用戶洞察
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,深入了解用戶需求和行為是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。
用戶洞察作為一種系統(tǒng)的研究方法,能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)人員及其他相關(guān)人員更好地理解用戶,從而制定更有效的策略。
本課程旨在幫助學(xué)員掌握用戶洞察的核心概念、方法和工具,提升用戶研究和分析能力。
課程目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:
理解用戶洞察的定義及其重要性
掌握用戶洞察的框架思維和應(yīng)用方向
學(xué)會(huì)運(yùn)用多種工具進(jìn)行用戶洞察
提升業(yè)務(wù)導(dǎo)向和用戶導(dǎo)向的分析能力
課程對(duì)象
產(chǎn)品經(jīng)理
市場(chǎng)研究人員
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
企業(yè)中高層管理者
對(duì)用戶研究感興趣的相關(guān)人員
教學(xué)方式
理論講解:通過系統(tǒng)的理論講解,幫助學(xué)員理解用戶洞察的基本概念和框架
案例分析:通過豐富的案例分析,展示用戶洞察在實(shí)際工作中的應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)演練:通過模擬練習(xí)和小組討論,提升學(xué)員的實(shí)際操作能力
課程安排
1天沉浸式訓(xùn)練
課程大綱
模塊一:什么是用戶洞察
1.用戶洞察的定義
2.用戶洞察只研究用戶?
模塊二:為何要學(xué)用戶洞察
1.用戶洞察的框架思維
2.是否只有產(chǎn)品、用研需要用戶洞察
模塊三:用戶洞察的應(yīng)用方向&具體方式
1.①用戶體驗(yàn) ②用戶畫像 ③用戶流程
2.行業(yè)調(diào)研
模塊四:做好用戶洞察的核心要素
1.業(yè)務(wù)導(dǎo)向
2.用戶導(dǎo)向
模塊五:用戶洞察工具推薦
1.云端工具推薦&案例詳解
2.AI工具推薦&案例詳解
課程特色
系統(tǒng)性強(qiáng):課程內(nèi)容涵蓋用戶洞察的各個(gè)方面,形成完整的知識(shí)體系
實(shí)用性強(qiáng):通過豐富的案例和實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員快速掌握用戶洞察的實(shí)際應(yīng)用
工具豐富:推薦多種云端和AI工具,并提供詳細(xì)的使用指南和案例分析
課程收益
掌握用戶洞察的核心概念和方法
提升用戶研究和分析能力
學(xué)會(huì)運(yùn)用多種工具進(jìn)行高效的用戶洞察
提升業(yè)務(wù)導(dǎo)向和用戶導(dǎo)向的分析能力,助力產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)決策
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠在實(shí)際工作中更好地理解和應(yīng)用用戶洞察,提升產(chǎn)品和服務(wù)的用戶滿意度,推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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