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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

課程背景：

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是全球最受歡迎、最有價(jià)值的管理和個(gè)人發(fā)展課程，是世界500強(qiáng)企業(yè)員工必備培訓(xùn)課程。

2002年，福布斯將《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》評為有史以來最具影響力的10大管理類書籍之一。該書在全球以32種語言發(fā)行過億冊。作者柯維先生曾被《時(shí)代》雜志譽(yù)為“人類潛能的導(dǎo)師”，被評為推動全美進(jìn)步的二十五雙手之一。

播種思想，收獲行動，播種行動，收獲習(xí)慣，播種習(xí)慣，收獲品格，播種品格，收獲命運(yùn)。職場專業(yè)人士通過播種“自我高效能思想”培育并養(yǎng)成更好的自我管理習(xí)慣（積極主動、以終為始、要事第一）、更高效影響他人習(xí)慣（雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效），從而收獲“更高績效的產(chǎn)出，最終成為高效能的人士”。

課程目標(biāo)：

1.認(rèn)識到自我管理的重要性，從自我管理出發(fā)塑造成熟的品質(zhì)，提升自信和工作熱情

2.改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨

3.把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來

4.明確個(gè)人的使命和發(fā)展方向，激活個(gè)體的潛能

5.分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率

6.掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋。對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度

7.掌握運(yùn)用雙贏思維來處理人際關(guān)系

8.能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系

9.理解和運(yùn)用上級的監(jiān)督、指導(dǎo)、教練、管理，增強(qiáng)自我管理和成長效果

10.從自我價(jià)值出發(fā)，尊重他人，珍惜差異，做X戰(zhàn)隊(duì)一員

11.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持進(jìn)步，堅(jiān)持長期主義

課程大綱：

第一部分：導(dǎo)論

1.故事：你的方案在垃圾桶

2.成熟的思維模式

1)內(nèi)在穩(wěn)定

2)能夠由內(nèi)而外系統(tǒng)性地解決問題

3)能夠進(jìn)行有效協(xié)作

4)堅(jiān)持長期主義

3.七個(gè)習(xí)慣和成熟模式圖

4.打開改變之門

5.從舒適區(qū)到成長區(qū)：漸進(jìn)但根本性的成長

第二部分：個(gè)人領(lǐng)域的成功，從依賴到獨(dú)立

習(xí)慣一：積極主動 – 掌握你最大的自由

1.積極主動釋義

2.積極主動的四個(gè)層次

3.來自煉獄的領(lǐng)悟 – 人類的終極自由

4.運(yùn)用四種天賦

5.關(guān)注影響圈

6.故事：測測你的Kawamata度

7.思考練習(xí)：近期令你退縮逃避的情形中那個(gè)讓你有挫敗感的問題

8.改變從選擇語言開始

9.內(nèi)在平衡積分卡

習(xí)慣二：以終為始 – 自我領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)定平衡人生目標(biāo)

1.心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造

2.自我領(lǐng)導(dǎo) – 設(shè)定個(gè)人使命宣言

3.故事：科菲的問題

4.如何發(fā)現(xiàn)自己的人生使命

5.思考練習(xí)：我的人生目標(biāo)、如何在目前的崗位上作出更大的貢獻(xiàn)

6.實(shí)現(xiàn)人生愿望的五步驟

7.作擁有“終局”思維的職場人

習(xí)慣三：要事第一 – 自我管理，忙要忙得有意義

1.為什么要管理時(shí)間

2.時(shí)間管理矩陣

3.職業(yè)生涯各階段忙有章法

4.三種計(jì)劃工具

5.不浪費(fèi)時(shí)間

1)做該做的事情

2)一次就把事情做對

3)20-80原則

4)重視協(xié)作

第三部分：公眾領(lǐng)域的成功，從獨(dú)立到互賴

習(xí)慣四：雙贏思維 – 人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

1.互賴關(guān)系和情感賬戶

2.人際交往的六種模式

3.雙贏品德的三個(gè)基本特征

4.雙贏思維辨析

5.互動討論：對方堅(jiān)持“他贏我輸”怎么辦

1)雙贏過程四步驟

2)區(qū)分立場和利益

3)變有限游戲?yàn)闊o限游戲

6.雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

習(xí)慣五：知彼解己 – 將心比心

1.人類最大的心理需求 – 被理解和被重視

2.故事：喬伊.吉拉德賣車

3.同理心的傾聽

1)傾聽的層次

2)理解同理心

3)視頻：同理心的力量

4)同理心溝通五部曲

4.避免自傳式回應(yīng)

5.情境模擬，角色扮演：掌握同理心溝通的態(tài)度和技巧

6.溝通技巧的核心修煉 – 結(jié)構(gòu)化望聞問切+表達(dá)

7.有效表達(dá)三部曲

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 – 創(chuàng)造性合作的原則

1.統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)

2.創(chuàng)造性合作的原則

3.統(tǒng)合綜效辨析

4.尊重差異性

1)人格的優(yōu)缺點(diǎn)、多樣性

2)貝爾賓“團(tuán)隊(duì)九角色”

3)合作的層次

5.思考練習(xí)：列出總讓你覺得不快的人，思考如何做到尊重差異實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合綜效

第四部分：全面關(guān)照生命，從優(yōu)秀到卓越

習(xí)慣七：不斷更新 – 最佳的自我投資策略

1.最佳的自我投資策略

2.自我更新的四個(gè)面向

3.不斷更新的成長原則

4.七個(gè)習(xí)慣的相輔相成

5.30天行動計(jì)劃