新任管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理
一、課程說明
【需求界定】
剛上任不久的中層管理者，如何正確和明晰界定的角色責(zé)任，如何掌握管理任務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)下屬的關(guān)鍵技能，如何培育高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，對(duì)這些干部的成長、對(duì)公司發(fā)展都非常關(guān)鍵，這是本次培訓(xùn)的焦點(diǎn)需求。
【培訓(xùn)邏輯】
通過活動(dòng)的反思，讓學(xué)員明晰管理者的目標(biāo)是什么，完成目標(biāo)的關(guān)鍵要素是什么
然后，明確在這個(gè)完成目標(biāo)的過程中，有哪些角色，自己對(duì)每種角色的理解、定位、關(guān)鍵行為舉措如何。
善于高績效的完成工作任務(wù)。這就需要深化理解執(zhí)行力的概念，強(qiáng)化目標(biāo)計(jì)劃管理能力，同時(shí)善于根據(jù)不同下屬選用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
強(qiáng)化學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)概念的領(lǐng)悟，對(duì)問題團(tuán)隊(duì)原因的分析。如何做好團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，如何處理團(tuán)隊(duì)沖突，如何做好團(tuán)隊(duì)決策，如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
讓學(xué)員掌握管理者的角色責(zé)任與關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)
讓學(xué)員掌握高效執(zhí)行力的概念與成功要素
讓學(xué)員掌握設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃的關(guān)鍵方法
讓學(xué)員區(qū)分不同下屬的工作狀態(tài)并批評(píng)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)的重要性，區(qū)分卓越團(tuán)隊(duì)與拙劣團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)
讓學(xué)員掌握卓越團(tuán)隊(duì)的成功要素與管理模型
讓學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策、沖突與團(tuán)隊(duì)氛圍的管理技巧
三、培訓(xùn)對(duì)象
中層管理者
四、時(shí)長
2天（14課時(shí)）
五、課程大綱
課程模塊 | 課程要點(diǎn) | 關(guān)鍵內(nèi)容 | 備注 |
一、角色定位 | 破冰 | 學(xué)習(xí)的價(jià)值 組建學(xué)習(xí)小組 覺察：增進(jìn)了解的四要素工具 如何學(xué)有成效？ | 進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài) |
體驗(yàn)活動(dòng) | 組建團(tuán)隊(duì)與展示 復(fù)盤：1.團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的關(guān)鍵要素是什么？2.如何總結(jié)才真正有效？ | 對(duì)完成任務(wù)的關(guān)鍵要素進(jìn)行覺察 | |
管理過三關(guān) | 3個(gè)關(guān)鍵詞 12個(gè)要素 | 理解高效完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)與基本方法 | |
四種工作角色 | 對(duì)上級(jí) 對(duì)下級(jí) 對(duì)同級(jí) 對(duì)客戶 | 明確管理者工作關(guān)系處理的關(guān)鍵策略 | |
正職與副職 | 各自的責(zé)任、素質(zhì)要求 如何互相學(xué)習(xí)、積極協(xié)作 | 協(xié)調(diào)正副職的合作 | |
從業(yè)務(wù)到管理 | 業(yè)務(wù)高手與管理能手的區(qū)別 轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與樂趣 如何快速成為管理者 | 幫助業(yè)務(wù)背景的學(xué)員快速適應(yīng)管理崗位要求 | |
二、卓越執(zhí)行力的秘訣 | 什么是執(zhí)行力？ | 達(dá)到結(jié)果、追求成果、拒絕后果的系統(tǒng)性努力 什么是結(jié)果、成果、后果？ | |
回顧與反思 | 身邊的卓越/拙劣執(zhí)行力的真人真事 你有什么覺察？ | ||
卓越執(zhí)行力的六大標(biāo)準(zhǔn) | 5個(gè) | ||
拙劣執(zhí)行力的個(gè)人責(zé)任與管理原因 | 各8個(gè) | ||
卓越執(zhí)行力五要素系統(tǒng) | |||
三、做好目標(biāo)計(jì)劃管理 | 領(lǐng)悟目標(biāo) | 目標(biāo)不是要去做的事情所要達(dá)到的狀態(tài)，而是內(nèi)心深處對(duì)這個(gè)事情實(shí)現(xiàn)愿景的渴望 你是個(gè)有目標(biāo)感的人么？ | |
設(shè)定目標(biāo) | 設(shè)定目標(biāo)的流程 內(nèi)部環(huán)境分析 外部環(huán)境分析 個(gè)人：從想法到目標(biāo) 組織：上下協(xié)同（MBO） SAMRT原則 | ||
目標(biāo)管理 | 目標(biāo)的翻譯：從任務(wù)到目標(biāo) 目標(biāo)的三維度分解 目標(biāo)的輕重緩急區(qū)分 | ||
制定計(jì)劃 | 制定計(jì)劃的流程 先計(jì)后劃 計(jì)從何來?討論與分享 專業(yè)性計(jì)劃的16個(gè)要素 | ||
計(jì)劃管理 | 管理計(jì)劃的五大任務(wù) 計(jì)劃的過程控制 如何糾偏 執(zhí)行情況的總結(jié)的方法 | ||
四、情境領(lǐng)導(dǎo)力 | 領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力 | 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任： 阿基米德杠桿原理的啟迪 冰山模型的啟迪 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù) | |
如何了解下屬——為知人善用做好準(zhǔn)備 | 一般性了解 性格 特長 教育背景 工作經(jīng)歷 工作發(fā)展愿景 特定需求 同事關(guān)系 承接特定任務(wù)的了解 意愿 能力 工作飽和度 培養(yǎng)價(jià)值 四種工作階段 | ||
識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 | 關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 每種風(fēng)格的操作要領(lǐng) | ||
五、激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能 | 領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì) | 回顧與分享：你所經(jīng)歷過的難忘的團(tuán)隊(duì)故事 卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 卓越團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是什么？ 團(tuán)隊(duì)不卓越的原因是什么？ | |
卓越團(tuán)隊(duì)的管理模型 | 個(gè)體、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙的比較 431管理模型 團(tuán)隊(duì)的三大價(jià)值 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵素質(zhì) 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵要求 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 | ||
團(tuán)隊(duì)決策 | 決策流程 決策五種類型 群策群力的技巧 | ||
團(tuán)隊(duì)沖突管理 | 沖突的利弊 應(yīng)對(duì)沖突的五種類型 包容與欣賞；爭論與批評(píng) | ||
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 | 促使團(tuán)隊(duì)成員滿意度的12個(gè)關(guān)鍵問題 團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)的百寶箱 | ||
六、行動(dòng)計(jì)劃 | 學(xué)習(xí)收獲的不遠(yuǎn)復(fù) | ||
行動(dòng)計(jì)劃 |
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公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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