《卓越管理者-打造團(tuán)隊(duì)狼性的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》
課程背景curriculum background
卓越管理者善于激發(fā)員工積極性和責(zé)任力，讓員工活在贏的世界里，而現(xiàn)實(shí)是管理者花了很大力氣、想了很多方法，團(tuán)隊(duì)員工士氣依然低落、團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)但卻不善于執(zhí)行。管理者的系統(tǒng)性激勵(lì)藝術(shù)，讓屬下追隨、凝心聚力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，提士氣，是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵要素。
本課題“以保證任務(wù)完成和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為宗旨．對(duì)人的根本態(tài)度的管理上引導(dǎo)和解決團(tuán)隊(duì)成員，在日常工作中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性、責(zé)任力為目的，對(duì)員工進(jìn)行的思想教育和轉(zhuǎn)化工作。當(dāng)責(zé)不讓是管理者自我推動(dòng)、自發(fā)自覺(jué)做事的能力，策劃好工作戰(zhàn)略地圖，鞭策自己去突破自我，實(shí)現(xiàn)自己想做還沒(méi)有做，或想做而不敢做的事情，走出生活與工作誤區(qū)，深化思想，提升目標(biāo)，全面有效地進(jìn)行自我管理，簡(jiǎn)單有效地重塑工作和生活，迅速提升團(tuán)隊(duì)責(zé)任力。
本課程按照提升管理者的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、勇氣、底線與履職執(zhí)行力的嚴(yán)密邏輯，絲絲入扣地剖析高效執(zhí)行管理細(xì)節(jié)和打造狼性團(tuán)隊(duì)的精神內(nèi)核。通過(guò)對(duì)管理中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、成果導(dǎo)向、流程與標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)方法、員工思想指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)與績(jī)效輔導(dǎo)、過(guò)程管控、激勵(lì)賦能以及問(wèn)題管理等方面，系統(tǒng)化地打造責(zé)任力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，應(yīng)把它融入到團(tuán)隊(duì)的文化中去，打造一支敢打仗、打勝仗的高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
課程特色：實(shí)用性、落地性、有效性、趣味性
課程對(duì)象：管理者
課程時(shí)間： 2-天
課程大綱curriculum introduction
第一講 解鎖AI時(shí)代的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行解碼
一、解鎖團(tuán)隊(duì)組織行為心理密碼與狼性團(tuán)隊(duì)塑造方法
一、拆解員工狼性心理“保護(hù)墻”解決的隱形內(nèi)耗
（一）缺乏安全感、總是患得患失
（二）對(duì)自己的現(xiàn)狀和未來(lái)過(guò)于擔(dān)憂
（三）處于焦慮和恐懼的情緒之中的人
（四）總是感到?jīng)]有被欣賞，沒(méi)有人認(rèn)同和理解自己
（五）對(duì)于工作指標(biāo)感到莫名的恐懼
（六）焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理分析
二、管理者七大角色認(rèn)知與定位
（一）管理者角色---（內(nèi)控 合規(guī) 制度.......）
（二）領(lǐng)導(dǎo)者角色---（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)方法 激勵(lì)賦能）
（三）績(jī)效伙伴關(guān)系角色---（業(yè)績(jī)輔導(dǎo) 員工思想輔導(dǎo) ）
（四）計(jì)劃者角色/信息提供者角色----（工作要點(diǎn)的戰(zhàn)略地圖達(dá)成）
（五）溝通協(xié)調(diào)者角色（溝通技巧 說(shuō)話藝術(shù)）
（六）教練/導(dǎo)師角色（業(yè)務(wù)引導(dǎo)....）
（七）業(yè)務(wù)骨干/專(zhuān)家角色（業(yè)務(wù)引導(dǎo)）
二、狼性文化塑造 VS 管理者風(fēng)格轉(zhuǎn)變（管理者決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行70%）
（一）挫傷員工積極性的領(lǐng)導(dǎo)者57.7%
（二）不增加價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者13.4%
（三）14%高度關(guān)注員工
（四）24%毫不關(guān)注員工
（五）62%基本關(guān)注員工
（六）管理者需要從關(guān)注問(wèn)題走向關(guān)注目標(biāo)
（七）管理者+屬下≠團(tuán)隊(duì)績(jī)效
（八）管理焦點(diǎn)過(guò)去 VS目標(biāo)達(dá)成方法分析與拆解
三、塑造狼性團(tuán)隊(duì)與情商領(lǐng)導(dǎo)力
（一）管理目標(biāo)還是管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)管理方法
（二）管理上：抓員工的品性還是抓達(dá)成目標(biāo)的方法
（三）管理上：追求完美還是追求完成目標(biāo)的方法
（四）管理上：抓問(wèn)題還是抓方法
（五）管理上：抓公平不公平還是抓方向力；
太乙能躺贏十二金仙的卓越元素
太乙莫得事哲學(xué) VS 申公豹敏感質(zhì)
元始天尊為什么偏愛(ài)太乙真人
申公豹得不到天尊青睞致命缺陷
申公豹出身與奮斗
公豹為什么得不到重用的職業(yè)元素
申公豹無(wú)緣十二金仙癥結(jié)
申公豹的“困局者心態(tài)”
（六）管理者的自驅(qū)力塑造
自驅(qū)力 VS 愛(ài)的法則
打開(kāi)財(cái)富之門(mén)-為“情”所困
打開(kāi)財(cái)富之門(mén)，財(cái)富的本質(zhì)是愛(ài)
愛(ài)不是理性世界的東西
你來(lái)了，花兒就開(kāi)了
你笑了，幸福就在了
四、治愈人心高段位的管理者
（一）崇拜者---領(lǐng)導(dǎo)者角色
（二）知音----領(lǐng)導(dǎo)者角色
（三）感召對(duì)象---績(jī)效伙伴/教練導(dǎo)師角色
（四）軍師----領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)劃者角色/達(dá)成目標(biāo)推演/業(yè)務(wù)能手角色轉(zhuǎn)變
（五）安慰者----領(lǐng)導(dǎo)者角色
（六）護(hù)理----領(lǐng)導(dǎo)者角色
（七）批評(píng)者----罵要罵道骨子了，讓屬下感受到應(yīng)該被罵的藝術(shù)
（八）拐杖-----領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)師/溝通協(xié)調(diào)者角色/
（九）制度/流程-----管理者角色（目標(biāo)、內(nèi)控 、合規(guī).....）
第二講 驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)力-高績(jī)效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)成目標(biāo)方法
（一）AI情緒智能績(jī)效輔導(dǎo)技術(shù)
先跟后帶法
目標(biāo)提升到.........%的方法
績(jī)效輔導(dǎo)/思想工作技術(shù)/處理異議的共情領(lǐng)導(dǎo)力
感受、目標(biāo)、效果、方法、路徑
引導(dǎo)員工動(dòng)力輔導(dǎo)技術(shù)
（二）精準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題VS直指結(jié)果
條線業(yè)績(jī)解決之道
業(yè)務(wù)的推進(jìn)新思維
員工的心理特點(diǎn)
不同類(lèi)別員工的領(lǐng)導(dǎo)方法
（三） 精準(zhǔn)新生代員工的心理行為分析；
找到團(tuán)隊(duì)不同員工的方法；
教練式GROW模型話術(shù)結(jié)構(gòu)運(yùn)用
練習(xí)找到團(tuán)隊(duì)不同刺猬員工方法；
（四）達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效伙伴角色/教練導(dǎo)師角色運(yùn)用
案例：?jiǎn)T工績(jī)效指標(biāo)沒(méi)有完成，管理者如何高效輔導(dǎo)；
案例：團(tuán)隊(duì)抱怨目標(biāo)定的有問(wèn)題，管理者如何高效輔導(dǎo)；
案例：零售條線超越指標(biāo)達(dá)成；
案例：外拓目標(biāo)達(dá)成案例；（信用卡/普惠/公司條線......）
案例：收人收心的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
案例：新生代員工的13條激勵(lì)技術(shù)
（五）推演團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)對(duì)
員工認(rèn)為工資低時(shí)候，管理者和他如何談他的貢獻(xiàn)值
員工認(rèn)為體制與機(jī)制的劣勢(shì)時(shí)候，管理者如何談什么機(jī)制與體制更適合他
員工的價(jià)值是什么
員工的個(gè)人主觀偏見(jiàn)，管理者如何糾偏；
工作成果的反饋，會(huì)讓屬下更關(guān)注結(jié)果
（六）卓越管理者績(jī)效目標(biāo)的解決問(wèn)題與決策
（一）?常見(jiàn)的解決問(wèn)題的缺陷
（二）系統(tǒng)解決問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)
（三）?傳統(tǒng)思維的約束
（四）?激發(fā)創(chuàng)造力的幾種方法
（五）?問(wèn)題診斷和決策的程序
（六）?問(wèn)題診斷的六步驟
（七）?解決問(wèn)題的步驟的目標(biāo)
（八）?問(wèn)題的界定和選擇
（九）?如何確定問(wèn)題的主題
（十）?確定問(wèn)題的常用工具
（十一）?如何診斷問(wèn)題并找出原因
（十二）?診斷問(wèn)題的常用工具
第三講 賦能激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力-激活組織責(zé)任力
一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)賦能的解碼：價(jià)值、感覺(jué)、動(dòng)力.
核心價(jià)值觀的方法拆解
核心價(jià)值觀是推動(dòng)一個(gè)人做與不做的動(dòng)力癥結(jié)之所在
每個(gè)人本身的能力都已具備，只是動(dòng)力不足而已
力量不足 增添力量
二、團(tuán)隊(duì)表層價(jià)值觀需求VS深層價(jià)值觀需求
表層價(jià)值觀僅僅是留人
把人留住方法解讀
深層價(jià)值觀是促進(jìn)人心
把心留住方法解讀
三、管理者從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)亮劍精神
（一）躺平、佛系、無(wú)所謂、不差錢(qián)員工的領(lǐng)導(dǎo)方法
（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬力的方法
（三）員工能力有效開(kāi)發(fā)方法
（四）團(tuán)隊(duì)歸屬感七步法
四、激勵(lì)賦能中年員工的職場(chǎng)續(xù)航技術(shù)
五、陪跑新生代員工的激勵(lì)賦能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
①青年員工如何難管理，不受教、懶惰、不愛(ài)加班、怕辛苦、總想做自己的一套、不聽(tīng)話、喜歡有自己的意見(jiàn)②急于表現(xiàn)沒(méi)有耐性太新潮了是他們太潮了，抑或是管理者太落后了③未來(lái)的幾年里你認(rèn)為青年員工是復(fù)古的（跟你想法一致）抑或是更新潮的？用20年前的目光和20年前的標(biāo)準(zhǔn)看20年后的人，當(dāng)然會(huì)不順眼，無(wú)法溝通及管理他們×，青年員工不愿意管理者教，而是希望做給你看，希望做得比管理者以為的更多，更好，管理者如何利用這個(gè)特性？如何陪跑青年員工績(jī)效引導(dǎo)，激勵(lì)賦能青年員工，讓員工高效執(zhí)行。
（一）新生代員工的心理特點(diǎn)
（二）新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)方法
（三）不同類(lèi)別的新生代的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（有能力有意愿、沒(méi)能力沒(méi)意愿、有能力沒(méi)意愿，有能力有意愿）
（四）新生代員工的歸屬感打造
（五）新生代員工的心理地圖
（六）新生代員工的目標(biāo)地圖
（七）新生代員工的方向地圖
第四講：賦能溝通技巧與說(shuō)話技術(shù)
一、溝通不僅是門(mén)技術(shù)，它更是一門(mén)藝術(shù)
隱性的“都是你的錯(cuò)”解決跨部門(mén)溝通的痛
我不好、你好式的溝通模式
我不好、你也不好式的溝通模式
溝通中的困境：怎么談都不對(duì)
我好、你也好式的溝通模式
基于兒童狀態(tài)式的溝通模式
二、觀察高效管理溝通與沖突四大要素
三、正面溝通三大模式訓(xùn)練
小孩方式溝通模式
父母方式溝通模式
成年人方式溝通模式
新生代溝通模式
四、檢定語(yǔ)言十三套說(shuō)話技術(shù) VS 跨條線溝通
五、十大說(shuō)話藝術(shù)
非暴力溝通技術(shù)
三三法則說(shuō)話技術(shù)
善用非語(yǔ)言信號(hào)，讓溝通直達(dá)心意、直指人心
360度溝通技術(shù)
溝通矩陣，如何增加溝通親和感
六、對(duì)上級(jí)/對(duì)屬下/對(duì)客戶的溝通方法
四種有效溝通形式
不同成熟度的下屬
性格與差別化區(qū)別
理性溝通方法策略
孩子/屬下出錯(cuò)了，家長(zhǎng)/管理者怎樣溝通？
管理者/家長(zhǎng)如何說(shuō)，員工/孩子才肯聽(tīng)？
管理者/父母是孩子的催眠大師
七、化解沖突的說(shuō)話技巧
第五講 管理者的正念執(zhí)行VS打造正念團(tuán)隊(duì)
一、人心中的成見(jiàn)是一座大山
二、正念執(zhí)行思維/如何執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)化思維
打破底層思維結(jié)構(gòu)
思維創(chuàng)新解碼
大腦結(jié)構(gòu)化思維理解層次圖應(yīng)對(duì)案例
三、打破認(rèn)知的偏見(jiàn)應(yīng)對(duì)正念
打破對(duì)工作與目標(biāo)的偏見(jiàn)
打破對(duì)機(jī)制和體制的偏見(jiàn)
打破對(duì)客戶的偏見(jiàn)
打破對(duì)新生代員工的偏見(jiàn)
打破對(duì)中年員工的偏見(jiàn)
四、讓每個(gè)人都有信心有決心的信念
破解員工怨氣的困境（1+2）
打破員工的不可能/沒(méi)辦法/困難方法路徑圖
增強(qiáng)員工的動(dòng)力技術(shù)
五、正念執(zhí)行力系統(tǒng)的建立
身份認(rèn)證
理解層次系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用
意義換框法則 構(gòu)筑心理營(yíng)養(yǎng)
消除心理困擾方法論
增加員工自信的方法論
六、目標(biāo)-思路-方法-對(duì)策的區(qū)別
七、破解執(zhí)行力的困境與經(jīng)營(yíng)困境密碼
第六講 領(lǐng)導(dǎo)方略力與領(lǐng)導(dǎo)智慧
一、卓越領(lǐng)導(dǎo)智慧；
（一）教、帶、查、獎(jiǎng)、嚴(yán)、危
（二）勵(lì)精圖治、德行天下的八字管理要訣的分拆與團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)用
（三）打造動(dòng)力團(tuán)隊(duì)核心方法
（四）管理者“理、法、情”應(yīng)對(duì)“情、理、法”領(lǐng)導(dǎo)措施
二、凝聚人心的領(lǐng)導(dǎo)力前瞻性管理技術(shù)
（一）管理者+屬下≠團(tuán)隊(duì)
（二）時(shí)至今日，用過(guò)去已經(jīng)無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)
三、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)狼性的領(lǐng)導(dǎo)力方法
（一）管人+管事
（二）領(lǐng)導(dǎo)力四把鑰匙
（三）管理者的內(nèi)驅(qū)力策劃
（四）夢(mèng)想家思維+實(shí)干家思維+批評(píng)家的思維一體化；
（五）將屬下的“思維能力”統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上的管理技術(shù)；
（六）達(dá)成目標(biāo)“路徑探尋”遠(yuǎn)景圖；
四、領(lǐng)導(dǎo)者的使命、責(zé)任與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
五、AI賦能型領(lǐng)導(dǎo)者馭人智慧；
（一）有能力、有才華、無(wú)德的人如何善用；
（二）有能力、有才華、有德的人如何繼續(xù)善用；
（三）自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用；
（四）無(wú)德、無(wú)能、無(wú)才華屬下如何運(yùn)用；
（五）領(lǐng)導(dǎo)者如何處理恃才自傲員工
（六）團(tuán)隊(duì)90后的員工管理策略分析；
（七）管理者的恩威信之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
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