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《凝聚人心的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》  

課程背景curriculum background 

彼得德魯克說(shuō)：管理的本質(zhì)是激發(fā)一個(gè)人的善意與良知，而弗洛伊德說(shuō)：愛(ài)與恐懼是驅(qū)動(dòng)人的兩個(gè)主要因素，就是追求快樂(lè)和逃避痛苦。讓屬下活在贏的世界，激發(fā)團(tuán)隊(duì)一場(chǎng)一場(chǎng)打勝仗，不斷拿到卓越成果能力。清醒三個(gè)關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者做什么，別人愿意跟隨你，團(tuán)隊(duì)如何做達(dá)成目標(biāo)、不斷地取得卓越成果能力，具備這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才能稱謂領(lǐng)導(dǎo)高手。《凝聚人心的非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》深入地挖掘和落地實(shí)戰(zhàn)演練課程，本課程大量的方法論來(lái)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想模式、重塑領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、歸屬感、執(zhí)行力、達(dá)成目標(biāo)的能力。

本課程同時(shí)也是一門(mén)激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、員工責(zé)任感、榮譽(yù)感、使命感、勇于面向挑戰(zhàn)并樂(lè)于承擔(dān)義責(zé)任的一門(mén)思想+方法的有機(jī)結(jié)合的落地課程，按照領(lǐng)導(dǎo)方法論，一步步的推演與工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，以全新的視角輔導(dǎo)管理者以人為中心，乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)員工咬定青山不放松，腳踏實(shí)地加油干

課程特色：實(shí)用性、落地性、有效性、趣味性

課程對(duì)象：管理者  

課程時(shí)間： 2-天 

課程目標(biāo)： 

課程大綱curriculum introduction

第一講  解鎖AI時(shí)代高績(jī)效團(tuán)隊(duì)解碼與情商領(lǐng)導(dǎo)力

一、管理者七大角色認(rèn)知與定位

（一）管理者角色---（內(nèi)控 合規(guī) 制度.......）

（二）領(lǐng)導(dǎo)者角色---（領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)方法 激勵(lì)賦能）

（三）績(jī)效伙伴關(guān)系角色---（業(yè)績(jī)輔導(dǎo) 員工思想輔導(dǎo) ）

（四）計(jì)劃者角色/信息提供者角色----（工作要點(diǎn)的戰(zhàn)略地圖達(dá)成）

（五）溝通協(xié)調(diào)者角色（溝通技巧 說(shuō)話藝術(shù)）

（六）教練/導(dǎo)師角色（業(yè)務(wù)引導(dǎo)....）

（七）業(yè)務(wù)骨干/專家角色（業(yè)務(wù)引導(dǎo)）

二、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力 VS 管理者風(fēng)格轉(zhuǎn)變（管理者決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行70%）

（一）挫傷員工積極性的領(lǐng)導(dǎo)者57.7%

（二）不增加價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者13.4%

（三）14%高度關(guān)注員工

（四）24%毫不關(guān)注員工

（五）62%基本關(guān)注員工

（六）管理者需要從關(guān)注問(wèn)題走向關(guān)注目標(biāo)

（七）管理者+屬下≠團(tuán)隊(duì)績(jī)效

（八）管理焦點(diǎn)過(guò)去 VS目標(biāo)達(dá)成方法分析與拆解

三、讓團(tuán)隊(duì)心服口服的軟實(shí)力-高情商領(lǐng)導(dǎo)者

（一）管理目標(biāo)還是管理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)管理方法

（二）管理上：抓員工的品性還是抓達(dá)成目標(biāo)的方法

（三）管理上：追求完美還是追求完成目標(biāo)的方法

（四）管理上：抓問(wèn)題還是抓方法

（五）管理上：抓公平不公平還是抓方向力；

太乙能躺贏十二金仙的卓越元素

太乙莫得事哲學(xué)  VS 申公豹敏感質(zhì)

元始天尊為什么偏愛(ài)太乙真人

申公豹得不到天尊青睞致命缺陷

申公豹出身與奮斗

公豹為什么得不到重用的職業(yè)元素

申公豹無(wú)緣十二金仙癥結(jié)

申公豹的“困局者心態(tài)”

（六）管理者的自驅(qū)力塑造

（一）自驅(qū)力 VS 愛(ài)的法則

（二）打開(kāi)財(cái)富之門(mén)-為“情”所困

（三）打開(kāi)財(cái)富之門(mén)，財(cái)富的本質(zhì)是愛(ài)

（四）愛(ài)不是理性世界的東西

（五）你來(lái)了，花兒就開(kāi)了 

（六）你笑了，幸福就在了

四、高段位的管理者需要治愈人心的高情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（一）崇拜者---領(lǐng)導(dǎo)者角色

（二）知音----領(lǐng)導(dǎo)者角色

（三）感召對(duì)象---績(jī)效伙伴/教練導(dǎo)師角色

（四）軍師----領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)劃者角色/達(dá)成目標(biāo)推演/業(yè)務(wù)能手角色轉(zhuǎn)變

（五）安慰者----領(lǐng)導(dǎo)者角色

（六）護(hù)理----領(lǐng)導(dǎo)者角色

（七）批評(píng)者----罵要罵道骨子了，讓屬下感受到應(yīng)該被罵的藝術(shù)

（八）拐杖-----領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)師/溝通協(xié)調(diào)者角色/

（九）制度/流程-----管理者角色（目標(biāo)、內(nèi)控 、合規(guī).....）

五、四、領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣總盯著問(wèn)題  戰(zhàn)略落地解碼

（一）交換型風(fēng)格

（二）懲罰型風(fēng)格

（三）冷漠型風(fēng)格

（四）說(shuō)教型風(fēng)格

（五）激勵(lì)賦能型風(fēng)格

（六）教練導(dǎo)師型風(fēng)格

（七）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)者

第二講 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)力-高效達(dá)成目標(biāo)方法 

（一）AI情緒智能績(jī)效輔導(dǎo)技術(shù)

先跟后帶法

目標(biāo)提升到.........%的方法

績(jī)效輔導(dǎo)/思想工作技術(shù)/處理異議的共情領(lǐng)導(dǎo)力

感受、目標(biāo)、效果、方法、路徑

引導(dǎo)員工動(dòng)力輔導(dǎo)技術(shù)

（二）精準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題VS直指結(jié)果

條線業(yè)績(jī)解決之道

業(yè)務(wù)的推進(jìn)新思維

員工的心理特點(diǎn)

不同類別員工的領(lǐng)導(dǎo)方法

（三） 精準(zhǔn)新生代員工的心理行為分析；

找到團(tuán)隊(duì)不同員工的方法；

教練式GROW模型話術(shù)結(jié)構(gòu)運(yùn)用 

練習(xí)找到團(tuán)隊(duì)不同刺猬員工方法；

（四）達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)對(duì)績(jī)效伙伴角色/教練導(dǎo)師角色運(yùn)用

案例：?jiǎn)T工績(jī)效指標(biāo)沒(méi)有完成，管理者如何高效輔導(dǎo)；

案例：團(tuán)隊(duì)抱怨目標(biāo)定的有問(wèn)題，管理者如何高效輔導(dǎo)；

案例：零售條線超越指標(biāo)達(dá)成；

案例：外拓目標(biāo)達(dá)成案例；（信用卡/普惠/公司條線......）

案例：收人收心的業(yè)績(jī)輔導(dǎo)

案例：新生代員工的13條激勵(lì)技術(shù)

（五）推演團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)對(duì)

員工認(rèn)為工資低時(shí)候，管理者和他如何談他的貢獻(xiàn)值

員工認(rèn)為體制與機(jī)制的劣勢(shì)時(shí)候，管理者如何談什么機(jī)制與體制更適合他

員工的價(jià)值是什么

員工的個(gè)人主觀偏見(jiàn)，管理者如何糾偏；

工作成果的反饋，會(huì)讓屬下更關(guān)注結(jié)果

（六）卓越管理者績(jī)效目標(biāo)的解決問(wèn)題與決策

（一）?常見(jiàn)的解決問(wèn)題的缺陷

（二）系統(tǒng)解決問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)

（三）?傳統(tǒng)思維的約束

（四）?激發(fā)創(chuàng)造力的幾種方法

（五）?問(wèn)題診斷和決策的程序

（六）?問(wèn)題診斷的六步驟

（七）?解決問(wèn)題的步驟的目標(biāo)

（八）?問(wèn)題的界定和選擇

（九）?如何確定問(wèn)題的主題

（十）?確定問(wèn)題的常用工具

（十一）?如何診斷問(wèn)題并找出原因

（十二）?診斷問(wèn)題的常用工具

 第三講 AI賦能激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力-激活組織創(chuàng)新力

一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)賦能的解碼：價(jià)值、感覺(jué)、動(dòng)力.

核心價(jià)值觀的方法拆解

核心價(jià)值觀是推動(dòng)一個(gè)人做與不做的動(dòng)力癥結(jié)之所在

每個(gè)人本身的能力都已具備，只是動(dòng)力不足而已

力量不足  增添力量

二、團(tuán)隊(duì)表層價(jià)值觀需求VS深層價(jià)值觀需求

表層價(jià)值觀僅僅是留人

把人留住方法解讀

深層價(jià)值觀是促進(jìn)人心

把心留住方法解讀

三、管理者從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)亮劍精神

（一）躺平、佛系、無(wú)所謂、不差錢員工的領(lǐng)導(dǎo)方法

（二）團(tuán)隊(duì)凝聚力與歸屬力的方法

（三）員工能力有效開(kāi)發(fā)方法

（四）團(tuán)隊(duì)歸屬感七步法

四、激勵(lì)賦能中年員工的職場(chǎng)續(xù)航技術(shù)

五、陪跑新生代員工的激勵(lì)賦能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

①青年員工如何難管理，不受教、懶惰、不愛(ài)加班、怕辛苦、總想做自己的一套、不聽(tīng)話、喜歡有自己的意見(jiàn)②急于表現(xiàn)沒(méi)有耐性太新潮了是他們太潮了，抑或是管理者太落后了③未來(lái)的幾年里你認(rèn)為青年員工是復(fù)古的（跟你想法一致）抑或是更新潮的？用20年前的目光和20年前的標(biāo)準(zhǔn)看20年后的人，當(dāng)然會(huì)不順眼，無(wú)法溝通及管理他們×，青年員工不愿意管理者教，而是希望做給你看，希望做得比管理者以為的更多，更好，管理者如何利用這個(gè)特性？如何陪跑青年員工績(jī)效引導(dǎo)，激勵(lì)賦能青年員工，讓員工高效執(zhí)行。

（一）新生代員工的心理特點(diǎn)

（二）新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)方法

（三）不同類別的新生代的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（有能力有意愿、沒(méi)能力沒(méi)意愿、有能力沒(méi)意愿，有能力有意愿）

（四）新生代員工的歸屬感打造

（五）新生代員工的心理地圖

（六）新生代員工的目標(biāo)地圖

（七）新生代員工的方向地圖

第四講：AI賦能溝通技巧與說(shuō)話技術(shù)

一、溝通不僅是門(mén)技術(shù)，它更是一門(mén)藝術(shù)

隱性的“都是你的錯(cuò)”解決跨部門(mén)溝通的痛

我不好、你好式的溝通模式

我不好、你也不好式的溝通模式

溝通中的困境：怎么談都不對(duì)

我好、你也好式的溝通模式

基于兒童狀態(tài)式的溝通模式

二、觀察高效管理溝通與沖突四大要素

三、正面溝通三大模式訓(xùn)練

小孩方式溝通模式

父母方式溝通模式

成年人方式溝通模式

新生代溝通模式

四、檢定語(yǔ)言十三套說(shuō)話技術(shù) VS 跨條線溝通 

五、十大說(shuō)話藝術(shù)

非暴力溝通技術(shù)

三三法則說(shuō)話技術(shù)

善用非語(yǔ)言信號(hào)，讓溝通直達(dá)心意、直指人心

360度溝通技術(shù)

溝通矩陣，如何增加溝通親和感

六、對(duì)上級(jí)/對(duì)屬下/對(duì)客戶的溝通方法

四種有效溝通形式

不同成熟度的下屬 

性格與差別化區(qū)別

理性溝通方法策略

孩子/屬下出錯(cuò)了，家長(zhǎng)/管理者怎樣溝通？

管理者/家長(zhǎng)如何說(shuō)，員工/孩子才肯聽(tīng)？

管理者/父母是孩子的催眠大師

七、化解沖突的說(shuō)話技巧

第五講  管理者的正念執(zhí)行VS打造正念團(tuán)隊(duì)

一、人心中的成見(jiàn)是一座大山

二、正念執(zhí)行思維/如何執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)化思維

打破底層思維結(jié)構(gòu)

思維創(chuàng)新解碼

大腦結(jié)構(gòu)化思維理解層次圖應(yīng)對(duì)案例

三、打破認(rèn)知的偏見(jiàn)應(yīng)對(duì)正念

打破對(duì)工作與目標(biāo)的偏見(jiàn)

打破對(duì)機(jī)制和體制的偏見(jiàn)

打破對(duì)客戶的偏見(jiàn)

打破對(duì)新生代員工的偏見(jiàn)

打破對(duì)中年員工的偏見(jiàn)

四、讓每個(gè)人都有信心有決心的信念

破解員工怨氣的困境（1+2）

打破員工的不可能/沒(méi)辦法/困難方法路徑圖

增強(qiáng)員工的動(dòng)力技術(shù)

五、正念執(zhí)行力系統(tǒng)的建立

身份認(rèn)證

理解層次系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用

意義換框法則 構(gòu)筑心理營(yíng)養(yǎng)

消除心理困擾方法論

增加員工自信的方法論

（七）目標(biāo)-思路-方法-對(duì)策的區(qū)別

六、破解執(zhí)行力的困境與經(jīng)營(yíng)困境密碼

第六講  領(lǐng)導(dǎo)方略力與領(lǐng)導(dǎo)智慧

一、卓越領(lǐng)導(dǎo)智慧；

（一）教、帶、查、獎(jiǎng)、嚴(yán)、危

（二）勵(lì)精圖治、德行天下的八字管理要訣的分拆與團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)用

（三）打造動(dòng)力團(tuán)隊(duì)核心方法

（四）管理者“理、法、情”應(yīng)對(duì)“情、理、法”領(lǐng)導(dǎo)措施

二、凝聚人心的領(lǐng)導(dǎo)力前瞻性管理技術(shù)

（一）管理者+屬下≠團(tuán)隊(duì)

（二）時(shí)至今日，用過(guò)去已經(jīng)無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)

三、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的領(lǐng)導(dǎo)力方法

（一）管人+管事

（二）領(lǐng)導(dǎo)力四把鑰匙

（三）管理者的內(nèi)驅(qū)力策劃

（四）夢(mèng)想家思維+實(shí)干家思維+批評(píng)家的思維一體化；

（五）將屬下的“思維能力”統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上的管理技術(shù)；

（六）達(dá)成目標(biāo)“路徑探尋”遠(yuǎn)景圖；

四、領(lǐng)導(dǎo)者的使命、責(zé)任與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)

五、AI賦能型領(lǐng)導(dǎo)者馭人智慧；

（一）有能力、有才華、無(wú)德的人如何善用；

（二）有能力、有才華、有德的人如何繼續(xù)善用；

（三）自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用；

（四）無(wú)德、無(wú)能、無(wú)才華屬下如何運(yùn)用； 

（五）領(lǐng)導(dǎo)者如何處理恃才自傲員工       

（六）團(tuán)隊(duì)90后的員工管理策略分析；

（七）管理者的恩威信之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；