以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn):向華為學(xué)習(xí)大項目復(fù)盤與經(jīng)驗萃取工作坊
課程背景:
對于一個組織而言,外部培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)是非常有必要的,但如果借助外腦只是啟發(fā)了員工思維,開闊了視野,卻無法轉(zhuǎn)化成知識和崗位技能,則無助于企業(yè)的績效發(fā)展,不能幫助組織從根本上達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。因此有效的培訓(xùn)一定要秉持“上接戰(zhàn)略,下接績效”的原則,才能實現(xiàn)員工通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)將技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的目的。
任正非說過:企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。一針見血地指出經(jīng)驗萃取和復(fù)制的重要性,也說明了經(jīng)驗萃取的復(fù)雜性。經(jīng)驗萃取固然很重要,但如果萃取的過程中缺乏案例、缺乏方法、缺乏措施也會白白地浪費經(jīng)驗。因此采取科學(xué)的經(jīng)驗萃取理論和工具就十分重要。
本課程結(jié)合國內(nèi)外最新的腦科學(xué)理論和知識結(jié)合老師豐富萃取實踐,將優(yōu)秀人員的流體智力轉(zhuǎn)變?yōu)榫w智力,將隱形的知識顯性化,顯性的知識工具化,引導(dǎo)學(xué)員從案例編寫(課前準(zhǔn)備)、要點提煉、知識建模和工具輸出四個步驟將學(xué)員零散的內(nèi)隱化碎片經(jīng)驗進(jìn)行外顯化呈現(xiàn),組合升華為可執(zhí)行的落地工具,從而真正實現(xiàn)來自實踐,指導(dǎo)實踐的作用。
課程收益:
通過721學(xué)習(xí)模型,讓學(xué)員認(rèn)識到在崗學(xué)習(xí)是提高自己能力水平最重要手段
輔導(dǎo)學(xué)員通過案例復(fù)盤和行動學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行經(jīng)驗萃取,幫助學(xué)員掌握經(jīng)驗萃取的方法論和工具;
幫助學(xué)員輸出一批有深度的基于實際經(jīng)驗、實操經(jīng)驗等方面的符合組織實際情況的工具、模型,并通過組織管理手段運(yùn)用到實際工作中
課程時間:2天(6小時/天)
課程對象:擁有豐富一線工作實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀主管和員工
課程特色:基于講師豐富的復(fù)盤與經(jīng)驗萃取實踐經(jīng)驗,結(jié)合企業(yè)特點進(jìn)行適度裁剪。學(xué)員以小組為單位開展案例研討,通過理論講解、行動學(xué)習(xí)、講師反饋等授課方式,讓學(xué)員在實戰(zhàn)培訓(xùn)中輸出一批有深度的符合組織實際情況的工具、模型,并通過組織管理手段運(yùn)用到實際工作中。
課程方式:安排學(xué)員先期編寫個人成功/失敗案例,通過場景還原、分組討論、行動學(xué)習(xí)等教學(xué)工具,引導(dǎo)學(xué)員輸出符合本組織、本崗位重點技能要求的工具和表單,并運(yùn)用到實際工作中。
課程大綱
第一單元:組織內(nèi)部經(jīng)驗的價值
游戲:米字格游戲的總結(jié)與反思
一、什么是經(jīng)驗
二、經(jīng)驗的價值
三、經(jīng)驗形成的兩種途徑
1. 最佳經(jīng)驗
2. 失敗教訓(xùn)
四、經(jīng)驗的三種類型
1.個人經(jīng)驗
2.團(tuán)隊經(jīng)驗
3.組織經(jīng)驗
五、經(jīng)驗分類
1)任務(wù)流程類:硬技能為主
2)問題解決類:軟技能為主
第二單元:經(jīng)驗萃取的概念認(rèn)知
微行動學(xué)習(xí):經(jīng)驗萃取,你本來就會。
一、經(jīng)驗萃取的價值
1)智慧傳承——人生閱歷與經(jīng)驗總結(jié)
2)魅力提升——個人人格影響力增加
3)職場武器——有效解決問題的手段
4)成長提升——學(xué)習(xí)能力的提升改進(jìn)
5)思維轉(zhuǎn)換——邏輯思維與溝通調(diào)整
6)成果延展——組織經(jīng)驗的傳承迭代
二、經(jīng)驗萃取的流程
1. 經(jīng):經(jīng)歷重現(xiàn)
2. 驗:驗證細(xì)節(jié)
3. 萃:萃煉方法
4. ?。喝》ㄞD(zhuǎn)化
三、經(jīng)驗萃取的底層理論
1. 以終為始的萃取
2. 有線索才能被提取
3. 經(jīng)驗學(xué)習(xí)是不斷經(jīng)驗領(lǐng)悟和改造
4. 從具象情景到抽象概括
第三單元:選題定位
案例解析:什么樣的經(jīng)驗更有萃取價值?
一、確定萃取主題
1. 任務(wù)分析
2. 問題描述
二、明確萃取目標(biāo)
1. 組織目標(biāo)
2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)
3. 受眾目標(biāo)
三、分析受益對象
四、規(guī)劃預(yù)期產(chǎn)出
1. 適用對象
2. 運(yùn)用場景
3. 成果目標(biāo)
4. 風(fēng)險難點
工具表單:《經(jīng)驗萃取選題模板》及范例
實操演練:請結(jié)合范例和模板,完成自己的《經(jīng)驗萃取選題》
第四單元:經(jīng)--經(jīng)歷重現(xiàn)
一、問題的清晰界定
1. 知識類問題
2. 技能類問題
3. 態(tài)度類問題
二、隱性問題的挖掘
三、聚焦關(guān)鍵問題
四、經(jīng)歷重現(xiàn)的關(guān)鍵
1. 借助具體事件
2. 關(guān)注萃取狀態(tài)
五、萃取的思維和工具
實操演練:請結(jié)合范例和模板,完成自己的經(jīng)歷重現(xiàn)
第五單元:驗--驗證細(xì)節(jié)
案例分析:如何驗證細(xì)節(jié)
一、確定經(jīng)驗萃取的重點
二、標(biāo)桿對照
三、四類好問題挖出寶藏
四、有選擇的做重點萃取
實操演練:自由組隊,完成自己的細(xì)節(jié)驗證
第六單元:萃--萃煉方法
一、萃煉工具
1. 隱形經(jīng)驗:5W2H法
2. 顯性經(jīng)驗:STAR法,BAG法
二、萃煉建模步驟
1. 選礦:識別信息中的事實、觀點、概念。
2. 煉金:梳理概念信息之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系并圖解
3. 造型:建立容易記憶的模型
三、輸出方式
1. 案例
2. 教學(xué)PPT
3. 微課
4. 工具、表單、話術(shù)
四、萃取物要求
1. 目標(biāo)明確
2. 表述清晰
3. 情景具體
4. 操作可行
實操演練:請結(jié)合范例和模板,完成自己的模型搭建和萃取物輸出
第七單元:取--取法轉(zhuǎn)化
一、融入工作
二、迭代檢驗
三、豐富完善
案例解析:《在合規(guī)的前提下提升銷量》——經(jīng)驗提煉
工具表單:經(jīng)驗萃取轉(zhuǎn)化路徑圖
實操演練:請結(jié)合模板,完成自己的經(jīng)驗萃取轉(zhuǎn)化路徑圖
【課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影】
課程前期準(zhǔn)備:
1.可按需開展前置課程需求澄清,調(diào)研了解學(xué)員現(xiàn)狀與問題
2.發(fā)送學(xué)員版課件,提前進(jìn)行知識儲備
線下課程設(shè)計:
1.以原理、步驟、案例、練習(xí)的方式開展
2.拆解課程結(jié)構(gòu),分階段分模塊實施,形成PDCA小循環(huán)
3.課堂與課后任務(wù)的分發(fā),以鞏固課程的知識技能點
4.課程采取項目小組式,形成一定的PK機(jī)制,發(fā)揮小組能動性
課后輔導(dǎo)設(shè)計:
1.課程任務(wù)模版化工具化,簡化學(xué)員應(yīng)用的難度
2.課程后可有償進(jìn)行雙周線上場景化實戰(zhàn)答疑,保證應(yīng)用障礙及時破除
課程設(shè)計特點:
1.課程系統(tǒng)性強(qiáng),框架及原則貫穿課程始終,各模塊定位清晰明確
2.知識轉(zhuǎn)化率高,提供可直接應(yīng)用的工具與模版,現(xiàn)場研討進(jìn)行應(yīng)用
3.實際案例多,18年實戰(zhàn)經(jīng)驗6年咨詢積累豐富實戰(zhàn)案例,用事實做啟發(fā)
4.課程設(shè)計按需靈活,根據(jù)企業(yè)學(xué)員現(xiàn)狀及需求,可針對重點進(jìn)行詳解
5.課程現(xiàn)場全程互動,短問答方式不斷引發(fā)學(xué)員的跟隨性思考
6.分組立項實際演練,直接結(jié)合真實項目進(jìn)行組間PK,氣氛積極活躍
7.銷售理念深入淺出,以生活中的案例解釋項目思路,有代入感
8.原理+工具+案例+經(jīng)驗的方式,提供關(guān)鍵經(jīng)驗,避免盲區(qū),少走彎路
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊建設(shè)品牌。
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