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1.知人善任的情境領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)藝術(shù)

依據(jù)員工尤其是經(jīng)理級(jí)員工在具體工作任務(wù)當(dāng)中的階段性需求，采取適配的授權(quán)策略，并匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為，促進(jìn)員工擔(dān)責(zé)和成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)事成人爽

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

如何在把握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)普遍及個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上更好地激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力，并且依據(jù)業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段需求，落實(shí)可以實(shí)際操作的動(dòng)作和組合拳，而不止是吸收了一堆高大上的理念和激勵(lì)原理

3. 績(jī)效輔導(dǎo)

識(shí)別績(jī)效輔導(dǎo)可以發(fā)揮作用的區(qū)間，在輔導(dǎo)的黃金時(shí)刻根據(jù)員工需求及階段，落實(shí)提升員工能力的技能輔導(dǎo)和改善員工意愿及擔(dān)當(dāng)?shù)?a title='心態(tài)' target='_blank' href='http://haoke360.com/product/product114.html' class='seolabel'>心態(tài)疏導(dǎo)

核心章節(jié)

內(nèi)容要點(diǎn)

教學(xué)方式

時(shí)長(zhǎng)

課前作業(yè)

完成領(lǐng)導(dǎo)行為有效性和靈活性測(cè)試問(wèn)卷

基于表單還原1-2位管理和溝通棘手骨干員工的案例背景

課前完成

提前一周布置

模塊一：知人善任的情境領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)藝術(shù)

導(dǎo)入及理念基石

案例：寬嚴(yán)皆錯(cuò)的上級(jí)經(jīng)理

情境領(lǐng)導(dǎo)的5大目標(biāo)

情境領(lǐng)導(dǎo)的3項(xiàng)核心假設(shè)完全契合新生代員工

體驗(yàn)活動(dòng)：最希望滿(mǎn)足的需求

情境領(lǐng)導(dǎo)的3項(xiàng)核心技能

需要考慮的5大情境變量-標(biāo)、任、階、圓、環(huán)

講授

案例分析

體驗(yàn)活動(dòng)

0.75H

精準(zhǔn)診斷員工的發(fā)展階段

一幅名聯(lián)理解診斷的含義

診斷的兩個(gè)維度

工作能力-通用能力、專(zhuān)業(yè)能力

工作意愿-自信心、投入度

不要給員工貼階段標(biāo)簽

繪制發(fā)展階段曲線圖

理解4大階段員工的特征與內(nèi)在需求

演練：發(fā)展階段特征卡片歸類(lèi)

診斷員工發(fā)展階段的3階5問(wèn)

演練：?jiǎn)T工發(fā)展階段診斷練習(xí)

講授

案例分析

體驗(yàn)活動(dòng)

課堂演練

1.5H

領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與靈活換擋

指導(dǎo)行為與支持行為

7種指導(dǎo)行為

7種支持行為

看電影體會(huì)指導(dǎo)和支持行為

4種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的特征、意圖及應(yīng)用步驟

跟員工共識(shí)工作目標(biāo)的話術(shù)

最常用的教練型領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)溝通話術(shù)

角色演練：教練型領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)溝通

4種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的核心差別在于6種授權(quán)程度

LBA領(lǐng)導(dǎo)行為問(wèn)卷測(cè)評(píng)解讀

講授

案例分析

視頻教學(xué)

課堂演練

3H

領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段的配合

三種配合情況

督導(dǎo)適當(dāng)

督導(dǎo)不足

督導(dǎo)過(guò)度

視頻：督導(dǎo)不足與過(guò)度的危害

體驗(yàn)活動(dòng)：督導(dǎo)匹配對(duì)對(duì)碰

情境領(lǐng)導(dǎo)綜合技能演練—教學(xué)視頻

思想升華-情境領(lǐng)導(dǎo)不止是工作技能

講授

案例分析

視頻教學(xué)

課堂演練

1.5H

模塊二：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

打勝仗過(guò)程中激勵(lì)扮演什么作用

個(gè)體激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的互動(dòng)關(guān)系

個(gè)體需求分類(lèi)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)點(diǎn)的識(shí)別

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)水平的自我評(píng)估打分

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與建設(shè)的具體動(dòng)作

理解三種團(tuán)建的涵義

思想團(tuán)建：統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言、符號(hào)和精神

生活團(tuán)建：抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和五個(gè)一工程

目標(biāo)團(tuán)建：帶領(lǐng)大家沖鋒打好一場(chǎng)勝仗

學(xué)會(huì)開(kāi)好三種會(huì)

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任協(xié)同的團(tuán)隊(duì)融合會(huì)

激發(fā)逆境斗志的自我自賞會(huì)

鼓舞大仗沖鋒的動(dòng)員表彰會(huì)

演練：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)三種會(huì)議的方案

團(tuán)隊(duì)骨干激勵(lì)點(diǎn)評(píng)估和行動(dòng)計(jì)劃表

講授

案例分析

視頻教學(xué)

課堂演練

3H

模塊三：績(jī)效輔導(dǎo)（0.5天）

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)

理解輔導(dǎo)的內(nèi)涵及與情境領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)

辨識(shí)績(jī)效問(wèn)題是否可以通過(guò)輔導(dǎo)解決

打勝仗團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的5大黃金時(shí)刻

輔導(dǎo)需求診斷和主題選擇

輔導(dǎo)意圖分類(lèi)

主攻不會(huì)干的技能輔導(dǎo)

主攻不愿干的心態(tài)疏導(dǎo)

心態(tài)疏導(dǎo)請(qǐng)-測(cè)-聽(tīng)-力四部曲

角色演練：基于內(nèi)部真實(shí)管理場(chǎng)景的心態(tài)疏導(dǎo)

輔導(dǎo)中的提問(wèn)與聆聽(tīng)技巧

拓展認(rèn)知邊界的黃金三問(wèn)

激發(fā)意愿與擔(dān)當(dāng)?shù)陌足y五問(wèn)

非正式場(chǎng)合的輔導(dǎo)價(jià)值及要點(diǎn)

講授

案例分析

體驗(yàn)活動(dòng)

視頻教學(xué)

課堂演練

3.5H

小結(jié)及行動(dòng)

兩天內(nèi)容和工具總結(jié)

下一步踐行實(shí)戰(zhàn)任務(wù)布置

課堂講授

15分鐘