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非職權(quán)影響力

【課程背景】

1、影響力的重要性：在組織中，職權(quán)影響力（基于職位的權(quán)力）雖然重要，但非職權(quán)影響力（基于個人特質(zhì)和行為的影響力）同樣不可或缺。非職權(quán)影響力能夠幫助個人在沒有直接控制權(quán)的情況下，通過建立信任、尊重和共鳴來影響他人。

2、現(xiàn)代工作環(huán)境的挑戰(zhàn)：隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化和團隊合作的增加，傳統(tǒng)的權(quán)威和命令控制模式已不再適用。現(xiàn)代工作環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員能夠靈活地運用非職權(quán)影響力，以促進協(xié)作和創(chuàng)新。

3、個人發(fā)展的需求：在職業(yè)發(fā)展中，非職權(quán)影響力是個人品牌和領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。無論是新晉員工還是資深管理者，提升非職權(quán)影響力都是實現(xiàn)職業(yè)目標和提升工作績效的關(guān)鍵。

4、組織績效的提升：研究表明，擁有高非職權(quán)影響力的個人和團隊能夠更有效地解決問題、提高決策質(zhì)量、增強團隊凝聚力，從而提升整體的組織績效。

《非職權(quán)影響力》課程旨在幫助學(xué)員理解并提升個人在沒有正式職權(quán)的情況下影響他人的能力。通過本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何運用非職權(quán)影響力來激勵團隊、推動項目、解決沖突，并在組織內(nèi)外建立積極的人際關(guān)系。

【培訓(xùn)收益】

1、幫助學(xué)員提升影響力認知，掌握非職權(quán)影響力的關(guān)鍵因素

2、強化自我提升，從三大因素方向讓學(xué)員掌握提升非職權(quán)影響力的具體方法策略。

3、助力影響他人，幫助學(xué)員實踐非職權(quán)影響力，建立積極人際關(guān)系，激勵團隊士氣，推動工作更好開展。

【培訓(xùn)對象】管理者、儲備干部等

【培訓(xùn)課時】

1-2天（視企業(yè)具體需求和課堂情況，授課內(nèi)容有所調(diào)整和取舍）

【培訓(xùn)方式】

咨詢式培訓(xùn)，從企業(yè)實際情況出發(fā)，通過講解分析、模擬練習(xí)、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等，幫助企業(yè)解決實際問題，并形成落地方案。 

培訓(xùn)全程設(shè)置積分PK形式，講授60%+實戰(zhàn)演練與分享40%

【培訓(xùn)大綱】

第一章：認識影響力

1、何謂影響力？ 

2、職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力

構(gòu)成因素不同

權(quán)力因素不同

作用方式不同

作用效果不同

3、非職權(quán)影響力的三大因素

品格魅力因素

知識才能因素

情感信任因素

第二章：自我提升——修煉非職權(quán)影響力

一、品格魅力因素

1、以身作則——言行一致

 明確自己的價值觀，找到自己的聲音

 使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣

2、個人品牌塑造四部曲

定位

包裝

宣傳

維護

3、積極主動

（1）積極的行為

每個人都有選擇的自由

每個人都應(yīng)該為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任

案例分享：生活或工作中消極被動的表現(xiàn)

（2）修煉積極主動的方法

充分利用刺激和反應(yīng)中間的空間進行理性選擇

聚焦掌控圈，擴大影響圈

（3）由消極被動思維轉(zhuǎn)為積極主動思維的十個關(guān)鍵字

引導(dǎo)分享：生活或者工作中的消極意識如何轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動的正面意識？

4、責(zé)任擔(dān)當(dāng)

（1）責(zé)任源自角色，角色帶來責(zé)任

（2）敢于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任！

為自己負責(zé)

為家人負責(zé)

為公司負責(zé)

為社會負責(zé)

引導(dǎo)討論：我們在不同的場景中有什么角色？家庭—職場—社會不同的角色應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？

（3）承擔(dān)管理責(zé)任

【管理責(zé)任1】：表率垂范

【管理責(zé)任2】：為結(jié)果負責(zé)

【管理責(zé)任3】：組織意識

二、知識才能因素

1、刻意學(xué)習(xí)：進入學(xué)習(xí)圈，有目的的提升自我

有目的刻意學(xué)習(xí)！

建立個人的知識技能體系

提升自我的7-2-1法則

表格：《個人成長計劃表》

2、通用知識與專業(yè)技能

3、全局思考：提升格局，系統(tǒng)思考

提升格局——建立全局思考意識

不識廬山真面目，只緣身在此山中

什么是全局？——全局=系統(tǒng)

（1）認識系統(tǒng)

（2）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)——系統(tǒng)的三大構(gòu)成要件

要素

連接（關(guān)系）

功能或目的（目標）

練習(xí)：建立全局意識，舉例說出工作中的系統(tǒng)，并說明三大構(gòu)成要件是什么

（3）系統(tǒng)特性——調(diào)整思考角度，提升全局意識

從全局（整體）角度看待問題

總體功能要大于部分之和。

升級問題視角：從更高一級的視角看待管理問題

在部門內(nèi)部做出的合理決策，對組織整體而言未必最優(yōu)。

4、情商修煉——管理情緒

（1）高情商的五項修煉

覺察自我——覺察自我的行為風(fēng)格及在與對方溝通時自我的情緒及變化

覺察他人——覺察對方的行為風(fēng)格及他的情緒和情感需求

自我調(diào)適——調(diào)適自我行為風(fēng)格，調(diào)適自我的情緒

自我激勵——激發(fā)動力，扭轉(zhuǎn)負面情緒，面對挫折依然積極堅持

處理關(guān)系——懂得傾聽和贊美對方，與其良好溝通，做受歡迎的人

三、情感信任因素

1、信任度公式：信任度=（專業(yè)度+可靠度+親密度）/自我

2、建立信賴，讓員工“信”

明確價值觀

言行一致，以身作則（人格魅力修煉）

真誠坦率，展現(xiàn)真我，打開“封閉的自己”

敢于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)責(zé)任，與員工共經(jīng)風(fēng)雨

3、技術(shù)過硬，讓員工“服”

4、約哈里之窗模型

自己揭示隱私象限

懇請反饋減少盲點象限，

獲得尊敬、信任、團隊凝聚力

5、情感激勵

第三章：影響他人——實踐非職權(quán)影響力

一、共啟愿景——引領(lǐng)前行

1、展望未來，想象令人激動的、崇高的各種可能

2、描繪共同愿景、感召他人為共同愿望奮斗

3、達成意愿：表現(xiàn)出信心和決心

4、講故事——故事影響的三個大招

讓人目睹，用道具講故事

讓人體驗，用儀式講故事

制造新體驗，用行動講故事

二、語言藝術(shù)——魅力表達

1、共情溝通處理情緒對話

（1）聆聽的三個層次

第一層次：以自我為中心

第二層次：以對方為中心——換位思考

第三層次：深度傾聽——3R傾聽法

（2）區(qū)分事實和評價、傾聽事實、感受和需求

案例討論：面對有情緒的下屬小王，你會如何回復(fù)？

（3）非暴力溝通表達——表達事實、感受、需求、請求

建設(shè)型反饋（批評指責(zé)）——事實+（后果）+感受+（期待）

積極型反饋（表揚夸獎）——事實+（影響）+評價+（贊賞）

2、語言藝術(shù)做好思想工作

一對多公眾表達，情理法說服人心

視頻學(xué)習(xí)與討論：

1、《人世間》：周秉義與釘子戶溝通，說服群眾搬遷的語言藝術(shù)

2、《功勛》：李延年說服“逃兵”的語言藝術(shù)

三、橫向影響——推進工作

1、一對一溝通影響力四步法（推動一對一協(xié)作）

平時積累

事前準備

溝通影響

事后鞏固

2、一對多策略影響力四步法（推動多部門協(xié)作）

第一步：明確協(xié)作目標，激發(fā)動力

第二步：識別協(xié)作關(guān)鍵，事半功倍

第三步：分析協(xié)作阻力，有備而來

第四步：施加情境影響，多管齊下

四、其他影響力法則

互惠策略影響

承諾與一致性

社會認同影響

喜好影響

稀缺性影響

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）