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高效輔導(dǎo)成為賦能型管理者

 時(shí)長(zhǎng)：7H

課程目標(biāo)

通過講解、互動(dòng)與真實(shí)職場(chǎng)案例研討，幫助學(xué)員：

1、意識(shí)到輔導(dǎo)是管理者的責(zé)任及管理手段，能夠判斷下屬的哪些行為偏差是可以通過輔導(dǎo)進(jìn)行改善的。

2、理解在不同場(chǎng)景下需要根據(jù)學(xué)員狀態(tài)選擇不同的輔導(dǎo)方式，理解判斷的原則與方法

3、掌握如何通過有效的講授與反饋為輔導(dǎo)對(duì)象提供指導(dǎo)（告知式輔導(dǎo)）

4、掌握如何通過有效的提問與引導(dǎo)為輔導(dǎo)對(duì)象提供指導(dǎo)（教練式輔導(dǎo)）

內(nèi)容綱要

Part 1  為什么要成為賦能型管理者

1、 管理者如何看待賦能

賦能的價(jià)值是什么？

管理者可以通過哪些手段去賦能和輔導(dǎo)下屬

2、賦能型管理者的核心信念

對(duì)員工的尊重與關(guān)懷

相信員工有成長(zhǎng)的動(dòng)力與意愿

理解輔導(dǎo)有其適用的場(chǎng)景

Part2  輔導(dǎo)前的問題分析

1、這是一個(gè)輔導(dǎo)能夠解決的問題嗎？

績(jī)效問題的六種障礙

哪些績(jī)效問題是輔導(dǎo)無法解決的？

2、應(yīng)該選擇何種輔導(dǎo)方式？

被教導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)與能力如何？

任務(wù)的復(fù)雜與緊急程度如何？

導(dǎo)師是否掌握問題的答案？

選擇“告知式輔導(dǎo)”或“教練式輔導(dǎo)”

3、定義輔導(dǎo)目標(biāo)

Part 3  告知式輔導(dǎo)

1、告知式輔導(dǎo)四步走

說明、示范、練習(xí)、反饋

有效的說明：what-why-how

有效的反饋：ABC+C

2、案例演練

用自己的案例完成一次告知式輔導(dǎo)

總結(jié)：哪種類型的任務(wù)更適合使用告知式輔導(dǎo)？

Part 4  教練式輔導(dǎo)

1、教練式輔導(dǎo)的價(jià)值

增進(jìn)覺察

強(qiáng)化責(zé)任

探索未知

2、教練式輔導(dǎo)的兩項(xiàng)核心技能

傾聽

提問：如何問出好問題？

從封閉到開發(fā)

從質(zhì)疑到探尋

3、一個(gè)典型的教練式輔導(dǎo)流程

GROW模型（建立目標(biāo)、厘清事實(shí)、尋求方案、達(dá)成決心）

案例演練：用GROW完成一次教練式輔導(dǎo)