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《非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理：項目管理思維與方法實戰(zhàn)演練》

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)副總、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、運維部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、其他職能部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干等

課程背景

美國著名學(xué)者羅伯特?J ?格雷厄姆說：“因為項目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平”。項目管理被越來越多的組織重視。據(jù)統(tǒng)計，69%的項目管理專業(yè)人士表示，他們的高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視項目管理；46%的組織優(yōu)先發(fā)展重視項目管理的文化；51%的組織要求項目管理專業(yè)人士需持有符合崗位的相關(guān)認(rèn)證證書（PMP/IPMP/Prince2）。

我們在大量的企業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)：很多的企業(yè)已經(jīng)設(shè)置了項目管理相關(guān)崗位，甚至建立了PMO項目管理組織和流程，但是項目管理工作沒有專職的項目經(jīng)理來負(fù)責(zé)項目組織與管理工作，更多依賴于職能部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干兼職做項目經(jīng)理。這些兼職的項目經(jīng)理和項目核心成員卻沒有經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理學(xué)習(xí)和賦能培訓(xùn)，而是依賴于個人以往經(jīng)驗和自己對項目管理理解的“經(jīng)驗式”管法，經(jīng)常陷入“三邊”工程和“六拍”運動的管理誤區(qū)，造成項目嚴(yán)重延期、預(yù)算超支甚至項目失?。?/p>

作為非專職的職業(yè)項目經(jīng)理，如何理清項目特點并掌握項目管理底層邏輯和成熟項目管理方法與工具模板呢？本課程在對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎(chǔ)上，穿插講師多年培訓(xùn)和咨詢項目模板分享和多個實戰(zhàn)研討，著重培訓(xùn)學(xué)員的項目管理思維與工具實戰(zhàn)操作能力，讓學(xué)員掌握理論方法的同時，真正能夠在實際工作中學(xué)以致用，從而系統(tǒng)提升個人和公司項目管理水平！

培訓(xùn)收益

本課程基于美國項目管理協(xié)會（PMI）經(jīng)典著作《項目管理知識體系指南》（PMBOK）第六版，使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解美國項目管理學(xué)會（PMI）所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合品牌講師多年在項目管理實戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)的項目管理行為，快速提高企業(yè)與個人的項目管理水平，增強企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力。

主要收益有：

1.了解項目和項目管理的基本概念、項目管理思維和底層邏輯；

2.掌握端到端項目管理框架，做到管理項目“成竹在胸”；

3.掌握項目管理和日程運作管理的核心區(qū)別；

4.掌握項目不同組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點，如何構(gòu)建高績效的跨部門項目團隊；

5.掌握如何應(yīng)用SMART原則厘清項目目標(biāo)；

6.如何應(yīng)用PBS、WBS、OSB工具和方法，進行項目計劃的規(guī)劃，明確各自角色職責(zé)分工；

7.掌握如何做到防患于未然，讓你的項目一切都在掌控之中；

8.掌握端到端項目過程監(jiān)控總覽圖與核心的監(jiān)控跟蹤方法與技巧，做到事成人爽，使命必達；

9.分享講師上千場研發(fā)管理和項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)項目管理方案

10.分享講師100多個咨詢項目的項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐

培訓(xùn)課時

2天（12小時）

課程大綱

一.項目管理熱身游戲：

建塔游戲，體驗項目管理全過程，分析我的項目為什么會成功/失??？

二.項目管理思維和底層邏輯

1.什么是項目和項目管理

1）.什么是項目

2）.項目的特征

3）.項目的三重約束（T、Q、C）

4）.什么是項目管理

5）.項目管理和日常運作管理的區(qū)別

6）.項目管理五大過程組和十大知識領(lǐng)域

7）.項目管理的底層邏輯分析與總結(jié)

2.項目干系人（Stakeholder）管理

1）.項目成敗誰說了算？

2）.誰是項目干系人？

3.產(chǎn)品生命周期與項目生命周期的關(guān)系

4.項目管理在企業(yè)核心價值鏈的定位分析

5.成竹在胸——端到端項目管理框架分享

三.項目的啟動——千里之行，始于足下

1.如何鎖定項目目標(biāo)

1）.如何識別項目干系人：360o干系人識別法

2）.如何全方位識別項目干系人？—360度干系人識別法

3）.如何準(zhǔn)確把握干系人的需求

4）.如何制定干系人的管理策略

5）.案例演練：識別案例項目干系人

6）.項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

7）.項目目標(biāo)的制定原則

8）.如何完成項目目標(biāo)的制定

9）.案例演練：制定案例項目的項目目標(biāo)

2.項目團隊的組建和任命

1）.為什么需要團隊？

2）.高績效團隊的主要特征

3）.團隊的發(fā)展階段

4）.項目團隊的組織形式

5）.職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點分析

6）.項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

7）.項目核心組成員的角色和職責(zé)

8）.項目擴展組成員的角色和職責(zé)

9）.項目經(jīng)理的素質(zhì)模型

10）.如何培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理

11）.模板演示：某案例公司的項目經(jīng)理工作手冊

12）.案例演練：組建案例項目的跨部門項目團隊

3.如何下達項目任務(wù)書

1）.什么是項目任務(wù)書？

2）.項目任務(wù)書核心作用是什么？

3）.實例講解：某案例公司的項目任務(wù)書

4.如何組織項目開工會？

四.項目計劃階段——運籌帷幄，決勝千里

1.項目范圍策劃（項目需求管理）

1）.項目范圍與產(chǎn)品范圍區(qū)別

2）.項目范圍定義

3）.項目范圍主要組成

4）.制定項目WBS（Work Breakdown Structure）

5）.活動定義

WBS介紹（作用、示例）

WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)

任務(wù)的責(zé)任分配矩陣

6）.案例演練: 編制實戰(zhàn)項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

2.項目進度計劃管理

1）.小組討論：公司在項目進度計劃制定中存在哪些問題？

2）.項目計劃的作用

3）.項目計劃的制定的五個步驟

4）.活動的排序

5）.活動資源估算

五種常見的估計方法

規(guī)模、工作量、工期估計

6）.制定進度計劃

進度網(wǎng)絡(luò)分析（PERT圖）

關(guān)鍵路線法（CPM）

7）.項目計劃的形式和運用技巧

進度網(wǎng)絡(luò)圖

甘特圖

里程碑圖

8）.實戰(zhàn)演練: 編制實戰(zhàn)項目進度計劃

3.項目風(fēng)險管理

1）.風(fēng)險的概念

2）.風(fēng)險管理模型

3）.風(fēng)險管理規(guī)劃

4）.風(fēng)險的識別

5）.風(fēng)險定性和定量分析

1）.概率和影響矩陣

6）.風(fēng)險管理計劃

7）.風(fēng)險監(jiān)控

1）.風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)

2）.風(fēng)險的升級處理

8）.實例講解：風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫

9）.案例演練：制定演練項目的風(fēng)險管理計劃

4.項目質(zhì)量管理

1）.項目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)分析

2）.質(zhì)量管理概述

質(zhì)量概念

過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

質(zhì)量管理核心原則

QA與QC區(qū)別

3）.如何制定項目質(zhì)量目標(biāo)與達成計劃？

4）.如何組織高效的TR評審？

什么是TR評審？

評審目的是什么？

同行評審、sub-TR評審、TR評審、DCP決策評審分層評審職責(zé)與分工

結(jié)構(gòu)化評審矩陣模板分享

TR評審流程、TR評審要素表、TR評審報告模板分享

5）.實例講解：某案例公司的質(zhì)量管理計劃模板書

6）.案例研討：制定案例項目質(zhì)量目標(biāo)與達成計劃

5.項目溝通管理

1）.什么是項目的溝通管理

2）.溝通管理的重要性

3）.如何識別項目干系人

4）.溝通管理模型講解

5）.溝通管理的約哈里窗

6）.常見的溝通管理方式

7）.有效溝通的三種方式

8）.如何制定項目的溝通管理計劃

9）.實例講解：溝通管理計劃和報告模板分享

6.項目成本管理

1）.成本估算與成本預(yù)算區(qū)別

2）.項目成本估算工具

3）.項目成本控制

4）.項目成本績效報告

5）.案例演練：編制實戰(zhàn)項目的成本計劃

五、項目的執(zhí)行與監(jiān)控——言出必行，行必結(jié)果，審時度勢，沉著應(yīng)對

1.為什么要監(jiān)控項目執(zhí)行過程

2.項目過程監(jiān)控總框架

3.分層計劃監(jiān)控模式

4.項目計劃任務(wù)監(jiān)控

5.項目例會

6.項目周報/月報

7.項目評審

8.項目審計

9.項目風(fēng)險監(jiān)控

10.項目變更管理

11.項目預(yù)算控制

12.項目問題跟蹤監(jiān)控

13.干系人的溝通

14.項目團隊建設(shè)

15.沖突管理

16.案例演練：如何組織高效項目例會

六、項目的收尾 ——有始有終，如履薄冰

1.項目收尾絕對不是“無聊”的工作

2.項目收尾十步曲

3.如何做好項目成果的移交？

4.如何做好項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)和復(fù)盤？

5.如何圍繞價值鏈做好項目團隊績效評價？

6.如何論功行賞，做好項目團隊激勵？

7.模板演示：

項目KPI指標(biāo)庫

項目獎勵管理辦法

8.案例演練：分組研討演練項目的KPI指標(biāo)

七、總結(jié)

1.項目成功的7大成功要素

2.Quick-win計劃