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職來(lái)“值”往

職場(chǎng)適應(yīng)與素質(zhì)提升

【課程背景】

高學(xué)歷、高技能、高自我的Z時(shí)代員工如今已經(jīng)成為職場(chǎng)主力軍；不同就業(yè)背景員工的價(jià)值觀集中交織在一起發(fā)生著激烈的碰撞；恪守技術(shù)至上，但對(duì)職場(chǎng)行為、方式、語(yǔ)言、人際交往很隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語(yǔ)言溝通、表達(dá)不恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題時(shí)有發(fā)生。那么管理者應(yīng)當(dāng)如何激發(fā)員工的積極性，有哪些新的激勵(lì)手段？要解決這個(gè)問(wèn)題，必須幫助員工清晰職業(yè)心態(tài)，訓(xùn)練提升職業(yè)化行為、掌握職業(yè)化溝通語(yǔ)言。本課程通過(guò)游戲、案例、自我測(cè)試等方式，幫助職場(chǎng)員工知時(shí)、知己、知彼，提升自我，做到“守邊界，慎言行”，快速融入團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

1.職場(chǎng)員工可以清晰描述“知要求、懂規(guī)律、守邊界”的具體職業(yè)化行為；

2.職場(chǎng)員工能換位思考，掌握如何在上下級(jí)之間有“度”表達(dá)觀點(diǎn)；

3.解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂(lè)事，提高團(tuán)隊(duì)的士氣；

4.職場(chǎng)員工快速成為上司信賴的人，在職場(chǎng)中出類拔萃，脫穎而出；

【教學(xué)方法】

講授法、游戲法、練習(xí)法、案例法、視頻法

【課程時(shí)間】

1-2天

【課程對(duì)象】

職場(chǎng)員工（社招版）、新員工（校招版）

【課程大綱】

導(dǎo)入：

1.游戲?qū)耄荷衬笊?/p>

2.成為百萬(wàn)年薪經(jīng)理人的“1+5模式”

第一章、贏在職業(yè)化

導(dǎo)入：職業(yè)猜猜猜

職業(yè)化冰山模型：各行各業(yè)都有顯性和隱性的職業(yè)化要求

一、懂職業(yè)化

1.什么是職業(yè)化

1)知要求、懂規(guī)矩、守邊界

2.職業(yè)化表現(xiàn)

1)合適的時(shí)間

2)合適的地點(diǎn)

3)合適的對(duì)象

4)合適的方式

5)合適的語(yǔ)言

6)合適的事情

3.職業(yè)化目的

1)符合行為規(guī)范

2)掌握專業(yè)技能

3)體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)

4.顯性職業(yè)化

1)職業(yè)形象

2)職業(yè)資質(zhì)

3)職業(yè)技能

5.隱形職業(yè)化

1)企業(yè)層面：文化認(rèn)同

2)個(gè)人層面：自我調(diào)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、探索突破、老板心態(tài)、道德品質(zhì)

視頻：企鵝是怎么上岸的？

3)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效溝通、結(jié)果導(dǎo)向

口訣：職業(yè)化行為十大要領(lǐng)

二、職業(yè)規(guī)劃

1.目標(biāo)制定公式

1)動(dòng)詞+任務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)+時(shí)間

2)目標(biāo)制定的SMART原則

3)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)的10個(gè)條件

2.目標(biāo)管理的循環(huán)周期

1)無(wú)法達(dá)成的原因

2)目標(biāo)、手段、困難、浪費(fèi)、不穩(wěn)定

3)解決辦法：挖掘核心、個(gè)人復(fù)盤(pán)、尋找標(biāo)桿

動(dòng)手時(shí)間：譜寫(xiě)個(gè)人商業(yè)畫(huà)布，清晰職業(yè)方向

第二章、職業(yè)化心態(tài)

導(dǎo)入視頻：你遇到這樣的上司怎么辦？

一、職業(yè)化心態(tài)從自我調(diào)整開(kāi)始

1.職場(chǎng)各階段職業(yè)化心態(tài)調(diào)整：細(xì)心、耐心、信心、忠心

二、職業(yè)化心態(tài)從了解上司開(kāi)始

1.四種不同風(fēng)格上司和應(yīng)對(duì)方式

三、職業(yè)化形態(tài)從主動(dòng)開(kāi)始

討論：麻將精神對(duì)職場(chǎng)的啟示

1.挑戰(zhàn)無(wú)處不在，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)

2.“人cai“是如何自我調(diào)整的

四、職業(yè)化心態(tài)從壓力管理開(kāi)始

1.了解工作壓力源

1)工作本身

2)職業(yè)前景

3)人際關(guān)系

4)工作環(huán)境

2.熟悉壓力預(yù)警信號(hào)

1)生理信號(hào)

2)情緒信號(hào)

3)精神信號(hào)

4)行為信號(hào)

3.應(yīng)對(duì)壓力的三種不同策略

1)反應(yīng)性策略

2)積極行為策略

3)最理想策略

4.壓力管理的實(shí)現(xiàn)策略

1)放下眼鏡

2)活動(dòng)轉(zhuǎn)移

3)吃點(diǎn)好的

4)尋找平衡

5)冥想解壓

第四章、職業(yè)化溝通

一、團(tuán)隊(duì)融合篇—快速融入團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)入：從“橙色青蛙”你工作的處境

1.快速融入團(tuán)隊(duì)的方法

1)讓別人快樂(lè)、投入、玩、選擇態(tài)度

2.“一心”“一度”快速融入團(tuán)隊(duì)

1)同理心表達(dá)助力團(tuán)隊(duì)協(xié)作

故事：遲到了，看四種不同的表達(dá)

2)同理心表達(dá)前提-傾聽(tīng)

視頻：他的情緒點(diǎn)在哪里？

3)同理心表達(dá)公式：感受+事實(shí)+建議

案例：這個(gè)事情我搞不定了

4)同理心表達(dá)的非語(yǔ)言動(dòng)作

SOFTEN原則

5)跨部門(mén)協(xié)作同理心策略

達(dá)成共識(shí)、承諾一致、落實(shí)到位

6)好感度建立的三個(gè)維度

視頻：《如何建立好感度》

頻到切換、共同點(diǎn)、生活化

分組練習(xí)：這樣的情況怎么辦？

二、恰當(dāng)溝通篇—向上匯報(bào)策略

1.向上匯報(bào)的前提

1)向上溝通的重點(diǎn)

態(tài)度要體現(xiàn)，意圖要明確

測(cè)試：找出完全一樣的

2)如何正確的接受指示

正確接受指示3O法則

6W3H工具表

探意圖的重點(diǎn)內(nèi)容

復(fù)述工作任務(wù)的策略方式

2.匯報(bào)的關(guān)鍵關(guān)鍵場(chǎng)景策略

1)領(lǐng)到任務(wù)，如何報(bào)計(jì)劃

2)正常推進(jìn)，如何報(bào)進(jìn)度

3)出現(xiàn)異常，如何報(bào)狀況

4)任務(wù)完成，如何報(bào)結(jié)果

分組討論：流程、要點(diǎn)、注意事項(xiàng)

3.向上匯報(bào)關(guān)注的重點(diǎn)要素

1)找對(duì)人、抓時(shí)機(jī)、看狀態(tài)

案例：小鮑錯(cuò)在哪里？

總結(jié)回顧

321模型回顧重點(diǎn)

繪出自己的職業(yè)行動(dòng)地圖

以上