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堅(jiān)定執(zhí)行

信念

（2小時(shí)）

工作場(chǎng)景一：

上級(jí)目標(biāo)要求太高，如何提升團(tuán)隊(duì)士氣

1、期望效應(yīng)對(duì)下屬的影響分析；2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行士氣的來(lái)源；3、團(tuán)隊(duì)抱怨管理的核心；4、“踢貓效應(yīng)”與團(tuán)隊(duì)的能力管理；5、面對(duì)任務(wù)壓力的處理思路；6、面對(duì)壓力的負(fù)向情緒傳遞錯(cuò)位；7、兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩；8、互動(dòng)小活動(dòng)，“踢貓效應(yīng)”保健操；

講授+互動(dòng)提問(wèn)+分組研討+視頻解析

工作場(chǎng)景二：

與上級(jí)溝通工作，如何獲得助力

1、向上反饋工作的“能與不能”；2、面對(duì)任務(wù)執(zhí)行不同階段的角色分析，決策前“建議者”，決策后“執(zhí)行者”；3、執(zhí)行過(guò)程的“角色/時(shí)間錯(cuò)位”； 4、職場(chǎng)“馬太效應(yīng)”分析；5、視頻案例“珍珠港”；6、挑戰(zhàn)活動(dòng)：向上溝通情境競(jìng)猜；7、執(zhí)行角色“難題終結(jié)者”；

講授+互動(dòng)提問(wèn)+分組研討+挑戰(zhàn)活動(dòng)

工作場(chǎng)景三：

工作出了問(wèn)題，如何區(qū)分責(zé)任并防止再次發(fā)生

1、大包大攬的利與弊分析；2、工作中常見的兩種“大包大攬”的場(chǎng)景；3、識(shí)別管理者責(zé)任意識(shí)的“內(nèi)與外”；4、區(qū)分責(zé)任的核心在于防止類似事件的再次發(fā)生；5、處理與預(yù)防問(wèn)題的“四不放過(guò)”原則；6、凡是先求諸己；7、執(zhí)行角色“責(zé)任區(qū)分者”； 

講授+互動(dòng)提問(wèn)

準(zhǔn)確把握

任務(wù)

（3小時(shí)）

確保信息傳遞的準(zhǔn)確性

1、克服“溝通漏斗”的影響；2、與上級(jí)溝通保證信息準(zhǔn)確的措施分析；3、區(qū)分多任務(wù)的優(yōu)先次序技巧與應(yīng)用；

講授+課堂活動(dòng)+體驗(yàn)分享+復(fù)盤解析

建立上級(jí)的信任

1、不要對(duì)上級(jí)說(shuō)“不可能”；2、記錄與核對(duì)差距；3、主動(dòng)核對(duì)差距，探討分歧；4、明確反饋的節(jié)點(diǎn)與途徑；

講授+場(chǎng)景案例+分組研討

工作場(chǎng)景四：

如何超預(yù)期完成上級(jí)的任務(wù)

1、上級(jí)任務(wù)的結(jié)果要求分析；2、結(jié)果導(dǎo)向思維分析的“三步法”；3、超預(yù)期思維的價(jià)值探討；4、超預(yù)期的幾個(gè)維度；5、課題練習(xí)：結(jié)果導(dǎo)向思維分析；6、課題測(cè)試：九段秘書；7、課堂活動(dòng)：構(gòu)建夢(mèng)中塔；

講授+分組研討+課堂活動(dòng)+課堂練習(xí)

精準(zhǔn)向下

傳遞

（2小時(shí)）

任務(wù)分解與綜合執(zhí)行計(jì)劃

1、聚焦于戰(zhàn)略的任務(wù)分解要求；2、任務(wù)分解的兩種方法：要素法、里程碑法；3、分項(xiàng)目標(biāo)制定的要求；4、區(qū)分兩種指標(biāo)的類型；5、聚焦于引領(lǐng)性指標(biāo)；

講授+互動(dòng)提問(wèn)+分組研討+課堂練習(xí)

任務(wù)傳遞的要求；

工作場(chǎng)景五：

“隨便”式的溝通

1、任務(wù)傳遞的“PACT”協(xié)議法則；2、協(xié)議法則的應(yīng)用分析；3、視頻案例：集結(jié)號(hào)；

講授+視頻案例+分組研討

推動(dòng)有效

執(zhí)行

（5小時(shí)）

高效執(zhí)行的四部曲

1、聚焦戰(zhàn)略；2、關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；3、建立計(jì)分激勵(lì)機(jī)制；4、清晰執(zhí)行的問(wèn)責(zé)機(jī)制；

講授+互動(dòng)提問(wèn)

建立計(jì)分機(jī)制與問(wèn)責(zé)機(jī)制

1、計(jì)分機(jī)制的本質(zhì)：激發(fā)善意；2、問(wèn)責(zé)機(jī)制的組織流程；

講授+分組研討

執(zhí)行過(guò)程控制

1、下屬匯報(bào)機(jī)制的建立與細(xì)則；2、重要目標(biāo)會(huì)議的三個(gè)步驟；3、聚焦于重要目標(biāo)；

講授+課堂活動(dòng)+復(fù)盤解析

工作場(chǎng)景六：

執(zhí)行中遇到難題，下屬總不讓人放心

1、下屬自主責(zé)任意識(shí)的來(lái)源；2、管理者專家心態(tài)的利與弊解析；2、“智與愚”的四種管理境界；3、做個(gè)大智若愚的管理者；4、執(zhí)行角色“責(zé)任培養(yǎng)者”；5、“大智若愚”拓展場(chǎng)景與行為研討；

講授+互動(dòng)提問(wèn)+分組研討

工作場(chǎng)景七：

執(zhí)行中面對(duì)員工各種特殊狀況，如何把握原則

1、人性化管理的內(nèi)核分析；2、“老好人”現(xiàn)象的利與弊分析；3、推行制度化管理的阻力來(lái)源；4、公正-公開-相對(duì)公平；5、“慈不掌兵”；6、如何應(yīng)對(duì)和減少下屬的“軟磨”；7、如何處理下屬的“硬泡”；8、處理情緒與沖突的基本思路：先處理情緒再解決問(wèn)題；9、處理沖突中員工情緒的小技巧；

講授+互動(dòng)提問(wèn)+分組研討

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的深層思考

1、聚焦于發(fā)現(xiàn)過(guò)程的問(wèn)題； 2、三個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變；

講授