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學(xué)以致用——培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評估

課程背景：

培訓(xùn)沒有實權(quán)，培訓(xùn)難以實施；

課程結(jié)束不等于培訓(xùn)結(jié)束，到底后續(xù)該怎么做？；

培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略、績效服務(wù)？如何考核達成結(jié)果；

越來越多的企業(yè)認識到，企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，完美的培訓(xùn)結(jié)果非常重要。那么如何檢驗培訓(xùn)到底有沒有用呢？本課程準(zhǔn)從培訓(xùn)的準(zhǔn)備、設(shè)計、跟蹤、評估全流程、四維度進行分析，全流程的展示培訓(xùn)效果如何能夠高效的轉(zhuǎn)化，并為學(xué)員提供大量的工具和實戰(zhàn)經(jīng)驗。有效提升培訓(xùn)人員培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化的能力及技巧

課程目標(biāo)：

了解培訓(xùn)評估在培訓(xùn)工作中的重要作用及價值

掌握依據(jù)培訓(xùn)項目特性而進行評估工具匹配的方法及思路

掌握培訓(xùn)的準(zhǔn)備、設(shè)計、跟蹤、評估四方面能力的設(shè)計及運用技巧，并能在培訓(xùn)后期的行為轉(zhuǎn)化中靈活運用，從而提升培訓(xùn)效果。

課程時間：1-2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、中基層管理干部、其他有培養(yǎng)下屬的崗位人員

授課方式：實戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)、現(xiàn)場模擬

課程大綱：

導(dǎo)入：培訓(xùn)者得窘境

1. 不被待見的培訓(xùn)

第一講：贏在準(zhǔn)備

一、組織準(zhǔn)備

1. 培訓(xùn)是誰的事？

案例練習(xí)：培訓(xùn)項目的組織架構(gòu)

2. 培訓(xùn)項目組織

1）組織的三種類型及功能

職能型

功能型

矩陣型

2）培訓(xùn)項目的組織職能

案例：春晚

工具/練習(xí)：培訓(xùn)項目分工表（明確組織職能，確認組織人員）

二、內(nèi)容準(zhǔn)備

1. 不以戰(zhàn)略為目標(biāo)的培訓(xùn)都是耍流氓

1）基于戰(zhàn)略目標(biāo)的需求分階

工具及練習(xí)：戰(zhàn)略分析表

2. 學(xué)員分析

案例：一線技工的設(shè)備維修技能訓(xùn)練

1）學(xué)員分析的的五個維度

工具及練習(xí)：學(xué)員情況分析表

3. 目標(biāo)分析

1）獲取目標(biāo)的關(guān)鍵人員及方向

2）定義目標(biāo)的三個方向

項目收益目標(biāo)

項目技能目標(biāo)

項目績效目標(biāo)

3）撰寫項目目標(biāo)

工具：目標(biāo)設(shè)定詞匯表

4. 內(nèi)容分析

案例：儲備干部培養(yǎng)項目

1）內(nèi)容分析的三個維度

角色

文化

崗位

工具及練習(xí)：內(nèi)容分析表

三、重視度準(zhǔn)備

1. 項目啟動會

1）識別干系人

2）編制項目章程

3）召開項目啟動會

練習(xí)：召開啟動會

2. 其他宣傳方式及要點

第二講：完美設(shè)計

一、合理的致用設(shè)計

1. 跨越鴻溝：縮小理論與實踐的差距

1）學(xué)以致用的三個條件

2. 設(shè)計行為轉(zhuǎn)化方案

1）行為轉(zhuǎn)化的三個原則

2）行為轉(zhuǎn)化方案的內(nèi)容

模板/工具：培訓(xùn)項目行為轉(zhuǎn)化方案書

案例：儲備干部培養(yǎng)項目

二、激發(fā)動機

1. 產(chǎn)生動機的根源

1）期望

2）績效

3）獎勵

2. 三位動機激發(fā)

案例：儲備干部培養(yǎng)項目

練習(xí)：撰寫項目行為轉(zhuǎn)化方案書

第三講：持續(xù)跟蹤

一、 任務(wù)分解

討論：家庭聚會

1. 金字塔邏輯模型

1）金字塔邏輯說明

2）金字塔理論下的任務(wù)分解邏輯

2. 任務(wù)分解

1）模塊分解法

2）職能分解法

3）程度分解法

練習(xí)：任務(wù)分解

二、制定計劃

1.開發(fā)計劃

案例：X項目的開發(fā)煩惱

1）干系人管理維度

2）干系人管理思維技巧

工具：干系人管理分析表

3）制定開發(fā)計劃

2.執(zhí)行計劃

1）執(zhí)行計劃的兩個方面

時間

內(nèi)容

2）執(zhí)行計劃的三個維度

知識

能力

績效

工具：任務(wù)及進度計劃表

第四講：有效評估

一、培訓(xùn)效果評估實施意義及原則

1. 每次培訓(xùn)都要評估嗎？

2. 常用的兩種評估模型

1）柯氏四級評估

2）考夫曼五級評估

二、評估實施流程及方法

1. 評估準(zhǔn)備

1）評估分析

2）制定評估方案

工具/模板：項目評估方案書

2. 收集培訓(xùn)評估信息

1）如何獲取信息

2）獲取信息的四種方法

工具/模板：獲取信息的四種方法

案例練習(xí)：設(shè)計評估面談記錄單

3. 撰寫評估報告

工具/模板：培訓(xùn)評估報告

三、評估實施方法及技巧

1. 工作行為評價法

2. 工作成果評價法