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中層管理者自我認(rèn)知與目標(biāo)管理情景實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程背景：

企業(yè)中基層管理人員，大多來自于團隊的業(yè)務(wù)骨干，往往對自己認(rèn)知不足，比如：對自身優(yōu)勢、價值觀、行為模式及潛在盲區(qū)，認(rèn)知片面甚至不準(zhǔn)確。同時，在面對團隊目標(biāo)管理時，大多憑借的是零散的經(jīng)驗和感覺，缺乏有效的目標(biāo)管理技能。比如：科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定、分解與執(zhí)行方法。本課程《中層管理者自我認(rèn)知與目標(biāo)管理情景訓(xùn)練》，旨在解決這些問題。另外，本課程通過情景討論+案例教學(xué)+互動練習(xí)的教學(xué)方式，引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員積極參與討論，激發(fā)深度思考或共鳴，最終希望通過將自我認(rèn)知，與目標(biāo)管理相結(jié)合，提升目標(biāo)達成的行動力，同時制定出個性化目標(biāo)管理行動計劃，建立持續(xù)改進機制，培養(yǎng)定期復(fù)盤與調(diào)整的習(xí)慣，提升目標(biāo)管理行動力的結(jié)果。

課程收益：

◆講師在課程中不講大道理，50多個管理知識點和實用管理工具，布局在教學(xué)活動全程，讓學(xué)員學(xué)起來有意思，用起來更方便；

◆熟悉了解中層管理人員的3種角色（特種兵、團長和政委）

◆掌握目標(biāo)達成的10個步驟，目標(biāo)分解的4個思路、目標(biāo)制定的SMART原則等；

◆掌握目標(biāo)達成過程中，沖突處理的2+4原則等；

◆18個案例分享+13個互動練習(xí)+3個情景討論的教學(xué)方式，提高學(xué)員的參與度，讓學(xué)習(xí)更加高效；

◆基本掌握提高行動力的思路、方法或工具。如:個人行動力的自測方法、提升行動力的3個方法、猴子管理法則等；

◆培訓(xùn)+布置2個作業(yè)給參訓(xùn)學(xué)員的方式，督促學(xué)員消化吸收和運用培訓(xùn)所學(xué)知識，確保培訓(xùn)效果。

課程對象：企業(yè)中層管理者（經(jīng)理、總監(jiān)等）。

授課方式：講授法、視頻教學(xué)、情境模擬討論、角色扮演、互動練習(xí)、案例分享、分組競賽、小組討論等。

課程內(nèi)容：

導(dǎo)論（0.5小時）

1.課程亮點簡介

2.分組討論選組長

3.簡單自我介紹

4.情景沙盤的魅力

5.小組PK積分規(guī)則說明

模塊一：自我認(rèn)知（1小時）

1.互動練習(xí)1:中層管理者工作中要處理那些問題

1.1.事

1.2.人

1.3.人心

2.中層管理者的3種角色

2.1.特種兵的特點

2.2.團長的特點

1)案例1：李云龍突圍

2.3.政委的特點

1)案例2：新冠疫情管控思想工作

2)案例3：記者采訪國軍高級將領(lǐng)杜聿明杜將軍

2.4.管理者3種角色分配

1)案例4：海底撈馭心管理

2)騰訊的馭心管理

3.中層管理者的角色進階

3.1.特種兵---團長---政委

4.中層管理者的自我認(rèn)知

4.1.中層管理者的核心價值---目標(biāo)管理

4.2.我的SWOT分析

1)互動練習(xí)2:在目標(biāo)管理方面，我的SWOT分析畫像是什么

5.模塊一自我認(rèn)知小結(jié)

模塊二：如何達成目標(biāo)（1.5小時）

一.目標(biāo)達成的步驟

互動練習(xí)3:目標(biāo)達成的10個步驟排序

1.步驟一：下達任務(wù)

1.1.目標(biāo)的SMART原則

1.2.目標(biāo)的SMART原則記憶口訣

1.3.目標(biāo)的相關(guān)性

1)案例5:六個子目標(biāo)是否有矛盾

2.步驟二：記錄任務(wù)

2.1.4M1H記錄任務(wù)

3.步驟三：理解任務(wù)

3.1.理解任務(wù)的工具：上堆下切平移

1)案例6:生產(chǎn)主管詢問核心產(chǎn)品A型號的生產(chǎn)進度

4.步驟四：溝通任務(wù)

4.1.互動練習(xí)4:聽指示做游戲

5.步驟五：復(fù)述任務(wù)

5.1.視頻《集結(jié)號》谷子地復(fù)述任務(wù)賞析

5.2.4M1H 復(fù)述任務(wù)

6.步驟六：接受任務(wù)

6.1.接受任務(wù)的決心

7.步驟七：分解任務(wù)

7.1.分解任務(wù)的思路

8.步驟八：分配任務(wù)

8.1.分配任務(wù)的思路

1)思路一:高效時間管理法

2)思路二:時間管理四象限法

8.2.分配任務(wù)的注意事項

1)案例7:李云龍和柱子的故事

9.步驟九:執(zhí)行任務(wù)

9.1.什么是執(zhí)行力

9.2.執(zhí)行力的重要性

9.3.執(zhí)行任務(wù)的PDCA思路

9.4.執(zhí)行任務(wù)的過程管控

10.步驟十：匯報任務(wù)

10.1.匯報任務(wù)的3大禁忌

1)案例8:禁忌1

2)案例9:禁忌2

3)案例10:禁忌3

10.2.匯報的好處

11.如何達成任務(wù)小結(jié)

二:沖突管理

1.沖突是什么

2.沖突的起因

3.沖突的影響

3.1.負(fù)面影響

1)互動練習(xí)5:不發(fā)生沖突好嗎？為什么

3.2.正面影響

1)互動練習(xí)6:不愿意發(fā)生沖突的根本原因是什么

4.沖突處理的2+4原則

5.沖突案例分析

5.1.案例11：如何處理員工之間的矛盾

5.2.案例12：班組長與員工之間的沖突

6.現(xiàn)場處理員工沖突事件的指導(dǎo)建議

6.1.員工吵架事件；

6.2.員工打架事件

6.3.員工群體事件

6.4.不配合主管工作、工作態(tài)度消極等

6.5.員工頂撞、辱罵主管

7.模塊二如何達成目標(biāo)小結(jié)

模塊三：目標(biāo)管理情景訓(xùn)練（角色扮演）（1.5小時）

1.情景1：沙漠求生活動（從15樣?xùn)|西里面選出5樣?xùn)|西）

1.1.沙漠求生活動選5樣?xùn)|西的步驟提醒

1.2.飛機降下來的目的是活下來

1.3.活下來2個可供選擇的大的行動方向

1.4.我們的一級目標(biāo)是原地等待救援

1.5.我們的二級目標(biāo)是找到我且我是活著的

1.6.我們的三級目標(biāo)是求救信號和水

1.7.我們小的行動方向是選出5樣?xùn)|西

1.8.目標(biāo)分解的4個思路

1.9.情景1小結(jié)

1.10.課后作業(yè)1：請參考任務(wù)分解的4個思路，完成您生產(chǎn)線效率提升的任務(wù)分解思維導(dǎo)圖（☆）

2.情景2：如何處理執(zhí)行不力的問題

2.1.執(zhí)行不力的后果

1)互動練習(xí)7:平庸者怪圈的起點是什么

2.2.提升執(zhí)行力的3個要素

2.3.提升執(zhí)行力的3個關(guān)鍵點

2.4.提升執(zhí)行力風(fēng)險前置的管理思路

2.5.情景2小結(jié)

3.情景3：如何幫部屬設(shè)定目標(biāo)（角色扮演）

3.1.傳統(tǒng)層層加碼設(shè)定目標(biāo)案例分享

3.2.傳統(tǒng)柱狀思維討價還價設(shè)定目標(biāo)案例分享

3.3.餅狀思維設(shè)法達成目標(biāo)案例分享

3.4.目標(biāo)與目的的關(guān)系

3.5.目標(biāo)受資源和能力2個因素制約

3.6.五步法達成一致性目標(biāo)

1)案例13:疫情期間生產(chǎn)口罩的方式

3.7.情景3小結(jié)

4.模塊三目標(biāo)管理情景訓(xùn)練小結(jié)

模塊四：高效行動力訓(xùn)練（1.5小時）

1.什么是行動力

2.互動練習(xí)8:低效行動力的原因分析

2.1.常見因素1：拖延

1)拖延原因分析

a)拖延的常見解決方法

a1)解決拖延小工具介紹及練習(xí)

2.2.常見因素2：被打擾

1)案例14:下屬頻繁請教您

2)猴子管理法則

a)案例15：秘書寫匯報材料的委屈

2.3.常見因素3:突發(fā)事件

1)突發(fā)事件解決方法:MPCR模型

2)互動練習(xí)9:突發(fā)事件處置MPCR模型

3.打造高效行動力的方法

3.1.全面認(rèn)識自己

互動練習(xí)10:你對打造高效行動力的方法自己很熟悉嗎

1)互動練習(xí)11:個人行動力自測

a)現(xiàn)場行動力測試

2)個人優(yōu)缺點在行動中的應(yīng)用

a)工具:個人優(yōu)缺點分析表

3.2.全方位認(rèn)識團隊

1)案例16:一場成功的大會

a)政策機制

b)核心關(guān)聯(lián)人物的特性

c)團隊文化

3.3.提升行動力的方法

1)提升行動力必須具有的3大理念

a)深度思考

b)行動至上

c)聚焦重點

2)高效行動力體系構(gòu)建=目標(biāo)可視化管理法

a)行動路線規(guī)劃

a1)行動路線規(guī)劃需考慮的3個要素

a2)3步設(shè)計行動路線規(guī)劃

a3)互動練習(xí)12:現(xiàn)場演練---現(xiàn)場制作里程碑規(guī)劃

b)可視化進度追蹤

c)目視化管理的方法

3)高效行動的保障:專注

案例17:三小時完成公司介紹的制作

a)時間專注

工具：常用時間專注工具一覽表

b)精力專注

現(xiàn)場體驗：全然活在當(dāng)下

c)資源專注

4)持續(xù)高效行動的法寶：學(xué)習(xí)

案例18:一個寶媽被逼無奈的學(xué)習(xí)成長之旅

a)高效學(xué)習(xí)的技巧：輸出、回憶、運用

b)常用學(xué)習(xí)渠道

4.課后作業(yè)2：請根據(jù)授課所學(xué)知識，或您培訓(xùn)后的感悟，完成目標(biāo)管理行動力改善計劃（☆）

5.培養(yǎng)定期復(fù)盤與調(diào)整的習(xí)慣

5.1.復(fù)盤的方法

1)情景討論

2)案例分享

6.模塊四高效行動力訓(xùn)練小結(jié)

7.一天課程小結(jié)

8.互動練習(xí)13:學(xué)員感悟分享

9.答疑環(huán)節(jié)

10.冠軍小組合影和頒獎

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