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【課程名稱】《智領(lǐng)-從專業(yè)技術(shù)人員到高效管理者》

【課程背景】

在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，越來(lái)越多的技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)：剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉(zhuǎn)換，仍按以往的思路做事情；他們與設(shè)備打交道很容易，但是與人打交道卻比較困難；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；不知道如何判斷和分析下屬，導(dǎo)致管理沒有針對(duì)性，下屬也一片埋怨；員工工作能力低下、干工作沒有動(dòng)力像是混日子，又該如何？不知道團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)律與階段，更不知道如何有效管理不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員角色無(wú)法做出有效識(shí)別與分析，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人員管理不到位；不清楚如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行教導(dǎo)和激勵(lì)，無(wú)法有效傳承經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)人心……

從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的管理能力等是本課程重點(diǎn)分享的內(nèi)容

【課程收益】

清晰管理者自身的角色認(rèn)知與定位，完成從技術(shù)到管理的思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變

掌握科學(xué)的人員領(lǐng)導(dǎo)與管理的系統(tǒng)方法，能夠根據(jù)不同的下屬特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)化的管理

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本規(guī)律及團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知與應(yīng)用

清晰自身培育下屬的重要性與掌握多種培育下屬的途徑與方法

有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升工作的熱情與積極主動(dòng)性

實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變，從一名技術(shù)人員成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的管理人員

【受眾人群】從技術(shù)、專業(yè)崗位走向管理崗位的人員

【課程特點(diǎn)】

本課程運(yùn)用國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解從技術(shù)到管理的各項(xiàng)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)學(xué)員在傾聽、參與、體驗(yàn)之后進(jìn)入到更深層次的思考與啟發(fā)，挖掘出當(dāng)下在管理工作中的認(rèn)知偏差，方法欠缺，學(xué)習(xí)和掌握的不科學(xué)、不系統(tǒng)，管理理念及方法陳舊等存在的問(wèn)題，并予以有效的解決。

【課程時(shí)長(zhǎng)】  1-2天，6小時(shí)/天（此為標(biāo)準(zhǔn)兩天版，一天版在內(nèi)容的廣度、深度及形式上均有所壓縮）

【課程大綱】

第一部分：自我管理—從技術(shù)到管理的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

一、角色認(rèn)知的解析與初探

我是誰(shuí)？

我要到哪里去？

從I型人才到T型人才的轉(zhuǎn)變

二維要素解讀：管人理事

面臨的五維角色認(rèn)知：上級(jí)、下屬、同事、客戶與供應(yīng)商

案例分析：四面楚歌——透過(guò)案例看角色

二、不同角色的職責(zé)分析

作為上級(jí)的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為下屬的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為平級(jí)的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

作為客戶與供應(yīng)商的崗位職責(zé)與任務(wù)分析

智慧共享——對(duì)管理者的崗位職責(zé)全剖析

課堂演練：行動(dòng)學(xué)習(xí)-有效產(chǎn)出各角色的崗位職責(zé)與任務(wù)

三、五維角色定位與角色錯(cuò)位的畫像

作為上級(jí)的角色定位

作為下屬的角色定位

作為平級(jí)的角色定位

作為客戶與供應(yīng)商的角色定位

錯(cuò)誤的角色定位分析

智慧共享：管理者全面認(rèn)知在工作崗位中自己究竟該干什么，不該干什么，應(yīng)當(dāng)扮演的角色和不應(yīng)當(dāng)扮演的角色，對(duì)管理者的角色有了360度全新的理解與定位

第二部分：人員管理——有效的情境管理

一、下屬員工管理與領(lǐng)導(dǎo)的前提——有效了解與定位員工

有的員工剛到單位的時(shí)候熱情高漲，為什么沒有多久卻又失去熱情？

針對(duì)工作積極性不高，同時(shí)能力也一般的員工我們究竟該如何管理？

有的員工能力很高，為什么卻又不愿意全力以赴？

診斷與定位員工是管理之基

找到那座橋梁——衡量員工發(fā)展階段的三個(gè)維度與兩把尺子

員工工作的四種成熟度水平

四種成熟度不同員工的詳細(xì)解析

員工的發(fā)展階段轉(zhuǎn)換

課堂實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)更懂我?

二、領(lǐng)導(dǎo)的型態(tài)與模式——有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的四種模式

管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬的兩把武器——兩種不同的行為模式

第一把武器——對(duì)于工作能力低下者我們?cè)撊绾蜗逻_(dá)命令與任務(wù)？

第二把武器——對(duì)于工作能力較高者我們?cè)撊绾斡行У囊龑?dǎo)與啟發(fā)？

誰(shuí)說(shuō)管理僅僅是一門藝術(shù)？——四種不同的程序化領(lǐng)導(dǎo)工具模式解讀

領(lǐng)導(dǎo)模型展示

不同領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn)與運(yùn)用

課堂實(shí)戰(zhàn)：管理者的管理模式現(xiàn)場(chǎng)診斷，讓你自己更了解你自己！

案例解析：兩位頂級(jí)的管理者的不同管理風(fēng)格與特點(diǎn)！

三、知人善用——根據(jù)不同的員工模式開啟不同的領(lǐng)導(dǎo)方法

上善若水——情境領(lǐng)導(dǎo)模式

不同階段的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配

不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)當(dāng)管理不同的員工階段的匹配

情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)圖

案例分析：她的領(lǐng)導(dǎo)都是什么風(fēng)格？

課堂演練：錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)方式究竟回帶來(lái)什么后果？

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)規(guī)律認(rèn)知與賦能激勵(lì)

一、了解團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)發(fā)展規(guī)律與相應(yīng)對(duì)策

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展的四段論讓你明白同樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有不一樣的狀態(tài)！

團(tuán)隊(duì)發(fā)展診斷的兩個(gè)核心

Bruce Tuckman的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型

不同發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)階段解讀

一種方法帶領(lǐng)不出好團(tuán)隊(duì)！不同發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)管理策略自然不同

Belbin Team Roles團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與解析

二、團(tuán)隊(duì)賦能

1、員工培育的途徑方法

SD/OJT/OFFJT三大學(xué)習(xí)途徑

組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的三級(jí)體系建設(shè)重點(diǎn)

發(fā)現(xiàn)下屬學(xué)習(xí)的信號(hào)燈

2、梳理員工技能，搭建學(xué)習(xí)地圖

整理什么？如何整理？

理清開展業(yè)務(wù)必不可少的能力（知識(shí)、技能、素養(yǎng)）

建立學(xué)習(xí)地圖

3、提升團(tuán)隊(duì)成員技能常用的系統(tǒng)方法

言傳說(shuō)教法-如何講清楚，教明白的核心方法

工作教導(dǎo)法-如何有效的教導(dǎo)某一項(xiàng)技能之法

實(shí)戰(zhàn)演練：工作教導(dǎo)法 

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

激勵(lì)的原理解析

激勵(lì)究竟是什么？

激勵(lì)的六大核心要素

激勵(lì)的DNA

內(nèi)外激勵(lì)法的核心及運(yùn)用