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雙輪驅(qū)動(dòng)--激勵(lì)與輔導(dǎo)的管理藝術(shù)

【課程背景】

在數(shù)字化浪潮與市場(chǎng)環(huán)境劇變的雙重挑戰(zhàn)下，企業(yè)管理者正面臨前所未有的考驗(yàn)：如何激發(fā)員工潛能、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)，成為組織競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。管理大師德魯克曾指出，管理的核心任務(wù)在于“激勵(lì)人”與“培養(yǎng)人”,這不僅關(guān)乎短期業(yè)績(jī)，更決定了企業(yè)的長(zhǎng)期活力與人才儲(chǔ)備。

當(dāng)前，新生代員工（90/00后）的崛起與知識(shí)型人才的需求升級(jí)，正顛覆傳統(tǒng)管理模式。單純依賴物質(zhì)激勵(lì)或權(quán)威管控已難以滿足員工對(duì)自主性、意義感與成長(zhǎng)空間的深層訴求。與此同時(shí)，高敬業(yè)度員工為企業(yè)帶來(lái)的效率提升（15%-40%）與離職率降低（28%）等數(shù)據(jù)，進(jìn)一步印證了“賦能型領(lǐng)導(dǎo)力”的戰(zhàn)略價(jià)值。

【課程收益】

洞察需求：解析新生代與知識(shí)型員工的差異化激勵(lì)圖譜，突破“一刀切”管理誤區(qū)；

激活潛能：構(gòu)建非物質(zhì)激勵(lì)體系，從目標(biāo)設(shè)置到意義賦予，激發(fā)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；

精準(zhǔn)輔導(dǎo)：運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)工具，匹配員工發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)“因材施教”的領(lǐng)導(dǎo)策略；

長(zhǎng)效賦能：通過(guò)教練技術(shù)與績(jī)效伙伴關(guān)系，提升員工問(wèn)題解決能力與責(zé)任意識(shí)。

【課程特點(diǎn)】

實(shí)戰(zhàn)性：老師來(lái)自企業(yè)管理的第一線，多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與理論研究，絕不空講道理。

實(shí)效性：大量成功企業(yè)真實(shí)的案例分享，豐富學(xué)員認(rèn)知，開(kāi)拓學(xué)員視野，給學(xué)員借鑒啟示。

實(shí)用性：多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升綜合管理能力。

【授課對(duì)象】

企業(yè)高層管理者、中層及具有培養(yǎng)潛力的后備干部

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天

【課程內(nèi)容】（考慮到課前學(xué)員調(diào)研，具體培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整以課前學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

第一部分：激勵(lì)的本質(zhì)認(rèn)知與價(jià)值定位

1.從滿意度到敬業(yè)度：激勵(lì)的深層價(jià)值

滿意度僅解決基礎(chǔ)需求（保健因素），敬業(yè)度驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造（激勵(lì)因素）

實(shí)證數(shù)據(jù)：高敬業(yè)度員工效率提升15%-40%，離職率降低28%

2.管理者激勵(lì)誤區(qū)與突破路徑

短期導(dǎo)向：過(guò)度依賴物質(zhì)激勵(lì)，忽視長(zhǎng)期文化塑造

認(rèn)知偏差：誤將“控制”等同于管理，缺乏對(duì)員工需求的動(dòng)態(tài)洞察

案例：阿里“即時(shí)激勵(lì)”與星巴克“綠圍裙文化”的對(duì)比

3.差異化激勵(lì)對(duì)象的核心特征

知識(shí)型員工：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的五維模型

自主性需求（工作自由度）、成就動(dòng)機(jī)（挑戰(zhàn)性任務(wù)）、意義感（價(jià)值認(rèn)同）、學(xué)習(xí)力（持續(xù)成長(zhǎng)）、技術(shù)依賴（數(shù)字化工具）

新生代員工（90/00后）需求圖譜

核心訴求：自我實(shí)現(xiàn)＞薪酬回報(bào)，彈性工作＞穩(wěn)定保障，即時(shí)反饋＞層級(jí)權(quán)威

第二部分：激勵(lì)的核心理論與底層邏輯

1.經(jīng)典激勵(lì)理論解析

馬斯洛需求層次理論（生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)）

赫茨伯格雙因素理論（保健因素與激勵(lì)因素）

弗魯姆期望理論（目標(biāo)價(jià)值與實(shí)現(xiàn)概率）

亞當(dāng)斯公平理論（投入產(chǎn)出平衡與心理公平感）

2.激勵(lì)的現(xiàn)代發(fā)展

綜合激勵(lì)模型（目標(biāo)設(shè)置+反饋機(jī)制）

積極心理學(xué)賦能內(nèi)在動(dòng)機(jī)

驅(qū)動(dòng)力3.0框架：超越物質(zhì)激勵(lì)的科學(xué)邏輯

驅(qū)動(dòng)力3.0公式  A-M-P（自主性-專(zhuān)精追求-意義感）

管理者如何激法員工內(nèi)在的自主性，方式與策略

米哈伊的心流模型的實(shí)踐路徑，實(shí)現(xiàn)員工從“被動(dòng)執(zhí)行”到“沉浸創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)化

波特-勞勒模型為綜合激勵(lì)提供了經(jīng)典框架，融合了心理學(xué)與行為科學(xué)，形成更適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的動(dòng)態(tài)模型。

第三部分：非物質(zhì)激勵(lì)體系構(gòu)建與差異化激勵(lì)策略

1.員工敬業(yè)度提升體系構(gòu)建—Q12

工作環(huán)境與員工敬業(yè)度的驅(qū)動(dòng)價(jià)值

蓋洛普成功路徑—優(yōu)秀經(jīng)理和敬業(yè)員工之間的重要影響

優(yōu)秀員工流失歸因：領(lǐng)導(dǎo)力失效的深層剖析

影響員工敬業(yè)度的12個(gè)因子

Q12策略的戰(zhàn)術(shù)落地行動(dòng)指南

組織敬業(yè)度建設(shè)的四階躍遷模型

2.因人而異的非傳統(tǒng)激勵(lì)方式

基于內(nèi)外驅(qū)動(dòng)理論的十二種常用的激勵(lì)策略

四維風(fēng)格部屬的特點(diǎn)與需求分析

案例討論：技術(shù)大牛離職預(yù)警

成就驅(qū)動(dòng)型人才的激勵(lì)方法

專(zhuān)業(yè)深耕型人才的激勵(lì)方法

人際粘合劑人才的激勵(lì)方法

穩(wěn)定貢獻(xiàn)型人才的激勵(lì)方法

第四部分：名師高徒—管理者輔導(dǎo)培育技術(shù)

1．管理者如何辨才用人？

管理部屬的目的是達(dá)成目標(biāo)（任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別）

執(zhí)行者完成目標(biāo)的關(guān)鍵因素邏輯圖

決定部屬任務(wù)執(zhí)行的兩把尺子—工作能力與工作意愿

如何辨別部屬的能力與意愿的“三三“法

2. 部屬的成熟度與發(fā)展歷程

部屬成熟度四象限：部屬四種狀態(tài)的特點(diǎn)與需求

體驗(yàn)游戲：部屬學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程

工作能力與意愿的變化規(guī)律與培育要點(diǎn) 

3. 不同成長(zhǎng)階段部屬的需求與培育要點(diǎn)

任務(wù)有效執(zhí)行任務(wù)解析：短期結(jié)果看能力，長(zhǎng)期效果看意愿

體驗(yàn)活動(dòng)：深入解析不同發(fā)展階段部屬的需求與恐懼

情境案例演練：“王海升職記”

判斷部屬發(fā)展階段的要點(diǎn)清單

第五部分：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力--“因材施教“的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與策略

1．管理者行為對(duì)部屬的影響

為了達(dá)成目標(biāo)的兩種不同的管理行為

左手支持行為、右手指導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)者的根本行為分析

視頻學(xué)習(xí)： 6種有效的指導(dǎo)行為

視頻學(xué)習(xí)：6種有效的支持行為

2.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格剖析

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣與行為分析

個(gè)性特征和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系

3.  管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與部屬成長(zhǎng)階段的匹配

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與執(zhí)行者成熟度匹配圖譜

實(shí)施四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的策略與方法

視頻學(xué)習(xí)：如何對(duì)沒(méi)有信心的下屬進(jìn)行激勵(lì)

激發(fā)部屬工作熱情的“萬(wàn)能公式”

實(shí)戰(zhàn)情境演練：（根據(jù)技能與工具，根據(jù)情境案例進(jìn)行演練，理解掌握核心技能）

第六部分：聯(lián)盟--建立績(jī)效伙伴關(guān)系

影響的重點(diǎn)是與下屬建立共識(shí)

四個(gè)階段員工發(fā)展的循環(huán)與績(jī)效伙伴

案例訓(xùn)練：不同類(lèi)型下屬的績(jī)效追蹤計(jì)劃

什么是督導(dǎo)過(guò)度,管理者該如何避免陷阱

什么是督導(dǎo)不足，督導(dǎo)不足的表現(xiàn)形式

部屬成熟度—輔導(dǎo)風(fēng)格---影響力類(lèi)型---輔導(dǎo)的三維構(gòu)建

情境練習(xí)：與下屬建立伙伴關(guān)系的步驟與表格使用