競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化

AI賦能四維能力構(gòu)建：

智能決策力：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估、動(dòng)態(tài)定價(jià)優(yōu)化

全局作戰(zhàn)力：多目標(biāo)協(xié)同優(yōu)化、實(shí)時(shí)戰(zhàn)情看板

需求判斷力：決策鏈監(jiān)測(cè)、需求匹配度評(píng)估、跨部門協(xié)同預(yù)判

方案迭代力：智能方案生成器、動(dòng)態(tài)合規(guī)檢查、競(jìng)品對(duì)標(biāo)引擎

4.3 AI營(yíng)銷工具演示與應(yīng)用場(chǎng)景

AI招聘助手：簡(jiǎn)歷篩選、面試環(huán)節(jié)流程優(yōu)化

AI標(biāo)書寫作助手：大綱撰寫、內(nèi)容編寫效率提升

AI合同審查助手：條款示警、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別降低失控風(fēng)險(xiǎn)

AI效益分析：整合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)、減少報(bào)告生成時(shí)間、知識(shí)傳承與生產(chǎn)力提升

模塊五：創(chuàng)新實(shí)踐3——產(chǎn)品進(jìn)化創(chuàng)新（60分鐘）

5.1 C2M/C2B反向定制模式

從"以產(chǎn)定銷"到"需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)"的范式顛覆

技術(shù)路徑：需求分析中臺(tái)+數(shù)字孿生工廠（72小時(shí)從需求到樣機(jī)）

認(rèn)知革命：柔性生產(chǎn)調(diào)度和精準(zhǔn)SKU管理（某緊固件企業(yè)減少40%無(wú)效SKU）

5.2 產(chǎn)品AI平臺(tái)化開發(fā)創(chuàng)新

用戶生命周期全鏈路觸達(dá)矩陣：引入期→成長(zhǎng)期→成熟期→衰退期→流失期

基于大數(shù)據(jù)的AI分析框架：行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)人群、競(jìng)爭(zhēng)格局、價(jià)格分析、潛在機(jī)會(huì)

反向定制邏輯：群體需求→趨勢(shì)新品→小批量生產(chǎn) / 個(gè)性需求→一品一單→柔性生產(chǎn)

5.3 數(shù)字倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)鏈金融

倉(cāng)儲(chǔ)+貿(mào)易+金融三位一體協(xié)同發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)

AI評(píng)估貨值波動(dòng)：從靜態(tài)資產(chǎn)向動(dòng)態(tài)信用憑證轉(zhuǎn)變

產(chǎn)品方案：標(biāo)準(zhǔn)版（私有化部署）vs輕量版（公有云）四大版本

5.4 AI圖像識(shí)別質(zhì)檢系統(tǒng)

5G+MEC AI質(zhì)檢平臺(tái)構(gòu)建

全生命周期質(zhì)量數(shù)據(jù)建模降低質(zhì)量成本

案例：福州長(zhǎng)樂紡織AI質(zhì)檢師實(shí)現(xiàn)瑕疵檢出率從70%提升至90%

模塊六：創(chuàng)新實(shí)踐4——智能客服創(chuàng)新（60分鐘）

6.1 企業(yè)客服痛點(diǎn)分析

服務(wù)壓力大：客服流失率高，培訓(xùn)成本高，大促/夜間無(wú)人承接

轉(zhuǎn)化率低：全場(chǎng)景數(shù)據(jù)未打通，缺少高效觸達(dá)工具

操作繁瑣：售后處理流程復(fù)雜，智能客服配置更新難

用戶體驗(yàn)差：機(jī)器人答非所問，回答籠統(tǒng)，服務(wù)營(yíng)銷難提升

6.2 智能客服體系構(gòu)建

智能客服重要性：提升效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)觸點(diǎn)

案例分享：容聯(lián)七陌情緒識(shí)別+工單自動(dòng)化，售后問題解決效率提升40%

智能售后知識(shí)庫(kù)：某國(guó)際家電品牌模塊維修系統(tǒng)，AI學(xué)習(xí)10萬(wàn)份維修工單

模塊七：創(chuàng)新實(shí)踐5——品牌價(jià)值提升（60分鐘）

7.1 AIGC視頻生成助力品牌IP營(yíng)銷

數(shù)字人短視頻vs傳統(tǒng)真人短視頻優(yōu)勢(shì)對(duì)比

數(shù)字人定制優(yōu)勢(shì)：制作簡(jiǎn)單、成本低、內(nèi)容靈活調(diào)整、形象百變

零操作門檻AI一站式數(shù)字人短視頻生成平臺(tái)

7.2 品牌聯(lián)合AI共創(chuàng)案例

標(biāo)桿實(shí)踐：伊利聯(lián)合火山引擎打造虛擬代言人"小優(yōu)"，生成1.7億曝光量

認(rèn)知升級(jí)：可口可樂與百大藝術(shù)家AI共創(chuàng)營(yíng)銷素材，點(diǎn)擊率提升117%

7.3 AI營(yíng)銷人群畫像精準(zhǔn)營(yíng)銷

客戶畫像多維建模體系：企業(yè)屬性、決策權(quán)重、核心訴求、行業(yè)分類

多源數(shù)據(jù)支持平臺(tái)：自有數(shù)據(jù)、加密接入數(shù)據(jù)、原生數(shù)據(jù)

智能投放分發(fā)：精準(zhǔn)觸達(dá)AI生態(tài)合作伙伴

模塊八：全球戰(zhàn)役——工業(yè)品出海AI作戰(zhàn)（60分鐘）

8.1 文化穿透雙節(jié)棍

價(jià)值觀關(guān)鍵詞庫(kù)：海爾俄羅斯市場(chǎng)"家庭至上"策略

文化適配指數(shù)工具：評(píng)估并調(diào)整產(chǎn)品策略，提升海外市場(chǎng)份額

國(guó)際媒體資源池：AI圖文、視頻工具+人工結(jié)合，TikTok、YouTube、Meta平臺(tái)應(yīng)用

8.2 紅藍(lán)軍對(duì)抗演練

市場(chǎng)危機(jī)推演：工程機(jī)械企業(yè)南美市場(chǎng)數(shù)據(jù)泄露和文化沖突應(yīng)對(duì)

實(shí)戰(zhàn)模擬與策略優(yōu)化：AIGC技術(shù)模擬市場(chǎng)場(chǎng)景，優(yōu)化危機(jī)公關(guān)能力

模塊九：長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)——從藍(lán)圖到業(yè)績(jī)的護(hù)航體系（45分鐘）

9.1 90天落地里程碑

D7：AI作戰(zhàn)室掛牌，數(shù)字看板部署

D30：首個(gè)智能MVP上線（閥門企業(yè)抖音技術(shù)短視頻矩陣）

D90：效果白皮書發(fā)布（AI營(yíng)銷ROI計(jì)算模型+數(shù)據(jù)采集規(guī)范）

9.2 學(xué)習(xí)資源與持續(xù)成長(zhǎng)

在線課程：沃頓商學(xué)院《AI For Business》

推薦書籍：《AIGC重塑營(yíng)銷》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》

新媒體賬號(hào)：視頻號(hào)"大衛(wèi)懷聊品牌營(yíng)銷"，公眾號(hào)"北大AI魚博士"

行業(yè)聯(lián)盟：AIGCxMarketing品牌市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟