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堅定執(zhí)行

信念

（2小時）

工作場景一：

上級目標要求太高，如何提升團隊士氣

1、期望效應對下屬的影響分析；2、團隊執(zhí)行士氣的來源；3、團隊抱怨管理的核心；4、“踢貓效應”與團隊的能力管理；5、面對任務壓力的處理思路；6、面對壓力的負向情緒傳遞錯位；7、兵熊熊一個，將熊熊一窩；8、互動小活動，“踢貓效應”保健操；

講授+互動提問+分組研討+視頻解析

工作場景二：

與上級溝通工作，如何獲得助力

1、向上反饋工作的“能與不能”；2、面對任務執(zhí)行不同階段的角色分析，決策前“建議者”，決策后“執(zhí)行者”；3、執(zhí)行過程的“角色/時間錯位”； 4、職場“馬太效應”分析；5、視頻案例“珍珠港”；6、挑戰(zhàn)活動：向上溝通情境競猜；7、執(zhí)行角色“難題終結者”；

講授+互動提問+分組研討+挑戰(zhàn)活動

工作場景三：

工作出了問題，如何區(qū)分責任并防止再次發(fā)生

1、大包大攬的利與弊分析；2、工作中常見的兩種“大包大攬”的場景；3、識別管理者責任意識的“內與外”；4、區(qū)分責任的核心在于防止類似事件的再次發(fā)生；5、處理與預防問題的“四不放過”原則；6、凡是先求諸己；7、執(zhí)行角色“責任區(qū)分者”； 

講授+互動提問

準確把握

任務

（3小時）

確保信息傳遞的準確性

1、克服“溝通漏斗”的影響；2、與上級溝通保證信息準確的措施分析；3、區(qū)分多任務的優(yōu)先次序技巧與應用；

講授+課堂活動+體驗分享+復盤解析

建立上級的信任

1、不要對上級說“不可能”；2、記錄與核對差距；3、主動核對差距，探討分歧；4、明確反饋的節(jié)點與途徑；

講授+場景案例+分組研討

工作場景四：

如何超預期完成上級的任務

1、上級任務的結果要求分析；2、結果導向思維分析的“三步法”；3、超預期思維的價值探討；4、超預期的幾個維度；5、課題練習：結果導向思維分析；6、課題測試：九段秘書；7、課堂活動：構建夢中塔；

講授+分組研討+課堂活動+課堂練習

精準向下

傳遞

（2小時）

任務分解與綜合執(zhí)行計劃

1、聚焦于戰(zhàn)略的任務分解要求；2、任務分解的兩種方法：要素法、里程碑法；3、分項目標制定的要求；4、區(qū)分兩種指標的類型；5、聚焦于引領性指標；

講授+互動提問+分組研討+課堂練習

任務傳遞的要求；

工作場景五：

“隨便”式的溝通

1、任務傳遞的“PACT”協(xié)議法則；2、協(xié)議法則的應用分析；3、視頻案例：集結號；

講授+視頻案例+分組研討

推動有效

執(zhí)行

（5小時）

高效執(zhí)行的四部曲

1、聚焦戰(zhàn)略；2、關注引領性指標；3、建立計分激勵機制；4、清晰執(zhí)行的問責機制；

講授+互動提問

建立計分機制與問責機制

1、計分機制的本質：激發(fā)善意；2、問責機制的組織流程；

講授+分組研討

執(zhí)行過程控制

1、下屬匯報機制的建立與細則；2、重要目標會議的三個步驟；3、聚焦于重要目標；

講授+課堂活動+復盤解析

工作場景六：

執(zhí)行中遇到難題，下屬總不讓人放心

1、下屬自主責任意識的來源；2、管理者專家心態(tài)的利與弊解析；2、“智與愚”的四種管理境界；3、做個大智若愚的管理者；4、執(zhí)行角色“責任培養(yǎng)者”；5、“大智若愚”拓展場景與行為研討；

講授+互動提問+分組研討

工作場景七：

執(zhí)行中面對員工各種特殊狀況，如何把握原則

1、人性化管理的內核分析；2、“老好人”現(xiàn)象的利與弊分析；3、推行制度化管理的阻力來源；4、公正-公開-相對公平；5、“慈不掌兵”；6、如何應對和減少下屬的“軟磨”；7、如何處理下屬的“硬泡”；8、處理情緒與沖突的基本思路：先處理情緒再解決問題；9、處理沖突中員工情緒的小技巧；

講授+互動提問+分組研討

團隊執(zhí)行的深層思考

1、聚焦于發(fā)現(xiàn)過程的問題； 2、三個意識的轉變；

講授