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DeepSeek引領(lǐng)的智能化轉(zhuǎn)型之路

站在項(xiàng)目管理者視角，構(gòu)建從技術(shù)認(rèn)知到業(yè)務(wù)落地的AI實(shí)踐框架

【課程背景】

近年來(lái)，人工智能（AI）技術(shù)飛速發(fā)展，OpenAI的ChatGPT長(zhǎng)期占據(jù)全球AI市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。然而，2025年1月，中國(guó)AI公司DeepSeek憑借開(kāi)源、低成本、高性能的創(chuàng)新大模型，僅用兩周時(shí)間便超越ChatGPT，登頂AI應(yīng)用榜單。這一事件不僅撼動(dòng)了AI產(chǎn)業(yè)格局，更引發(fā)全球科技企業(yè)、資本市場(chǎng)和政策制定者的廣泛關(guān)注。

電信運(yùn)營(yíng)商作為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的重要參與者，正處于向智能運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化流程與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策全面轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。特別是在計(jì)費(fèi)結(jié)算、業(yè)務(wù)中臺(tái)、客戶(hù)服務(wù)等場(chǎng)景中，AI正快速滲透，成為推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率與用戶(hù)體驗(yàn)提升的核心動(dòng)力。

本課程將以DeepSeek為切入點(diǎn)，結(jié)合計(jì)費(fèi)結(jié)算中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，探討AI如何賦能運(yùn)營(yíng)商的核心系統(tǒng)建設(shè)、流程優(yōu)化與場(chǎng)景智能化，實(shí)現(xiàn)從“項(xiàng)目管理”向“AI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值”升級(jí)。

【課程收益】

深入理解DeepSeek崛起的核心邏輯，掌握其低成本高性能的技術(shù)突破；

理解開(kāi)源大模型如何在運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)結(jié)算、工單處理、客服輔助等場(chǎng)景中落地；

了解AI對(duì)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)架構(gòu)的影響，提升項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)AI融合項(xiàng)目的組織與判斷能力；

提供多個(gè)落地路徑（API調(diào)用、本地私有部署、流程嵌入）及對(duì)應(yīng)適用條件；

探索如何制定運(yùn)營(yíng)商自身的AI戰(zhàn)略規(guī)劃與場(chǎng)景布局策略。

【課程特色】

技術(shù)+商業(yè)雙視角，既講解核心技術(shù)，又解析商業(yè)影響；

行業(yè)案例解析，讓AI落地更具實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)操性；

開(kāi)源AI應(yīng)用指南，幫助企業(yè)快速進(jìn)入AI賽道；

前沿趨勢(shì)預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)制定未來(lái)戰(zhàn)略。

【課程對(duì)象】中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)及AI應(yīng)用相關(guān)崗位人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、AI技術(shù)概述與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)融合

1、AI核心概念與底層技術(shù)邏輯

人工智能發(fā)展歷程與關(guān)鍵技術(shù)

算力、算法、數(shù)據(jù)：三要素協(xié)同機(jī)制解析

從深度學(xué)習(xí)到大模型的技術(shù)演進(jìn)路徑

2、AI在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的典型應(yīng)用

智能客服、話單分析、網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)測(cè)

自動(dòng)化流程：工單流轉(zhuǎn)、結(jié)算異常識(shí)別

智能決策：用戶(hù)行為分析與精準(zhǔn)推薦

二、DeepSeek崛起與AI行業(yè)格局演變

1、ChatGPT VS DeepSeek：中美AI競(jìng)爭(zhēng)新格局

OpenAI的崛起與閉源商業(yè)模式

DeepSeek的低成本開(kāi)源突圍之路

中國(guó)開(kāi)源AI模型的商業(yè)潛力與挑戰(zhàn)

2、項(xiàng)目經(jīng)理視角下的AI趨勢(shì)分析

典型企業(yè)如何推進(jìn)AI項(xiàng)目？

從單點(diǎn)智能到全流程嵌入：組織變革中的技術(shù)選型策略

三、DeepSeek的技術(shù)與商業(yè)創(chuàng)新解析

1、技術(shù)底座對(duì)比分析

CUDA生態(tài)對(duì)比：DeepSeek如何繞過(guò)GPU限制？

模型能力對(duì)比：R1 vs ChatGPT-4o，在中文任務(wù)中的表現(xiàn)

2、商業(yè)模式啟示

開(kāi)源AI如何降低企業(yè)部署門(mén)檻？

對(duì)運(yùn)營(yíng)商的啟示：是否要構(gòu)建“自己的AI能力中心”？

四、AI在計(jì)費(fèi)結(jié)算及運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的落地場(chǎng)景

1、開(kāi)源AI如何融入現(xiàn)有IT系統(tǒng)

API調(diào)用 vs 本地私有部署：項(xiàng)目選擇關(guān)鍵點(diǎn)

多系統(tǒng)協(xié)同下的AI治理機(jī)制建議

2、核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景探索

會(huì)議紀(jì)要與合成審查

數(shù)據(jù)分析與報(bào)表制作

智能對(duì)賬與異常賬單識(shí)別

復(fù)雜資費(fèi)結(jié)構(gòu)的智能解析與規(guī)則生成

智能合同/賬期審核助手

五、未來(lái)AI趨勢(shì)與項(xiàng)目經(jīng)理的戰(zhàn)略選擇

1、AI行業(yè)前沿趨勢(shì)

多模態(tài)融合：語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、圖片識(shí)別、視頻生成等能力在運(yùn)營(yíng)商的潛力

開(kāi)源模型的法律合規(guī)、數(shù)據(jù)安全挑戰(zhàn)

AI能力中心的內(nèi)部建設(shè)建議

2、電信運(yùn)營(yíng)商的AI戰(zhàn)略規(guī)劃

智能化轉(zhuǎn)型總體架構(gòu)框架設(shè)計(jì)

智能化五步閉環(huán)與飛輪效應(yīng)

數(shù)字化智能六維進(jìn)階方法

3、實(shí)戰(zhàn)演練與互動(dòng)研討

案例討論框架模板（輸入/輸出/AI機(jī)會(huì)點(diǎn)/預(yù)期價(jià)值）

小組演練：場(chǎng)景選擇→AI切入→部署路徑→成本估算

行業(yè)案例剖析：AI頭部企業(yè)AI實(shí)踐

總結(jié)與答疑