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非職權(quán)影響力

課程背景：

在這個時代里，成功領(lǐng)導(dǎo)之角是影響力，而非職權(quán)。

成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者99%個人展現(xiàn)的影響力,以及1%的權(quán)力行使。

非職權(quán)就是讓你更大地發(fā)揮個人影響力，以期獲得更多的追隨者。通過加強自知修養(yǎng)，提升個人形象，以微小的投入獲得巨大的收益。

非職權(quán)影響力讓你活在當下，聰明而主動地工作，絕非愚蠢而被動地盲從。

課程收益：

在非職權(quán)情況下有效影響上級、同事、下屬、家人,著力提升職場生存技能；

靈活掌握影響力6大驅(qū)動要素；

徹底改變單方面說服別人做法，學(xué)會在潤物細無聲中達成共識；

通過大量演練，能夠使我們充分認識自己、深刻發(fā)現(xiàn)改進差距；

課程特色：

提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏

固學(xué)習(xí)效果。

導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。

安排60%時間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對象：

各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工；

課程時間：1天（6小時/天）

課程大綱：

開場測試：您對非職權(quán)影響力的認識。。。。

視頻分享：賣貓

導(dǎo)入認識非職權(quán)影響力

1.認識非職權(quán)影響力

2.影響力定義

牛津字典定義

運用力量以改變某個人的：個性、理念認知和行為行動

3.我們擁有哪些常見的影響力來源？

影響他人過程中，遇到的最大障礙是什么？

這些障礙，哪些是外在的、哪些是自己本身的？

想要成功影響他人，一般透過什么方法或力量比較有效？

4.何謂“非職權(quán)影響力”？

運用非職權(quán)影響力的三個關(guān)鍵要素

模塊1 非職權(quán)影響四步驟

步驟一：理清目標優(yōu)序

我的主要目標、次要目標是什么？

我要影響對方的：個性、理念、行為？

是短期一次性目標？還是長期奮斗目標？

擬達成的目標，是“必須”要達成的？還是“有商量余地”的？

這些目標中，完成任務(wù)比較優(yōu)先？還是維系雙方關(guān)系優(yōu)先？還是兩個都重要？

步驟二：分析利益相關(guān)人

如果面對一個組織，第二個影響力挑戰(zhàn)：找出所有相關(guān)的利益人

組織內(nèi)大部分決策是由幾個具有相關(guān)專長或經(jīng)驗的人決定，應(yīng)該判斷這些人

在組織中屬于何種類型的角色。一般而言有四種常見角色

TIP：掌握哪些看不見的力量會影響到這些人的決策判斷？因為這些因素通

常會比這此人的個性及觀點本身更具影響力！

步驟三：挖掘PIN需求

1.如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛铮?/p>

PIN模型=立場+需求+利益

課堂練習(xí)：老婆主管客戶

PIN使用要求：

尊重立場+照顧利益+滿足需求=改變對方立場

2.溝通及決策風格：4種風格

3.四種決策風格&特點|影響重點

步驟四：盤點籌碼

當我們擁有對方想要（害怕）的東西（籌碼）時，就有可能透過各種方式（例

如交易）來影響對方，從而得到我們想要的事物。

擁有的籌碼越多，影響力量越大。

一般而言，我們自己可以掌握的資源包括：

模塊2 非職權(quán)影響策略

1.推廣互惠策略

給予---接受---虧欠感

上述【接受】分為：主動、被動

案例：收購二手車

2.承諾與一致

導(dǎo)入案例：你目前還好嗎？你當初選擇這條路，后悔嗎？

言行一致的欲望是我們行為的重要驅(qū)動力，它能迫使我們做“不想做的事情”

案例說明：史玉柱破產(chǎn)案例

怎么應(yīng)用呢？

STEP1誘惑對方采取某種行動，并作出某種承諾；

STEP2迫使對方形成壓力；

STEP3逼迫對方順從；

課堂練習(xí)：假設(shè)你正在為“某慈善機構(gòu)”募集籌款，用什么策略能增加志愿者

報名人數(shù)呢？

3.社會認同

導(dǎo)入案例：罐頭的笑聲視頻案例

什么叫社會認同原理呢？

在判斷“什么是正確”的時候，我們會根據(jù)別人的意見決定

實際應(yīng)用案例：

酒吧調(diào)酒師事前在小費罐里提前放一些錢

商品口碑廣告效應(yīng)

基督教傳教中托兒| 特定時間上臺見證或捐款

電視慈善捐款滾動字幕播報捐款人名單

房地產(chǎn)銷售開盤，雇傭水軍排隊制造社會認同現(xiàn)象

應(yīng)用條件：不確定性相似性

4.迎合喜好

導(dǎo)入案例：喬吉拉德的秘訣：公平的價格+顧客喜歡的需求顧問

如何討人喜歡呢？有哪些驅(qū)動要素呢？

5.樹立權(quán)威

導(dǎo)入案例：1987年9月1日為了抗議美國向尼加拉瓜運輸軍事裝備

人們?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)服從權(quán)威現(xiàn)象呢？

小時候家長老師---成年以后老板、法官、政府領(lǐng)導(dǎo)---不需要思考、省時省

力，就能做出“適當?shù)男袨椤?/p>

權(quán)威原理是怎么被運用的呢？

權(quán)威符號：頭銜、衣著、身份

視頻分享：天下無賊

6.變得稀缺

導(dǎo)入案例：7501毛主席生活陶瓷用品

稀缺被利用的3個特點：

物以稀為貴

逆反心理

誕生競爭

物以稀為貴原理被常用的手法2類：數(shù)量有限最后期限

案例說明：在汽車、樓盤銷售技術(shù)中經(jīng)常使用

逆反心理原理最核心：誓保既得利益

案例說明：羅密歐與朱麗葉歷朝歷代革命軍政府禁書

誕生競爭原理：渴望擁有一件與別人爭搶的東西是每個人本能的身體反應(yīng)

案例說明：想提升價格---拍賣；想壓低價格----競標；

模塊三  總結(jié)復(fù)盤