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IDC業(yè)務(wù)/產(chǎn)品知識及營銷推廣課程大綱

第一部分：IDC概念及重點(diǎn)業(yè)務(wù)

1.IDC業(yè)務(wù)的由來

2.IDC機(jī)房建設(shè)及設(shè)施

機(jī)房與機(jī)架

電力及動環(huán)監(jiān)控

安全及抗震等級

骨干核心網(wǎng)絡(luò)接入

3.IDC基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢

高品質(zhì)設(shè)施提供專業(yè)保障

高可靠供電系統(tǒng)可用性99.999%

高可靠制冷系統(tǒng)可用性99.99%

高速網(wǎng)絡(luò)時延小于5ms

4.視頻觀看：遼寧移動大數(shù)據(jù)中心

5.IDC產(chǎn)品體系介紹

主機(jī)托管

機(jī)柜出租

網(wǎng)絡(luò)接入：帶寬及IP服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)

定制化IDC業(yè)務(wù)

機(jī)柜

機(jī)房

機(jī)樓

CDN網(wǎng)站加速業(yè)務(wù)

6.IDC給客戶提供的價值

7.IDC市場競爭態(tài)勢分析

運(yùn)營商：電信、聯(lián)通、移動

第三方IDC

8.IDC演進(jìn)到云計算

IDC和云計算的同異辨析

產(chǎn)品演進(jìn)融合

9.中國移動案例介紹

騰訊（廣東）華新園項(xiàng)目，10億元

榆林市公安局?jǐn)?shù)據(jù)機(jī)房托管服務(wù)項(xiàng)目，416萬元

中信銀行定制化IDC項(xiàng)目，3564萬元

第二部分：IDC業(yè)務(wù)營銷篇

1.目標(biāo)客戶及訴求

互聯(lián)網(wǎng)公司及業(yè)務(wù)訴求

金融客戶及業(yè)務(wù)訴求

政府客戶及業(yè)務(wù)訴求

大型企業(yè)及業(yè)務(wù)訴求

2.典型銷售場景

標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜場景

客戶：政府類、中型企業(yè)

需求特點(diǎn)：低功率標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜、少量帶寬、代維服務(wù)；

產(chǎn)品組合：標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜+少量帶寬+增值服務(wù)（工位、代維、安全等）

定制化機(jī)房場景

客戶：金融類、互聯(lián)網(wǎng)

需求特點(diǎn)：機(jī)房安全特殊要求、非標(biāo)機(jī)柜需求；

產(chǎn)品組合：定制化機(jī)房/定制化機(jī)柜+增值服務(wù)（如代維、監(jiān)控）

大帶寬場景

客戶：視頻類、游戲類、CDN類

需求特點(diǎn)：帶寬需求量大，成本敏感；

產(chǎn)品組合：機(jī)柜+大帶寬（95峰值計費(fèi)）

3.IDC客戶關(guān)注點(diǎn)

關(guān)注點(diǎn)1：對網(wǎng)絡(luò)資源的核實(shí)

關(guān)注點(diǎn)2：現(xiàn)場環(huán)境勘察

關(guān)注點(diǎn)3：發(fā)展支持能力

關(guān)注點(diǎn)4：價格評估

4.目標(biāo)客戶跟進(jìn)

獲悉客戶的具體需求，提供專業(yè)的解決方案

價格問題：價格與機(jī)房的品質(zhì)掛鉤

互聯(lián)互通：已引入CDN加速，豐富網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容，加速訪問，減少時延

對特殊用戶，機(jī)房可提供N天以內(nèi)的公網(wǎng)測試

5.突出產(chǎn)品體驗(yàn)/機(jī)房參觀

產(chǎn)品體驗(yàn)

安全體驗(yàn)

服務(wù)體驗(yàn)

6.業(yè)務(wù)成交