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高情商修煉-從自我調(diào)控到影響他人

【課程背景】

“智商決定我們發(fā)展的下線，情商決定我們發(fā)展的上線！”在快速變化的社會和職場環(huán)境中，情商（EQ）已成為衡量個人成功的重要指標(biāo)之一。情商不僅關(guān)系到個人的心理健康、人際關(guān)系和工作表現(xiàn)，還直接影響到團隊的整體效能和組織的核心競爭力。因此，提升情商已成為現(xiàn)代職場人士追求卓越的關(guān)鍵能力?！靖咔樯绦逕挕空n程應(yīng)運而生，以下是該課程的培訓(xùn)背景：

1.職場競爭加?。弘S著全球化和信息化的推進，職場競爭愈發(fā)激烈。高情商的員工能夠更好地管理自己的情緒，應(yīng)對壓力，從而在競爭中保持優(yōu)勢。

2.團隊合作需求：現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊合作，而高情商的員工在團隊中能夠更好地協(xié)調(diào)關(guān)系，促進溝通，減少沖突，提升團隊凝聚力。

3.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：研究表明，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。高情商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更有效地激勵團隊成員，提高團隊績效。

4.員工幸福感提升：情商高的員工通常擁有更強的心理韌性，能夠更好地處理個人和工作生活中的挑戰(zhàn)，提高工作滿意度和生活質(zhì)量。

5.客戶關(guān)系管理：在服務(wù)行業(yè)，高情商的員工能夠更好地理解客戶需求，提供更加人性化的服務(wù)，從而提升客戶滿意度和忠誠度。

《高情商修煉》課程從認知心理學(xué)出發(fā)，通過測量自我情商，讓學(xué)員了解自己，增強有效面對壓力，提高調(diào)整情緒的能力；同時能夠有效的認知他人，進而通過有效的溝通方式，增加人際間的信任關(guān)系，提升影響力。使自己更快樂工作，使團隊更健康發(fā)展，進而提升整個企業(yè)工作氛圍，為企業(yè)的快速發(fā)展助力！

【課程收益】

實現(xiàn)情商提升，提高面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣

掌握系統(tǒng)正向思維理念，全面提升員工的正能量

克服不良心態(tài)，視困難為歷練，減少職場不良情緒

有效使用溝通工具與方法，提升人際信任度、影響力

【課程對象】中基層管理者、核心儲備管理人員

【課程特色】內(nèi)容，體系清晰，邏輯嚴(yán)謹；實戰(zhàn)，案例貼近實際；

授課形式：模型講解、能力測評、心理測試、案例解析、實操演練等

【課程時長】1天，6小時/天

【課程工具】

1.情商測試2. 情商模型 3.人格測試 4.大腦模型 

5.情緒應(yīng)激模型6人際交往模型 

【落地成果】

1.自我情商認知與提升方案

2.各種人格自我提升方案

3.自我情緒感知與疏導(dǎo)方案

4.高情商溝通落地執(zhí)行方案

【課程大綱】

第一單元：理法篇--情商到底是什么？

案例：從三國楊修之死與司馬懿看情商重要性

1.情商、智商與成功的關(guān)系

2.情商的三個層級外在體現(xiàn)

3.情商的五個核心內(nèi)涵

4.提升情商的四個修煉

明確自己性格長短板

有效控制自己的情緒

提升自己胸懷與格局

提升自己溝通的質(zhì)量

測試：課程現(xiàn)場測試情商

工具：情商的模型

輸出成果：自我情商認知與提升方案

第二單元：性格篇--認知性格 提升自我

案例：從螞蟻金服上市風(fēng)波看馬老師的性格

1.性格心理學(xué)對情商提升的三個意義

2.九型人格中各性格的長短板是什么？

心區(qū)性格的長短板

腦區(qū)性格的優(yōu)劣勢

腹區(qū)性格的優(yōu)缺點

3.九型人格中各性格的自我提升規(guī)劃

工具：性格測評

互動：課程現(xiàn)場分析同學(xué)性格優(yōu)劣勢

輸出成果：各種人格自我提升方案

第三單元：情緒篇--認知情緒 有效調(diào)節(jié)

案例：消逝的歌手姚貝娜

1.我們的情緒來源于哪里？

2.情緒的內(nèi)涵和價值是什么？

3.從人類大腦模式看情緒

工具：“三腦”結(jié)構(gòu)

本能腦特性

情緒腦特征

邏輯腦特點

研討：負面情緒都是有害無利的嗎？

4.如何處理自己的消極情緒

環(huán)境控制的三個建議

技術(shù)控制的三個方法

認知控制的四個技巧

突破舒適 挖掘潛能

提升心性 正念冥想 

思維轉(zhuǎn)變 提升格局

ABCDE情緒認知療法

實操：用“ABCDE工具”，面對不良情緒實操

輸出成果：自我情緒感知與疏導(dǎo)方案

第四單元：實踐篇--有效影響 提升關(guān)系

案例：入職第一天的流血事件

1.關(guān)系基礎(chǔ)：情感關(guān)系建立之EBA法則

2.溝通原則：艾伯特梅拉比安溝通法則

3.讀懂職場人際關(guān)系的“潛規(guī)則”

職場中哪些界不能越

不做職場的“老好人”

永遠不與領(lǐng)導(dǎo)爭對錯

沒有方案就不提建議

4.高情商不說的五句話

5.高情商常說的六句話

6.一致性溝通的六要素

輸出成果：高情商溝通落地執(zhí)行方案

【課程總結(jié)】答疑、總結(jié)與成果轉(zhuǎn)化