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《復(fù)盤(pán)——組織績(jī)效達(dá)成與人才培養(yǎng)并行的方法論》

課程背景

復(fù)盤(pán)——簡(jiǎn)單兩個(gè)字，卻是晚清政治家曾國(guó)藩、現(xiàn)代著名企業(yè)家柳傳志、王健林等身體力行、普遍使用的工作方法。

復(fù)盤(pán)——簡(jiǎn)單而有效的從企業(yè)、部門(mén)、個(gè)體自身經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的組織學(xué)習(xí)發(fā)展與績(jī)效達(dá)成的工具，其效果已被聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、江淮汽車(chē)、英國(guó)石油、美國(guó)陸軍的實(shí)踐所證明。

復(fù)盤(pán)——不是簡(jiǎn)單的“工作總結(jié)”，而是一套有理念、有方法、有流程、系統(tǒng)運(yùn)作的組織學(xué)習(xí)與績(jī)效達(dá)成方法論體系，值得所有的組織領(lǐng)導(dǎo)者、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者和個(gè)體深入學(xué)習(xí)和研究。

《復(fù)盤(pán)——組織學(xué)習(xí)發(fā)展與績(jī)效達(dá)成的方法論》課程，是企業(yè)管理培訓(xùn)與組織學(xué)習(xí)發(fā)展顧問(wèn)劉樹(shù)寅老師在總結(jié)學(xué)習(xí)原聯(lián)想控股董事長(zhǎng)助理、原萬(wàn)達(dá)學(xué)院院長(zhǎng)邱昭良博士著述《復(fù)盤(pán)+把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，融合個(gè)人對(duì)組織學(xué)習(xí)與績(jī)效達(dá)成領(lǐng)域的理解所形成的關(guān)于“復(fù)盤(pán)”理念與技巧分享的課程，旨在傳播“復(fù)盤(pán)”這一重要的方法論，為寧波本土企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

培訓(xùn)對(duì)象：企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng)業(yè)者、職業(yè)經(jīng)理人、專(zhuān)業(yè)人員、辦公人員

課程目標(biāo)：

讓學(xué)習(xí)者了解“復(fù)盤(pán)”，理解“復(fù)盤(pán)”，重視“復(fù)盤(pán)”

通過(guò)案例分享，讓學(xué)習(xí)者初步理解復(fù)盤(pán)的運(yùn)作原理、方法

讓學(xué)習(xí)者明確“復(fù)盤(pán)”的關(guān)鍵成功要素和誤區(qū)，建立實(shí)施“復(fù)盤(pán)”的正確認(rèn)知

課程時(shí)間：1天（6小時(shí)）

課程內(nèi)容（大綱）

（一）認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)

1、復(fù)盤(pán)是什么？——由圍棋術(shù)語(yǔ)到企業(yè)管理的重要方法論

圍棋術(shù)語(yǔ)“復(fù)盤(pán)”的含義

曾國(guó)藩、柳傳志、王健林等對(duì)“企業(yè)復(fù)盤(pán)”的引入

企業(yè)企業(yè)管理“復(fù)盤(pán)”的定義

2、復(fù)盤(pán)不是什么——復(fù)盤(pán)與一般意義上的“總結(jié)”的區(qū)別

復(fù)盤(pán)是結(jié)構(gòu)化的總結(jié)方法

復(fù)盤(pán)是以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向、以行動(dòng)為導(dǎo)向的

復(fù)盤(pán)通常是以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行的

（二）復(fù)盤(pán)的意義與價(jià)值

1、提升人員、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

案例：美國(guó)陸軍AAR（行動(dòng)后反思）復(fù)盤(pán)與美軍戰(zhàn)力的提升

2、培養(yǎng)人才，提升干部領(lǐng)導(dǎo)力

復(fù)盤(pán)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自我提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段，也是企業(yè)人才培養(yǎng)的高效工具

案例：聯(lián)想集團(tuán)“有意義的失敗”與“無(wú)意義的成功”

3、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展體系建設(shè)落地的重要工具

成人學(xué)習(xí)的70:20:10法則

學(xué)習(xí)三大方向解析——向前人學(xué)、向標(biāo)桿學(xué)、向自己學(xué)（復(fù)盤(pán)）

案例：柳傳志的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)

案例：美軍CALL（學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中心）的應(yīng)用

4、組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人績(jī)效達(dá)成的有力保證

及時(shí)糾偏，及時(shí)調(diào)整

總結(jié)規(guī)律，固化流程

案例：蘇州德勝洋樓有限公司的“程序中心” 、聯(lián)想集團(tuán)的復(fù)盤(pán)與制度化建設(shè)邏輯

（三）復(fù)盤(pán)的操作與應(yīng)用

1、復(fù)盤(pán)應(yīng)用的四種層次

自我反思（個(gè)人成長(zhǎng)）——修身

事件/活動(dòng)復(fù)盤(pán)——齊家

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)——治國(guó)

戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)——平天下

2、復(fù)盤(pán)的運(yùn)作步驟

總流程：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析差異及原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

案例：美軍AAR的操作手法

案例：英國(guó)石油BP的事后回顧

案例：聯(lián)想集團(tuán)的復(fù)盤(pán)過(guò)程

3、復(fù)盤(pán)成功實(shí)施的注意事項(xiàng)

成功的關(guān)鍵是心態(tài)——避免五個(gè)“誤區(qū)”、注意七項(xiàng)成功“要素”

案例：美軍AAR的十八條軍規(guī)

把復(fù)盤(pán)變成工作的一部分，形成習(xí)慣

領(lǐng)導(dǎo)以身作則

掌握復(fù)盤(pán)引導(dǎo)技術(shù)