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《決策智慧與理性》

課程介紹

課程背景介紹

人們是如何進(jìn)行決策的，人們是如何形成對世界的信念的，這些都是人類的基本特征，這些特征都與決策與判斷中的相關(guān)知識緊密相連。本課程將為學(xué)員提供一個決策和判斷的概念框架。

個體要做出好的決策，就意味著個體需要：

保持認(rèn)知性理性的判斷,涉及個體所持有的信念在大多數(shù)程度上是否符合真實世界的理論性理性或證據(jù)性理性。

保持工具性理性的行動，也就是采取什么行動、如何行動的問題。

人們?yōu)槭裁磿`背基礎(chǔ)原理和原則做出非理性的決策？

本課程為行為類課程，把決策分為“選擇”+“判斷”兩個行為，針對如果正確的發(fā)生或改變行為做出理念和方法的講解，上課就幫助學(xué)員發(fā)生行為和思維的改變。課程通過沙盤模擬、實驗推理、練習(xí)點評的方式幫助學(xué)員認(rèn)清決策的關(guān)鍵行為要素，互動頻次高，幫助學(xué)員更好理解和掌握如何科學(xué)性的做出決策，其中僅課堂練習(xí)就多達(dá)20+

課程目標(biāo)——體驗式的過程中領(lǐng)悟和認(rèn)識到：

如何正確的認(rèn)知和判斷

如何做出科學(xué)有效的決策與計劃

愿景、目標(biāo)與計劃的重大意義

基于目標(biāo)的過程管理和控制

如何善用團隊管理和協(xié)作的力量

資源管理如何影響生產(chǎn)力

怎樣控制環(huán)境壓力所產(chǎn)生的負(fù)面影響

學(xué)習(xí)收獲：

幫助學(xué)員理清工作和管理邏輯，更好的將管理工具、理念、方法融合在一起，將理論認(rèn)知融入真實的個性化實踐管理工作中。

幫助學(xué)員確定什么是真實的條件和結(jié)果，以及如何采取最好的行動思維過程；利用最佳行動方式的認(rèn)知工具促進(jìn)學(xué)員學(xué)會對情感和理性關(guān)系的思考，實現(xiàn)目標(biāo)最大化。

了解資源管理如何影響生產(chǎn)力；了解如何做出科學(xué)有效的決策過程；學(xué)習(xí)控制環(huán)境壓力所產(chǎn)生的負(fù)面影響；學(xué)習(xí)如何將最初的計劃和有效地產(chǎn)出結(jié)合起來專注于將生產(chǎn)力極大化的目標(biāo)設(shè)定；為什么管理必要的風(fēng)險對成功是非常關(guān)鍵的。

學(xué)員特征：

管理者

需要快速做出響應(yīng)和決策的核心人群

學(xué)員數(shù)量：

最佳學(xué)習(xí)數(shù)量為3545人，理論值不大于50人

課程大綱：

第一模塊為面授講解環(huán)節(jié)（6小時）：

以案例分析、工具講解、行為演練等互動教學(xué)方式為主，幫助學(xué)員在課上發(fā)生判斷和決策的行為改變；

課程教學(xué)流程遵循“場景導(dǎo)入→行為察覺→工具講解→案例指導(dǎo)→練習(xí)鞏固”的方式，指導(dǎo)學(xué)員通過“認(rèn)知→反思→模擬→練習(xí)”的行動學(xué)習(xí)過程改變決策的行為。

一、決策的本質(zhì)

1、課堂練習(xí)

2、決策的本質(zhì)：決策3要素

3、決策的兩大關(guān)鍵行為解析

二、做出睿智的判斷基于全面評估與理性思考

（一）判斷偏差的核心原因

1、案例解析：目標(biāo)制定總和老板的不一致

2、案例解析：疑罪從無

3、變量關(guān)聯(lián)性對判斷的影響

（二）以終為始，建立判斷的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)

1、案例解析：誰是一哥

2、終局思維

3、標(biāo)準(zhǔn)對結(jié)果的影響

（三）全面考量，聚焦關(guān)鍵問題

1、分析問題的全面性：MECE原則

2、聚焦關(guān)鍵問題：FOCUS矩陣

3、互動演練：依據(jù)場景繪制FOCUS矩陣

（四）審視因果路徑，明晰判斷邏輯

1、應(yīng)該V.S.必須

2、案例解析：小麥?zhǔn)崭钍录?/p>

3、因果關(guān)系呈現(xiàn)工具介紹:魚骨圖/問題結(jié)構(gòu)圖/5WHY分析法

（五）正確看待概率，明確行動方向

1、概率對結(jié)果的影響

2、案例解析：出租車事故的概率

3、準(zhǔn)確計算概率：貝葉斯定律

互動練習(xí)：XYZ疾病的檢測結(jié)果

4、謹(jǐn)防條件概率的顛倒

互動練習(xí)：他早退了嗎？

三、謀求最佳的決策基于理性選擇的結(jié)果

（一）決策選擇謹(jǐn)防被不合理的情緒化/場景化

1、課堂練習(xí)與解析

2、情緒化決策背后真相1：前景理論

案例解析：存活措辭V.S.死亡措辭

課堂練習(xí)：擴大經(jīng)營方案匯報

稟賦效應(yīng)對決策的影響：沉沒成本V.S.機會成本

3、情緒化決策背后真相2：默認(rèn)啟發(fā)式對決策心理的影響

課堂練習(xí)

案例解析：你被種草了

案例解析：保險索賠

企業(yè)文化和集體人格的塑造

4、情緒化決策背后真相3：懶惰的調(diào)和

課堂練習(xí)

（二）理性決策6大原則

1、避免情緒干擾

課堂練習(xí)

賭徒謬論

措辭對情緒的干擾

2、期望值最大化

主觀期望值效用

課堂練習(xí)

金錢價值與效用的關(guān)系

案例解析：重大投資的機遇

3、決策行為要具備一致性和連貫性關(guān)系

人類決策的“迷惑行為”1：見異思遷

案例解析

決策的“金錢泵”

4、“以終為始”避免過度自信

人類決策的“迷惑行為”2：迷之自信

案例解析：加拿大司機民調(diào)

迷之自信產(chǎn)生的原因：稟賦效應(yīng)

5、考慮所有結(jié)果發(fā)生的可能性

人類決策的“迷惑行為”3：不按套路出牌

占優(yōu)策略

6、最優(yōu)策略也有不足之處

互動練習(xí)：紅綠燈測試

接受錯誤，換取整體更少的錯誤

第二模塊為沙盤模擬：《加勒比海盜》（6小時）

模擬團隊經(jīng)營管理中的決策環(huán)境。通過目標(biāo)制定、物資采購、成本管控、團隊分工、文化管理、計劃執(zhí)行等環(huán)節(jié)的游戲化模擬幫助學(xué)員理清管理決策思維路徑。通過復(fù)盤、研討和點評的模式指導(dǎo)學(xué)員正確的決策思維過程。