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教練式管理——目標(biāo)共識對話激發(fā)員工動力

課程背景：

在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的管理模式逐漸失效，團(tuán)隊效能提升遭遇瓶頸，管理者自身也陷入各種困境。NS教練計劃應(yīng)運(yùn)而生，它是專為企業(yè)管理者定制的「教練技術(shù)×團(tuán)隊管理應(yīng)用」雙核能力鍛造系統(tǒng)課程，致力于幫助管理者突破困境，實現(xiàn)從“事務(wù)型管理者”到“教練型領(lǐng)導(dǎo)者”的華麗蛻變。

為什么管理者總是陷入“越忙越亂”的困境？

您的團(tuán)隊是否面臨這些隱性消耗？

“員工習(xí)慣性拒絕”：下屬在聽到新任務(wù)的時候要么沉默，要么說做不到、沒空做，相互推諉，你要反復(fù)做思想工作；

“越管越依賴”：下屬遇事只會問“怎么辦”，你成了“救火隊長”，看似授權(quán)，責(zé)任其實還在你身上，你也無奈為什么團(tuán)隊成員能力都不行；

“個人利益至上”：目標(biāo)沖突時，團(tuán)隊陷入“保自己KPI還是顧大局”的博弈，最終靠你強(qiáng)壓推進(jìn)；

“聰明人的借口”：月月目標(biāo)完不成，下屬有“資源不夠”“流程限制”“大環(huán)境不好”“客戶沒錢”各式各樣的理由，除了生氣，你好像也無計可施。

課程收獲

企業(yè)收益：

不學(xué)理論，訓(xùn)練“提問邏輯”：通過“三層傾聽框架”和“四維提問模型”，快速識別員工隱藏訴求，讓員工在回答中自己發(fā)現(xiàn)盲點，將員工的抱怨、借口、沉默，轉(zhuǎn)化為可行動的改進(jìn)點。

打破“越管越依賴”模式，減少干預(yù)頻次：通過“狀態(tài)誘導(dǎo)技術(shù)”和“內(nèi)在力量激發(fā)”，讓員工從“被動執(zhí)行”切換到“主動思考”模式，讓員工在對話中自然承諾行動。

課程特色

“職場剛需”精準(zhǔn)匹配：所有案例/工具均來自真實企業(yè)場景，觸達(dá)管理者的日常管理困境，不僅教方法，更給改變的勇氣和底氣。

“即學(xué)即用”工具包：每個模塊配備相應(yīng)管理工具，讓教練技能學(xué)習(xí)從表象流程進(jìn)入實踐探索，真正應(yīng)用于日常團(tuán)隊管理。

“權(quán)威認(rèn)證”背書：課程內(nèi)容基于MichaelHall博士的Meta-Coaching?體系，三階課程全部完成，結(jié)業(yè)頒發(fā)《教練基礎(chǔ)》+《天才狀態(tài)》國際認(rèn)可證書。

課程大綱

模塊1：職場有效溝通三要素

1、全息傾聽技術(shù)：「內(nèi)容/情緒/需求」3層傾聽法

告別「左耳進(jìn)右耳出」，精準(zhǔn)捕捉下屬隱藏訴求

（例：下屬說「我做不到」，聽懂背后的「需要資源支持」）

2、提問激活思考：「澄清-探索-檢查-測試」4維提問模型

如員工說“我最近工作狀態(tài)很差，效率很低?！?/p>

〖教練提問示范〗：

你說的“工作狀態(tài)差”具體表現(xiàn)是什么？

當(dāng)你效率低時，內(nèi)心會有什么想法？

如果用一個詞形容你理想中的工作狀態(tài)，會是什么？

現(xiàn)在的狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的差距是什么？

如果一周后回顧這個嘗試，你希望看到的“小進(jìn)步”是什么？

【現(xiàn)場練習(xí)一】根據(jù)卡片主題，用四維提問模型提問

3、親和力構(gòu)建：表象系統(tǒng)匹配技術(shù)（視覺/聽覺/感覺型溝通策略）

應(yīng)對不同風(fēng)格下屬，用同頻語言/動作回應(yīng)，溝通效率提升50%

【現(xiàn)場練習(xí)二】表象系統(tǒng)識別——「感官詞匯捕捉」

【現(xiàn)場練習(xí)三】親和力構(gòu)建——「同頻回應(yīng)挑戰(zhàn)」

【現(xiàn)場練習(xí)四】跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)換——「翻譯官游戲」

【教練對話實戰(zhàn)】真實場景模擬

【管理工具共創(chuàng)】《教練式管理者溝通禁忌清單》

模塊2：教練語言技巧深入

1、覺察-誘導(dǎo)狀態(tài)：從“被情緒/模式控制”轉(zhuǎn)向“主動管理狀態(tài)”，激活內(nèi)在資源

通過精準(zhǔn)提問，讓對方感知當(dāng)前的情緒、身體反應(yīng)或思維模式，并用語言引導(dǎo)對方進(jìn)入特定心理/生理狀態(tài)（如放松、自信、專注），為后續(xù)行動鋪墊

【操作步驟】

錨定當(dāng)下：用「感官細(xì)節(jié)」激活覺察

切換視角：用「假設(shè)性提問」誘導(dǎo)積極狀態(tài)

強(qiáng)化錨點：用「具象化詞匯」鞏固狀態(tài)

2、揮去模式：打破“問題→負(fù)面反應(yīng)”的自動化循環(huán)，重構(gòu)反應(yīng)路徑

通過語言拆解模式的邏輯漏洞，引入新的替代選項，打破自動化反應(yīng)，為新行為創(chuàng)造認(rèn)知空間。

【操作步驟】

顯性化模式：用「流程提問」拆解鏈條

質(zhì)疑假設(shè)：用「例外提問」松動固有認(rèn)知

植入替代：用「選擇提問」設(shè)計新反應(yīng)

【現(xiàn)場練習(xí)五】因“害怕沖突”而不敢拒絕同事

模塊3：教練對話達(dá)成共識

1、“七步成事”目標(biāo)共識對話流程

2、績效反饋對話流程

【實戰(zhàn)沙盤】分組演練「新人帶教/老員工倦怠/跨部門協(xié)作推諉」等8大高頻場景，現(xiàn)場糾偏「如何避免越界給建議，而是通過提問引導(dǎo)員工自主解決」。