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《新員工角色認(rèn)知與職業(yè)能力提升》

——自己是誰、要干什么、該怎么干

【課程背景】：

新員工進(jìn)入職場的角色轉(zhuǎn)變非常重要。如果不能順利完成轉(zhuǎn)換，不僅影響員工在職場中的工作效率，甚至?xí)a(chǎn)生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和資源的浪費(fèi)。所以首先要解決的是角色的轉(zhuǎn)換，讓員工知道自己的角色“我是誰”，其次讓員工清晰自己角色中的價(jià)值，價(jià)值呈現(xiàn)是角色的本質(zhì)，沒有價(jià)值的角色就是耍流氓。

進(jìn)入職場，不知道自己未來的努力方向，也不知道自己眼下具體該做的事情。此時(shí)首先要對自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知，自己的優(yōu)勢和劣勢。其次帶領(lǐng)員工樹立自己的職業(yè)方向，制定自己的階段性行動計(jì)劃，充分發(fā)揮員工的內(nèi)驅(qū)力和行動力。

當(dāng)走上工作崗位，遇到實(shí)際的工作場景時(shí)，又會遇到重重困難，不知道該如何行動。課程中收集了新員工最常遇到的5大場景，用情境化教學(xué)方式。直接提升員工的職業(yè)技能，用最快的速度和低的成本培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

【課程特色】:

本課程是基于NLP心理學(xué)、教練技術(shù)、性格測評、情境教學(xué)的方式，讓學(xué)員充分的了解自己的角色，以及角色在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值。并通過性格測評對自己有一個(gè)清晰的認(rèn)知，知道自己的行為偏好，了解別人的行為風(fēng)格，這樣才可以更好的與他人合作。

本課程用目標(biāo)驅(qū)動和情境化職業(yè)能力提升，取代傳統(tǒng)職業(yè)素養(yǎng)課的講大道理、說積極心態(tài)的形式，穿越道理看效果，為企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

【課程收益】:

掌握職場人角色轉(zhuǎn)變和認(rèn)知的五大步驟

角色核心是價(jià)值創(chuàng)造，沒有為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值都是耍流氓

掌握DISC性格工具，認(rèn)知自己的行為偏好，了解他人的行為風(fēng)格，更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

掌握職業(yè)人必備的4種通用素養(yǎng)能力：目標(biāo)管理、危機(jī)管理、結(jié)構(gòu)化思維、情緒與壓力管理

掌握職業(yè)人2種常用的情景化職場技能

【課程特色】角色扮演，沉浸式培訓(xùn)，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對象】: 校招大學(xué)生、社招新員工

【課程時(shí)間】: 1天（6小時(shí)）

【授課方式】：

講師講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場點(diǎn)評 + 案例分析

【課程大綱】

案例導(dǎo)入：小李和小張的故事

第一模塊：角色轉(zhuǎn)變與角色認(rèn)知

一、從“我是誰”看職場人的角色定位

二、新員工角色定位的五大步驟

1、我是誰（我的身心合一嗎）

2、我在哪里（公司、部門）

3、在這里是什么角色（職位、身份）

4、這個(gè)角色的最大價(jià)值是什么（怎樣才算做好了這個(gè)角色）

5、我要具備什么樣的能力去達(dá)成這份價(jià)值（在這個(gè)角色上我需要哪些能力）

案例：蓋章、員工職業(yè)化程度不高的原因、華為蘇丹電信案例等

工具：態(tài)度能力矩陣、華為鐵三角模式、

呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論

第二模塊：新員工自我認(rèn)知與認(rèn)知他人——認(rèn)知常見的四種性格

一、DISC的2大維度和四象限

1、維度一：關(guān)注人or關(guān)注事

2、維度二：行動快or行動慢

3、四象限：D指揮者、I影響者、S支持者、C思考者

二、新員工的行為如何重新塑造

1、認(rèn)識自己的公司，公司為何而存？我為何而存？

1）明確企業(yè)的組織架構(gòu)

2）認(rèn)識企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組成

3）了解企業(yè)的故事與企業(yè)文化

4）我在企業(yè)中的作用——自我價(jià)值分析SWOT

2、職業(yè)生涯“預(yù)防針”

1）雄心壯志與眼高手低

2）處處皆“敵人”工作中的“委屈”

3）力所不能及的“困境”，看不到的“優(yōu)勢”

案例：過濾鏡的故事、小李的報(bào)復(fù)、佛像與地板的故事等

工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念

呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

第三模塊：職業(yè)人必備四種通用素養(yǎng)能力

故事導(dǎo)入：三兄弟去沙漠

一、目標(biāo)管理

1、目標(biāo)的意義與價(jià)值

2、設(shè)立職場目標(biāo)

1）目標(biāo)設(shè)定

2）目標(biāo)修改

3、制定工作目標(biāo)計(jì)劃

1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的5個(gè)要素

2、有效目標(biāo)的7個(gè)要素

二、危機(jī)管理

1、海恩法則

三、結(jié)構(gòu)化思維管理

1、金字塔結(jié)構(gòu)思維

2、電梯規(guī)則

四、情緒和壓力管理

1、情緒的鐘擺效應(yīng)

2、情緒事件管理ABC

3、壓力產(chǎn)生的三個(gè)階段：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力

 案例：任正非：華為的一番作為、童文紅、有眼色的小惠等

工具：時(shí)間管理四象限、情緒事件管理ABC、金字塔結(jié)構(gòu)思維

 呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

第四模塊  如何通過良好的人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)新員工在公司的成功？

一、雙贏思維

1.人際關(guān)系的本質(zhì)

2.加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶

3.人際交往的六種思維

4.如何建立雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

雙贏品德

雙贏關(guān)系

雙贏協(xié)議

雙贏體系

雙贏過程

雙贏體驗(yàn)游戲活動：紅黑游戲

二、知彼解己

三、統(tǒng)合綜效

案例：福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

 工具 ：人際交往的6種模式，雙贏人際關(guān)系的5個(gè)要領(lǐng)、傾聽的5個(gè)層次、

呈現(xiàn)形式：講授分享、視頻案例、個(gè)人練習(xí)、角色扮演

第五模塊：常用兩個(gè)情景化職場技能快速提升

一、如何與上司相處：與上級相處的2大密碼

1、多溝通，頻率是第一位的

2、保持戰(zhàn)略透明度

二、如何接收領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)

1、怎么傾聽——結(jié)構(gòu)化傾聽  3F傾聽

案例討論

2、如何讓對方知道我聽懂了

三步確認(rèn)法

第一步：確認(rèn)事實(shí)

第二步：響應(yīng)情緒

第三步：明確行動

案例討論

總結(jié)復(fù)盤，制定行動計(jì)劃