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工作任務(wù)緊，業(yè)績(jī)完不成，壓力山大時(shí)怎么辦？

工作中為什么總是煩？動(dòng)不動(dòng)喜歡發(fā)脾氣怎么辦？

員工沖突就打架，管理人員如何處理避免惡性事件？

抑郁癥的員工有什么特點(diǎn)，管理者如何相處？

想知道焦慮、憤怒、悲傷背后的原因嗎？

想知道為什么愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣都不會(huì)太差嗎？

想知道童年給我們情緒帶來(lái)的影響在哪里？

【課程背景】

壓力——已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)所使用的高頻詞，它是每個(gè)人都在面臨的一種無(wú)法逃避的心理狀態(tài)。而身處在大都市的我們，每天都會(huì)面臨來(lái)自方方面面的壓力：工作、家庭、婚姻、戀愛(ài)、子女…….

壓力本身的存在是必須的，但因壓力所產(chǎn)生的負(fù)面情緒（如憤怒、焦慮、悲傷以及抑郁）對(duì)工作效率、人際關(guān)系、身心健康有著巨大的影響。

根據(jù)中國(guó)精神衛(wèi)生調(diào)查于2017年發(fā)布的數(shù)據(jù)推算，患有抑郁癥、焦慮癥與精神分裂癥等精神障礙的中國(guó)人數(shù)量超過(guò)1億人，其中抑郁癥患者接近5000萬(wàn)人。

各個(gè)行業(yè)的佼佼者，一定是那些在職場(chǎng)中能處理壓力，管理好自己情緒的人，也就是我們通常所說(shuō)的高情商的人。

他們首先能對(duì)自我情緒進(jìn)行覺(jué)察與管理，其次是具備敏銳的同情心，能夠覺(jué)察他人對(duì)世界的思考方式，用對(duì)方能夠理解的方式表達(dá)，進(jìn)而能夠很好的理解他人當(dāng)下的感受，從而說(shuō)服與影響，并與對(duì)方達(dá)成合作。

本課程從心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)出發(fā)，結(jié)合日常工作與生活案例，通過(guò)方法與工具，讓我們面對(duì)壓力，識(shí)別情緒，管理情緒。 

【課程特色】

本課程我們結(jié)合了認(rèn)知心理、人格心理、生理心理、臨床心理、積極心理等專(zhuān)業(yè)心理學(xué)知識(shí)，結(jié)合企業(yè)職員面臨的實(shí)際壓力與情緒，為大家提供專(zhuān)業(yè)、有效的情壓處理工具與方法。

提醒：本課程為專(zhuān)業(yè)心理類(lèi)，非雞湯類(lèi)心態(tài)課程，如果需求只是簡(jiǎn)單打雞血讓員工保持積極心態(tài)，建議您不要選擇。

【課程收獲】

1、用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；

2、掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧；

3、煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會(huì)關(guān)系與工作關(guān)系；

4、提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績(jī)效與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程相關(guān)】

教學(xué)形式：理論知識(shí)講解+情境案例分享+互動(dòng)研討+工具練習(xí)+行動(dòng)計(jì)劃

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員以及需要情緒管理的人士

課程時(shí)間：1天

【課程大綱】

第一單元：認(rèn)識(shí)壓力

從生理與心理二個(gè)方面認(rèn)識(shí)壓力，了解壓力與身體之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)放松的技術(shù)與方法。

1、什么是壓力

壓力與刺激

壓力與快樂(lè)

心流——米哈里·契克森米哈

——討論：精神熵的應(yīng)用

——方法：心流產(chǎn)生的條件

2、壓力與HPA

壓力與內(nèi)分泌系統(tǒng)

長(zhǎng)期慢性壓力的影響

如何降低慢性壓力

——討論：經(jīng)常所說(shuō)的緊張是什么，放松又是什么

——案例：壓力大時(shí)為什么容易發(fā)脾氣

——方法：放松的六大策略

第二單元：管理情緒

了解情緒產(chǎn)生的原因，認(rèn)識(shí)各種情緒存在的價(jià)值與意義，掌握情緒處理的方法，避免對(duì)外攻擊他人，對(duì)內(nèi)攻擊自己。

1、情緒的構(gòu)成

情緒的構(gòu)成

什么是心理異常

抑郁癥表現(xiàn)與識(shí)別

——互動(dòng)討論：輕中度的抑郁癥如何自助？

2、情緒與需求

情緒與需求

心理健康的標(biāo)志

“巨嬰”的全能自戀

情緒表達(dá)的四個(gè)層次

如何面對(duì)負(fù)面情緒

——互動(dòng)討論：你的憤怒來(lái)源于哪里

——情景演練：如何表達(dá)出自己的負(fù)面情緒

——工具應(yīng)用：負(fù)面情緒處理三部曲現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用

3、情緒與生理

交感神經(jīng)系統(tǒng)——副交感神經(jīng)系統(tǒng)

保羅·麥克里恩的三重腦

快樂(lè)家族多巴胺：欲望

快樂(lè)家族內(nèi)啡肽：愉悅

快樂(lè)家族血清系：活力

——情景演練：如何保持精神的狀態(tài)？

——案例討論：購(gòu)物時(shí)的快樂(lè)是什么

——案例討論：欲望與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

——工具方法：多巴胺產(chǎn)生的方法

——工具方法：如何讓身體愉悅