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《Deep Seek等AI工具助力工作演講與高效匯報(bào)創(chuàng)新》

【課程背景】：

隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，深度搜索與深度思維方式將在職場(chǎng)溝通掀起哪些改變？引發(fā)怎樣的創(chuàng)新呢？

在信息通路發(fā)達(dá)，海量信息更容易被獲取的時(shí)代，我們?nèi)绾胃行У孬@取、組織、呈現(xiàn)信息，在各種相關(guān)的工作溝通場(chǎng)景中呢？

路遇領(lǐng)導(dǎo)，忽然被問(wèn)到最近工作進(jìn)度如何，怎么快速有效回答？

在客戶方案呈現(xiàn)時(shí)，AI生成的報(bào)告如何與當(dāng)下客戶的需求相結(jié)合，變得更加富有吸引力和促進(jìn)成交呢？

AI的快速發(fā)展，讓信息的獲取變得唾手可得，同時(shí)，也對(duì)信息的溝通提出了更高的創(chuàng)新要求。簡(jiǎn)單的信息羅列并不能滿足職場(chǎng)溝通的需求，重復(fù)性溝通很容易被AI所取代。職場(chǎng)中溝通的創(chuàng)新性更加重要。我們需要對(duì)海量信息加以結(jié)構(gòu)化，進(jìn)而更為清晰、有針對(duì)性地呈現(xiàn)在溝通對(duì)象面前。這對(duì)人對(duì)信息的篩選、組織等加工能力的創(chuàng)新性提出了新的要求。

職場(chǎng)中，結(jié)構(gòu)思考力不但是一種思維和技能，更是人的能力與 AI所不同的創(chuàng)新所在。對(duì)組織而言，它是提升管理效率、工作效率的重要工具。AI可以代替人工完成大量的重復(fù)性工作，而人在溝通呈現(xiàn)中的創(chuàng)新在未來(lái)可以以AI的深度搜索與海量信息、基礎(chǔ)處理之后的創(chuàng)新呈現(xiàn)。

滔滔不絕地演講30分鐘，帶來(lái)的結(jié)果卻是聽者一頭霧水？

向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求支援，前因后果牽扯一大堆，最后領(lǐng)導(dǎo)不知所云，更不知道你需要什么幫助？

組織跨部門會(huì)議，發(fā)現(xiàn)大家自說(shuō)自話，議題雜亂無(wú)章，1小時(shí)過(guò)去，也沒(méi)回到點(diǎn)子上？

針對(duì)以上問(wèn)題，老師在《Deep Seek等AI工具助力工作演講與高效匯報(bào)創(chuàng)新》課程中將和大家一起創(chuàng)造性地尋找解決方案。本課程從認(rèn)知結(jié)構(gòu)入手，支持學(xué)員在AI所提供的深度搜索與聯(lián)網(wǎng)思考的基礎(chǔ)上，輔以個(gè)人化風(fēng)格，既有結(jié)構(gòu)化的思考，又有針對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的人與事的形象化表現(xiàn)，展開人與人之間的有效溝通，進(jìn)而獲得預(yù)期的溝通結(jié)果。

【課程目標(biāo)】：

1.掌握結(jié)構(gòu)化思維工具，培養(yǎng)快速提煉復(fù)雜信息核心邏輯能力

2.運(yùn)用視覺(jué)化表達(dá)技巧，增強(qiáng)觀點(diǎn)傳遞的吸引力和說(shuō)服力，應(yīng)用于銷售、說(shuō)服、談判等場(chǎng)景下

3.通過(guò)AI方法論與底層邏輯，實(shí)現(xiàn)外在溝通效率與內(nèi)在創(chuàng)新能力的雙向提升

【課程收益】

1、從心理學(xué)的角度----更好地認(rèn)識(shí)自己的表達(dá)優(yōu)勢(shì)和表達(dá)特點(diǎn)，并學(xué)會(huì)相應(yīng)的方法和工具，揚(yáng)長(zhǎng)避短，避免千篇一律的表達(dá)呈現(xiàn)，使得表達(dá)更舒服、更自然、形成獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格和表達(dá)魅力。

2、從思維學(xué)的角度----通過(guò)結(jié)構(gòu)化思考的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，有效組織海量素材，聚焦腦力，學(xué)會(huì)迅速思考、演講表達(dá)的有效影響方法，并掌握演講表達(dá)結(jié)構(gòu)，運(yùn)用六種表達(dá)技巧進(jìn)行重點(diǎn)展現(xiàn)，三種魅力技巧進(jìn)行生動(dòng)表達(dá)；強(qiáng)化表達(dá)的節(jié)奏感，使表達(dá)內(nèi)容豐富、層次鮮明，有音樂(lè)般的感染力和戲劇高潮般的沖擊力；掌握“銜接”技術(shù)澄清問(wèn)題并轉(zhuǎn)化對(duì)自己不利的提問(wèn)。

3、從管理學(xué)的角度----建立職場(chǎng)專業(yè)演講語(yǔ)言表達(dá)技巧，學(xué)習(xí)重點(diǎn)突出和語(yǔ)勢(shì)影響的技巧，使得表達(dá)具有良好的引導(dǎo)性，正面應(yīng)對(duì)棘手的提問(wèn)，通過(guò)溝通化解沖突，塑造絕佳的影響力。

【授課方式】:專題講授、案例研究、小組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、生活模型演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等科學(xué)的培訓(xùn)方式， 

【課程對(duì)象】網(wǎng)格人員等

【課程時(shí)長(zhǎng)】：1~2天

【課程大綱】

導(dǎo)入：破冰與認(rèn)知重塑

痛點(diǎn)診斷：分組討論：工作中常見(jiàn)的無(wú)效溝通場(chǎng)景，過(guò)往經(jīng)驗(yàn)

案例對(duì)比：展示同一內(nèi)容的有效溝通VS無(wú)效溝通的效果差異  

第一講、建立認(rèn)知：打造結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)的基礎(chǔ)

一、從Deep Seek看溝通模型：深度思考、海量信息、精準(zhǔn)定位

二、職場(chǎng)溝通的“3V法則”：

1.邏輯價(jià)值（Value）：曉之以理

2.情感共鳴（Vitality）：動(dòng)之以情

3.視覺(jué)沖擊（Visual）：誘之以利

三、了解自己在表達(dá)上的PMI（長(zhǎng)處、短處、興趣點(diǎn)）

4.測(cè)試:從腦科學(xué)看,在溝通上，我更擅長(zhǎng)理性還是感性

5.有效表達(dá)的目的、實(shí)質(zhì)與原則

群策群力：個(gè)人溝通SWOT分析與呈現(xiàn)

第二講、應(yīng)用：曉之以理--像AI一樣結(jié)構(gòu)化思考

案例：工商銀行：結(jié)構(gòu)化邏輯驅(qū)動(dòng)的溝通場(chǎng)景：遠(yuǎn)程客服優(yōu)化：部署“工小慧”座席助手，利用邏輯框架（SCQA模型）重構(gòu)客戶對(duì)話路徑，通話時(shí)長(zhǎng)壓降10%

活動(dòng):從數(shù)字到圖像默記,展現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的力量

案例練習(xí):從一個(gè)工作請(qǐng)示電話所引發(fā)的種種問(wèn)題

一、什么是“結(jié)構(gòu)化思考”

1.結(jié)構(gòu)化三步:

1)分析：換位思考,站在對(duì)方的位置找切入點(diǎn)

思考：匯報(bào)工作說(shuō)什么、請(qǐng)示工作說(shuō)什么、檢討工作說(shuō)什么

2)分離：用MECE法則對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行分離

工具：MECE法則的介紹與應(yīng)用練習(xí)

MECE實(shí)戰(zhàn)：如何拆分復(fù)雜問(wèn)題至不重疊、無(wú)遺漏的子項(xiàng)

3)推進(jìn)：層層推進(jìn)，注意邏輯性

二、“結(jié)構(gòu)化思考”的構(gòu)建：

4)由上而下：演繹

應(yīng)用場(chǎng)景：將復(fù)雜的人物介紹變成簡(jiǎn)單易記的一句話

5)由下而上：歸納

應(yīng)用場(chǎng)景：寫一個(gè)有效的、能展現(xiàn)績(jī)效的年終報(bào)告

6)“結(jié)構(gòu)化思考”快速構(gòu)思表達(dá)法

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格式塑造專業(yè)的表達(dá)結(jié)構(gòu)，六種表達(dá)技巧快速形成合適樁子，生動(dòng)表達(dá)技巧展現(xiàn)豐富的表現(xiàn)手法。

第三講、應(yīng)用：動(dòng)之以情，誘之以利—借用AI將溝通形象化

案例：蘇商銀行通過(guò)故事化溝通推動(dòng)風(fēng)控升級(jí)：信貸反欺詐中，將風(fēng)險(xiǎn)案例轉(zhuǎn)化為“英雄之旅”故事模板（沖突-應(yīng)對(duì)-成果），輔助內(nèi)部培訓(xùn)與客戶溝通。 非標(biāo)材料處理：通過(guò)多模態(tài)技術(shù)解析復(fù)雜信貸材料，用信息漫畫形式向客戶解釋審核流程，提升透明度和信任度。 

一、三種形象化溝通基本表達(dá)技巧

1)時(shí)鐘法：應(yīng)用場(chǎng)景：路遇領(lǐng)導(dǎo)，快速整理工作內(nèi)容

2)環(huán)球法：應(yīng)用場(chǎng)景：向大家介紹公司

3)三角法：應(yīng)用場(chǎng)景：開會(huì)走神忽然被抽問(wèn)

二、三種形象化溝通進(jìn)階表達(dá)技巧

1)變焦法：應(yīng)用場(chǎng)景：開會(huì)從哪里說(shuō)起呢？

2)鐘擺法：應(yīng)用場(chǎng)景：中立地說(shuō)服對(duì)方、聽我的

3)損益法：應(yīng)用場(chǎng)景：語(yǔ)言塑造吸引力

工具：FABE法則

應(yīng)用：跨部門的溝通中如何將自己的需求轉(zhuǎn)化為對(duì)方的利益

三、四種形象化溝通生動(dòng)表達(dá)技巧：

1)5W法：應(yīng)用場(chǎng)景：清晰的交代工作事項(xiàng)

多維度信息歸類：5W2H法快速定位關(guān)鍵要素 

2)骨牌法：應(yīng)用場(chǎng)景：疊加效果來(lái)促成溝通目的

3)正反法：應(yīng)用場(chǎng)景：讓表達(dá)更加客觀中立

4)圖像法：應(yīng)用場(chǎng)景：讓語(yǔ)言形象、豐富

案例：將技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門聽得懂的語(yǔ)言  

四、溝通前的換位準(zhǔn)備：

1)SCQA模型演練：用“情境-沖突-問(wèn)題-答案”框架重構(gòu)匯報(bào)邏輯  

案例分析：廣東移動(dòng)客服中心（東莞）王小姐表達(dá)技巧很好，但為何不感染人？

五、溝通中的視覺(jué)化工具箱：

1.數(shù)據(jù)類：動(dòng)態(tài)趨勢(shì)圖、對(duì)比矩陣、隱喻圖表

2.概念類：流程圖解構(gòu)、隱喻圖片（冰山模型、登山路徑）、信息漫畫  

3.故事化表達(dá)技巧：  

1)沖突構(gòu)建：用故事包裝項(xiàng)目提案 

2)情感觸點(diǎn)：數(shù)字故事化（如“節(jié)省100小時(shí)=多服務(wù)500個(gè)家庭”）  

實(shí)戰(zhàn)演練：

任務(wù)：將年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為投資人愿意傳播的1頁(yè)圖文  

分組互評(píng)：聚焦“3秒吸引力+30秒理解度”標(biāo)準(zhǔn)

第四講、應(yīng)用場(chǎng)景的挑戰(zhàn)與演練 - 超越AI的人與人際互動(dòng)

一、超越AI：沖突情境下，我們需要先建構(gòu)人際關(guān)系，再進(jìn)入溝通。

1、銜接的定義與技術(shù)說(shuō)明

2、如何使用銜接技術(shù)：立場(chǎng)對(duì)立、觀點(diǎn)沖突、后果嚴(yán)重

3、銜接技術(shù)三個(gè)方向與7個(gè)小工具

4、如何利用結(jié)構(gòu)化思考進(jìn)行圖形化表達(dá)

5、如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考進(jìn)行工作匯報(bào)

6、如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考進(jìn)行方案呈現(xiàn)

案例分析：深圳移動(dòng)某員工向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)呈現(xiàn)為何這么好？

二、應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)：

1.復(fù)雜場(chǎng)景攻關(guān)：

1)技術(shù)向非技術(shù)群體溝通：FABE模型（特性-優(yōu)勢(shì)-價(jià)值-證據(jù)鏈）  

2)危機(jī)溝通：輿情回應(yīng)框架（事實(shí)層-態(tài)度層-行動(dòng)層）  

1、AI工具賦能：

1)用AI快速生成邏輯框架  

2)用AI輔助視覺(jué)創(chuàng)意  

2.群策群力：小組競(jìng)標(biāo)以及成果展示

1)各組討論并呈現(xiàn)方案

要求：用完整結(jié)構(gòu)+視覺(jué)方案解決課前提出的痛點(diǎn)問(wèn)題

2)現(xiàn)場(chǎng)反饋：針對(duì)性優(yōu)化建議  

小工具：認(rèn)同與批評(píng)

應(yīng)用：如果我在行為上確實(shí)有做的不好的地方，如何通過(guò)溝通取得對(duì)方原諒

備注：以上內(nèi)容僅供參考，老師會(huì)根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容。