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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程旨在幫助直線管理者建立恰當(dāng)?shù)墓芾砝砟睿瑢W(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)的過程管理工具，從而提升業(yè)務(wù)管理工作的有效性。

本課程以問題和實操為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)員建立新的管理理念，確保其所學(xué)能直接指導(dǎo)現(xiàn)實的管理操作，對工作中存在的選人、用人、育人、和留人的挑戰(zhàn)提供應(yīng)對建議。

學(xué)員對象

本課程適用于所有擁有人員管理職責(zé)的直線管理者。

課程時長：2天12課時

課程模塊：

一、自我察覺-業(yè)務(wù)經(jīng)理即“人力資源經(jīng)理”

VUCA時代-對人才管理的新挑戰(zhàn)

人才管理四板斧-選用育留

業(yè)務(wù)經(jīng)理選用育留職責(zé)定位

直線經(jīng)理是人力資源管理第一人

二、識人有術(shù)——招聘甄選

人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關(guān)系

4S招聘甄選有效性流程

Standards——標(biāo)準(zhǔn)

Sourcing——招聘渠道

Selection——面試技術(shù)

Securing——吸引加盟

有效面試五步法

定義明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)-冰山模型

練習(xí)：如何定義CAKES人才畫像

設(shè)計面試問題，學(xué)習(xí)如何有效發(fā)問

練習(xí)：如何有效提問

提問的OBER法則

準(zhǔn)備面試

實施面試

面試評價-如何明確面試評價標(biāo)準(zhǔn)

避免面試官常見陷阱

三、用人有方——績效管理

績效管理循環(huán)解析

績效管理八大挑戰(zhàn)

績效目標(biāo)設(shè)定IPO法則

績效目標(biāo)分解

縱向分解

橫向拉通

練習(xí)魚骨圖分解部門目標(biāo)

目標(biāo)橫向拉通和互鎖

分組演練及點評

目標(biāo)設(shè)定

5W2H原則/SMART原則

如何量化指標(biāo)

目標(biāo)達(dá)成共識及常見挑戰(zhàn)

績效反饋面談的時機(jī)、流程

練習(xí)：績效面談情景模擬

績效面談的SOLID流程和SEA反饋法則

績效反饋面談的注意事項

四、育人有道——人才培養(yǎng)

人才管理的三大重點

案例研討-小李的難題

從指令到賦能

培養(yǎng)人才的價值

人才狀態(tài)診斷

練習(xí)：能力輔導(dǎo)計劃表

人才發(fā)展的3E法則

員工發(fā)展三階段的角色定位和主管職責(zé)

員工培育三階段的ASK模式

練習(xí)：四類員工培養(yǎng)策略

教練式培養(yǎng)五步法

練習(xí)：教練式賦能的“聽”、“問”、“說”

角色扮演與導(dǎo)師點評

五、激勵有心——人才激勵

組織效能提升的關(guān)鍵手法

員工需要的是什么？

人才激勵的“保健因素”與“激勵因素”

研討：激勵手段有效性

人才激勵的正向手段VS負(fù)向手段

構(gòu)建激勵矩陣

構(gòu)建積極的組織效能提升

組織效能提升6維度

練習(xí)：效能改善提升的方法

Z世代員工激勵與保留

總結(jié)與答疑