《慧眼識客：DISC行為銷售藝術(shù)》
一套基于心理學(xué)的，DISC行為風(fēng)格理論
一套風(fēng)靡全球的，世界500強(qiáng)都在用的管理工具
一套知己解彼的，識別和滿足客戶需求的銷售策略
基于DISC的銷售行為風(fēng)格剖析，關(guān)注客戶，關(guān)注自己，關(guān)注彼此互動
1、掌握和理解DISC工具，重塑認(rèn)知，應(yīng)用于工作（銷售）。
2、覺察自己的DISC，了解自己的銷售風(fēng)格，從而提升四維銷售技巧。
3、識別客戶的DISC，探尋客戶的行為動機(jī)，從而達(dá)成銷售目的/業(yè)績。
4、基于銷售環(huán)節(jié)中的知己解彼，創(chuàng)建對自我和他人的認(rèn)知與聯(lián)結(jié)。
5、在【需求】上，借助DISC這雙慧眼，促成不同類型客戶的成交。
二、授課對象
銷售 / 營銷人員 / 客戶經(jīng)理
三、課程特色
老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導(dǎo)
學(xué)員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考
五、建議天數(shù)
1天版，6小時
模塊設(shè)計 | 《慧眼識客：DISC行為銷售藝術(shù)》 根據(jù)現(xiàn)場情況，充分穿插各種互動 |
開場 | 講師簡介與暖場 |
Part1重塑認(rèn)知 重塑銷售中【人】的認(rèn)知 | 銷售需知：人際敏感度的3個層次 識別（客戶的不同反應(yīng)） 運(yùn)用（知道客戶想要什么） 管理（滿足客戶的真正需求） 互動游戲：九宮格→悅納人的差異性 規(guī)避銷售中的“天然排斥” 人際互動的16字箴言 打動客戶的黃金定律 |
Part2DISC理論 DISC行為藝術(shù)的基礎(chǔ) | DISC的研究基礎(chǔ)與模型 差異性/穩(wěn)定性/可塑性 DISC經(jīng)典矩陣與四象限 D指揮者/I社交者/S支持者/C思考者 4種行為傾向性的基本特點(diǎn) 生活+銷售，案例的理解 |
Part3DISC知己 DISC了解自己的行為 | DISC在線測評 快速了解自己的行為風(fēng)格 如何看待一份測評與報告 如何讀懂自己的報告 合拍對銷售的啟示 |
Part4DISC識人 DISC識別客戶的風(fēng)格 | 假如她們是你的客戶 D指揮者：電影《家有喜事》片段 I社交者：電影《游龍戲鳳》片段 S支持者：電影《命中注定我愛你》片段 C思考者：電影《女人不壞》片段 銷售流程中的DISC 錯誤認(rèn)知：只用I就可以了 新認(rèn)知：I→S→C→D→I的常見切換 創(chuàng)造認(rèn)知：銷售的組合拳+調(diào)適力 |
Part5DISC互動 DISC銷售藝術(shù)的運(yùn)用 | 引導(dǎo)共啟銷售對象的Persona分析 設(shè)定客戶Persona背景并畫像 說出銷售的故事+老師點(diǎn)評 DISC客戶特質(zhì)行為與銷售策略 王牌銷售的DISC四維全能修煉 客戶語言模式、能說和不能說的話等 談單環(huán)境、產(chǎn)品介紹、客戶粘性等 四維的自我塑造（靈活切換） |
復(fù)盤 | 講師帶領(lǐng)內(nèi)容復(fù)盤 核心知識點(diǎn)梳理+合影 |
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