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贏在管理

中高層管理者的（MTP）必修課

【課程背景】

MTP(Management Training Program)被譯為：管理培訓(xùn)計(jì)劃、管理能力訓(xùn)練計(jì)劃、管理才能發(fā)展培訓(xùn)、管理培訓(xùn)項(xiàng)目、管理訓(xùn)練課程、管理能力訓(xùn)練課程。旨在根據(jù)管理者的勝任力要求，開設(shè)有針對性的管理者能力提升的課程。

微利時(shí)代，無論哪個(gè)行業(yè)都會(huì)面臨著競爭，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；然而, 很多老板有方向，但中高層行動(dòng)力跟不上，老總倍感孤獨(dú)！公司越來越依賴于能人；老總千方百計(jì)挖能人，但是優(yōu)秀的人才不斷流失！企業(yè)缺乏自己的培養(yǎng)系統(tǒng)，很多老板埋怨下屬執(zhí)沒水平又缺乏學(xué)習(xí)意識，而中高層干部不知道怎么學(xué)，學(xué)什么？老板支持不夠！造成了一種現(xiàn)象

為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

【課程理論模型】 

任何一種培訓(xùn)課程都不是拍腦袋，隨機(jī)產(chǎn)生的靈感，而是有深厚的基礎(chǔ)理論為指導(dǎo)，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合產(chǎn)生最佳的培訓(xùn)效果。本MTP課程體系與管理實(shí)踐相結(jié)合，全面打造、提升中高層管理者應(yīng)具有的六種核心能力，并設(shè)計(jì)出MTP課程的理論模型。

MTP中高層管理者素質(zhì)提升模型介紹：企業(yè)的管理者需要按層級進(jìn)行劃分不同層級的管理者所需要的能力高低以及能力的側(cè)重點(diǎn)也不同。企業(yè)的中高層是企業(yè)管理的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。中高層管理者的素質(zhì)要求偏重于管理的組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等能力基于這種思想高老師通過系統(tǒng)研究結(jié)合管理理論開發(fā)出中高層管理者的素質(zhì)提升模型。

MTP課程以管理學(xué)理論和中高層管理者角色認(rèn)知為基石，在此基礎(chǔ)上圍繞中高層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)開設(shè)如下課程：團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、會(huì)議管理、管理授權(quán)與激勵(lì)、壓力與情緒管理，旨在全面提升管理綜合管理水平。中高層管理者素質(zhì)提升的最高層次為職業(yè)精神的塑造，工作多年后使管理者的能力趨于同質(zhì)化。管理者素質(zhì)提升出現(xiàn)了瓶頸，而突破這種瓶頸僅僅考管理者自身能力是不夠的。更多的管理者具有良好的職業(yè)精神，將這種精神轉(zhuǎn)化為一直持之以恒的力量。

【課程特色】

本課程是一套針對基層能力提升而設(shè)計(jì)的課程。課程成熟、簡單、實(shí)用、有效，可提供學(xué)員在工作中的管理思路、實(shí)用方法和工具。

課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實(shí)用、培訓(xùn)之后的實(shí)操性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，每個(gè)章節(jié)都有先進(jìn)的工具和案例講解。

著名日資企業(yè)現(xiàn)場情景視頻及能力培養(yǎng)分析

培訓(xùn)師專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā)，以及跟學(xué)員之間的交流、分析、思考和歸納，使學(xué)員對課程的內(nèi)容獲得正確的認(rèn)識和理解；

【參加對象】企業(yè)中高層干部(各部門部長、經(jīng)理等)

【授課形式】老師講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問題解答

【課程特點(diǎn)】課程重點(diǎn)突出，針對性案例豐富，實(shí)用性與可操性強(qiáng)

【授課時(shí)間】3天（18小時(shí)）

【課程收益】

1、培養(yǎng)管理干部應(yīng)有的管理意識與工作思維方式

2、提升中高層干部的組織、判斷與決策能力

3、提升中高層干部的工作責(zé)任意識與職業(yè)素質(zhì)

4、提升管理干部的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法

5、掌握如何去認(rèn)識自己改變調(diào)整自己的心態(tài)

6、提升中高層干部的執(zhí)行能力

7、掌握分析和解決問題的技巧與步驟

8、認(rèn)識到培訓(xùn)下屬的重要性、方法與步驟

9、加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極、融合的工作氛圍

10、培養(yǎng)中高層干部應(yīng)有的現(xiàn)場管理品質(zhì)成本效率意識

【課程大綱】

第一篇：中高層的角色認(rèn)知與新思維——明確你的工作與職責(zé)

1、管理學(xué)基本原理

2. 中高層干部的責(zé)任與意識

3. 中高層干部的心態(tài)與角色三個(gè)轉(zhuǎn)變

4. 中高層干部所扮演的三類角色認(rèn)知

5. 中高層干部做人做事四項(xiàng)法則

6. 中高層干部必備的四大核心能力 

案例研討：心態(tài)案例分享.謝坤山是誰

互動(dòng)研討：企業(yè)需要什么樣的中高層干部.

互動(dòng)研討：木桶案例互動(dòng).

互動(dòng)研討：中高層干部常遇的問題、困惑及應(yīng)對策略

第二篇：狼性團(tuán)隊(duì)打造 

一、團(tuán)隊(duì)的概念

 1、團(tuán)隊(duì)的概念 

2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

二、如何培育團(tuán)隊(duì)精神

1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)

3、團(tuán)隊(duì)士氣的提升

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求

1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)目標(biāo)明確

2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范 

3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)了解員工

4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)樂于溝通

5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新

6、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)激勵(lì)

7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)樂于奉獻(xiàn)

8、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于培訓(xùn)

四、問題員工的管理

1、問題員工的類型

2、如何對待性格有缺陷的員工

3、四種問題員工的管理

五、團(tuán)隊(duì)成員的角色

1、實(shí)干者

2、協(xié)調(diào)者

3、推進(jìn)者

4、創(chuàng)新者 

5、信息者

6、監(jiān)督者

7、凝聚者

8、完美者

六、團(tuán)隊(duì)溝通技巧

 1、團(tuán)隊(duì)溝通技巧概述

 2、人際風(fēng)格溝通技巧

3、怎樣與部下進(jìn)行溝通

4、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

七、團(tuán)隊(duì)管理授權(quán)與激勵(lì)

1、團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理概述

2、授權(quán)的原則與流程

3、授權(quán)中的常見誤區(qū)

4、如何激勵(lì)員工

第三篇 時(shí)間管理與會(huì)議管理

一、時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

1、時(shí)間的重要性

2、錯(cuò)誤的時(shí)間觀念

3、管理時(shí)間的不良行為

4、時(shí)間浪費(fèi)原因分析

5、錯(cuò)誤的時(shí)間排序規(guī)則

二、時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則

1、明確目標(biāo)

2、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 

3、分清工作的輕重緩急

4、合理地分配時(shí)間 

5、與別人的時(shí)間取得協(xié)作

6、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律 

三、時(shí)間管理的方法和技巧

1、時(shí)間利用檢查單

2、時(shí)間管理藝術(shù)

3、時(shí)間管理原因分析與對策 

4、時(shí)間管理自我測評

四、會(huì)議管理

1、會(huì)議的作用和類型

2、無效會(huì)議的原因

3、有效的會(huì)議管理

4、如何克服會(huì)議病

第四篇 管理授權(quán)與激勵(lì)

一、授權(quán)管理概論

1、授權(quán)是什么？

2、授權(quán)技巧自檢。

二、授權(quán)的原則與流程

（一）授權(quán)的原則

1、自我授權(quán)

2、目標(biāo)與挑戰(zhàn)

3、不斷的支持和安全

4、不斷的開放和信任

5、不斷的指導(dǎo)和控制

（二）授權(quán)過程的五個(gè)步驟

（三）授權(quán)的五個(gè)級別

（四）自我檢查：你是否是一個(gè)授權(quán)的經(jīng)理

三、授權(quán)中的常見誤區(qū)

1、授權(quán)變成棄權(quán)；

2、授權(quán)太濫、流于形式；

3、受權(quán)者權(quán)利過重；

4、授權(quán)后信息反饋的缺失；

5、重復(fù)授權(quán)和越級授權(quán)；

6、授權(quán)中的溝通 

四、如何激勵(lì)員工

（一）人性假設(shè)理論與激勵(lì)管理

（二）員工為什么而工作？

（三）激勵(lì)的誤區(qū)

1、把激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)劃等號

2、激勵(lì)就是錢的問題 

（四）激勵(lì)的概念

1、激勵(lì)的含義與實(shí)質(zhì) 

2、激勵(lì)在管理的功能

3、人際風(fēng)格激勵(lì)技巧

3.1完美型人的激勵(lì)技巧

3.2和平型人的激勵(lì)技巧

3.3活潑型人的激勵(lì)技巧

3.4力量型人的激勵(lì)技巧

第五篇 壓力與情緒管理

一、壓力管理的基本概念

1、“過勞死”現(xiàn)象與壓力管理

2、壓力管理概念

3、壓力源在哪里

4、對待壓力的策略

5、如何調(diào)整壓力

6、辦公室的健身操

二、情緒管理

1、情商管理的概念

2、性格與情緒

3、人的情緒表現(xiàn)

4、情緒管理ABC法制

5、情緒調(diào)節(jié)的有效方法