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數(shù)據(jù)思維與前沿新知

大數(shù)據(jù)、大模型等新技術(shù)及應(yīng)用

【課程背景】

隨著金融行業(yè)邁入深度數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，“數(shù)據(jù)驅(qū)動”已成為銀行提升運(yùn)營效率、風(fēng)險(xiǎn)控制能力與客戶服務(wù)質(zhì)量的核心路徑。傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型決策方式正在被數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能分析手段所取代。與此同時(shí)，以大數(shù)據(jù)平臺和AI大模型為代表的新技術(shù)不斷突破認(rèn)知邊界，不僅帶來了語言理解、多模態(tài)分析等前沿能力，還加速推動了銀行業(yè)務(wù)從自動化到智能化的躍遷。

尤其是大模型技術(shù)的崛起，如ChatGPT、DeepSeek等，其在知識問答、流程輔助、合規(guī)審查等方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的應(yīng)用潛力，重塑了銀行在客戶服務(wù)、風(fēng)控管理和產(chǎn)品創(chuàng)新等核心業(yè)務(wù)中的操作模式。本課程聚焦“數(shù)據(jù)思維重構(gòu)”與“AI前沿技術(shù)落地”，通過系統(tǒng)化知識講解與行業(yè)案例剖析，幫助銀行員工在認(rèn)知上更新、技能上提升、實(shí)操中落地，全面構(gòu)建金融數(shù)字化新能力。

【課程收益】

理解數(shù)據(jù)思維的核心價(jià)值，掌握將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)洞察的實(shí)用路徑。

深入理解大模型能力邊界與金融行業(yè)典型應(yīng)用，拓展技術(shù)視野與戰(zhàn)略認(rèn)知。

通過案例與實(shí)操剖析，掌握AI在客服、審批、風(fēng)控等核心業(yè)務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用路徑。

【課程特色】

從認(rèn)知到實(shí)戰(zhàn)的三段式教學(xué)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)性強(qiáng)，助力知識結(jié)構(gòu)升級。

緊貼金融行業(yè)的典型應(yīng)用場景與案例剖析，講透AI落地關(guān)鍵點(diǎn)。

融合大模型最新技術(shù)如RAG、多模態(tài)模型實(shí)戰(zhàn)講解。

【課程對象】

業(yè)務(wù)條線中層管理人員

分支行分析師牽頭管理員

金融科技創(chuàng)新部門或數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】3小時(shí)（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、夯實(shí)基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)思維的認(rèn)知與重塑（60分鐘）

1、數(shù)據(jù)思維的核心概念與價(jià)值

什么是數(shù)據(jù)思維？與傳統(tǒng)思維方式的差異

數(shù)據(jù)驅(qū)動與經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動的決策模式對比

金融行業(yè)中數(shù)據(jù)思維的落地場景示例（如信貸審批、風(fēng)控）

2、銀行數(shù)據(jù)資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)與價(jià)值發(fā)現(xiàn)

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的分類：結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)采集、清洗、治理的流程梳理

如何從數(shù)據(jù)中挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會？

二、洞察趨勢：大數(shù)據(jù)與大模型的技術(shù)進(jìn)化（60分鐘）

1、大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展與金融行業(yè)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)的4V特性（體量、速度、多樣性、價(jià)值）

大數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)簡介（如Hadoop、Spark）

銀行中典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景（精準(zhǔn)營銷、反欺詐）

2、AI大模型的演化與能力邊界

大模型的發(fā)展歷程：從ChatGPT到DeepSeek

通用大模型的能力（語言理解、知識推理、生成）

多模態(tài)模型與RAG技術(shù)在金融知識問答中的突破

3、AI新范式對銀行業(yè)務(wù)的沖擊與機(jī)遇

認(rèn)知智能替代任務(wù)與增強(qiáng)崗位能力的路徑

大模型的“提示工程”與銀行知識管理

案例解析：AI在財(cái)富顧問、合規(guī)審核、信貸評分等場景中的應(yīng)用

三、邁向?qū)嵱茫篈I技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)融合路徑（60分鐘）

1、AI在銀行核心業(yè)務(wù)的典型落地

智能客服與語義識別在客戶服務(wù)中的運(yùn)用

文檔識別與OCR在貸款資料審核中的替代效能

大模型+RPA在流程自動化中的應(yīng)用（審批流程、合規(guī)篩查）

2、AI賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)路徑

從數(shù)據(jù)洞察到個(gè)性化推薦：客戶360畫像構(gòu)建

智能風(fēng)控：AI預(yù)警、異常檢測與欺詐識別

金融產(chǎn)品創(chuàng)新的“AI助理”機(jī)制