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【課程名稱】結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)——如何讓你的匯報(bào)更高效

【課程背景】

何謂“結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)”？既要工作做得漂亮，又要匯報(bào)說得明白。職場(chǎng)中大大小小的工作匯報(bào)每天都在出現(xiàn)，匯報(bào)水平的高低將直接影響員工工作效率。

然而，我們往往會(huì)看到：有人喋喋不休、說了半天，對(duì)方仍然不知所云，一頭霧水；有人信心滿滿、匯報(bào)很久，領(lǐng)導(dǎo)似乎還不滿意、難得點(diǎn)頭；有人通宵達(dá)寫文章、做PPT，領(lǐng)導(dǎo)反饋長篇大論，抓不住重點(diǎn)……

以上問題的出現(xiàn)，看似表現(xiàn)在行為層面，而其根源卻深植于思維層面，即：思維混亂、邏輯不清。

如何確保匯報(bào)工作時(shí)重點(diǎn)突出、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)？

如何做到短時(shí)間內(nèi)想清楚、說明白，做到位？

如何快速提升溝通表達(dá)、工作匯報(bào)的邏輯思維能力？

本課程通過對(duì)人類思維規(guī)律的分析，為職場(chǎng)人士提供行之有效的思維工具技術(shù)，幫助員工形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣；通過還原真實(shí)工作場(chǎng)景，圍繞工作中“講不好、沒得說”的現(xiàn)象，有效干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，提出具體解決方案，幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化匯報(bào)工作的技巧和方法，做到觀點(diǎn)鮮明、邏輯有序、思考清晰、表達(dá)有力，充分提升個(gè)人工作效率和組織績(jī)效。

【課程收益】

突破思維，干預(yù)認(rèn)知：跳出固有思維，形成高效工作匯報(bào)意識(shí)；

系統(tǒng)框架，清晰呈現(xiàn)：幫助學(xué)員掌握工作匯報(bào)的黃金結(jié)構(gòu)，確保匯報(bào)內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明、邏輯清晰，層次分明；

實(shí)戰(zhàn)演練，即學(xué)即用：通過模擬真實(shí)匯報(bào)場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)演練匯報(bào)技巧，確保拿來即用

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程對(duì)象】職場(chǎng)全員

【課程方式】

體驗(yàn)互動(dòng)：案例、故事、游戲、研討、分享、影像結(jié)合，實(shí)現(xiàn)寓教于樂；

課堂練習(xí)：還原實(shí)際工作匯報(bào)場(chǎng)景進(jìn)行演練，達(dá)到身臨其境；

學(xué)以致用：聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。

課程大綱

（可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況調(diào)整課程內(nèi)容）

第一部分：工作匯報(bào)的作用

1、為什么我們的工作匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意

2、工作匯報(bào)的作用

3、為什么工作匯報(bào)需要“結(jié)構(gòu)化”

案例分享：云山霧罩不知所云的表達(dá)

第二部分：結(jié)構(gòu)化思維對(duì)于工作匯報(bào)的重要性

案例分享：業(yè)務(wù)骨干劉能的悲劇

1、想清楚才能說明白

表達(dá)的背后是思維

結(jié)構(gòu)化思維能幫助我們解決哪些問題？

2、什么是結(jié)構(gòu)化思維

互動(dòng)游戲：測(cè)測(cè)你的歸納記憶力？（學(xué)員速記比賽）

思維的五大規(guī)律

世界萬事萬物都有結(jié)構(gòu)

解讀結(jié)構(gòu)化思維的基本原理

第二部分：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的底層邏輯

案例分析：臨時(shí)調(diào)整會(huì)議時(shí)間，如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

1、核心理念解讀--金字塔原理

麥肯錫&金字塔原理

為什么要使用金字塔原理？

如何能在30秒內(nèi)做到清晰表達(dá)

2、四項(xiàng)基本原則深度解析

結(jié)論先行：如何能用一句話抓住對(duì)方注意力

結(jié)論先行的黃金法則和白金法則

結(jié)論先行適用的三種情景

情景演練：客戶經(jīng)理小陳這樣向劉總做匯報(bào)

以上統(tǒng)下：如何讓你的觀點(diǎn)有據(jù)可依

案例分享：孫子兵法VS麥肯錫咨詢報(bào)告

情景演練：找出不符合上下對(duì)應(yīng)的表達(dá)

歸類分組：如何運(yùn)用MECE原則讓分類更精準(zhǔn)

案例分析：為何總是丟三落四？

情景演練：利用ＭECE原則進(jìn)行要素排序

邏輯遞進(jìn)：如何讓你的觀點(diǎn)邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)

邏輯遞進(jìn)的三種排序方式

情景演練：如何利用結(jié)構(gòu)化思維完成即興發(fā)言

第三部分：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的構(gòu)建方式

1、有興趣：序言的講故事結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)序言：SCQA--獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的高效匯報(bào)公式

視頻解讀：20年的“扎根”

課堂練習(xí)：請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)支持

2、能理解：主題和子主題之間的縱向結(jié)構(gòu)

自上而下：疑問/回答式的分析推理

步驟：設(shè)定場(chǎng)景→確定主題→設(shè)想問題→回答問題

工具：5W2H提問法--站在對(duì)方角度想問題

情景演練：這樣匯報(bào)營銷方案，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看

自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

步驟：列出要點(diǎn)→尋找共性→得出結(jié)論

案例分析：提高產(chǎn)品銷量的策略

情景演練：如何在未來三個(gè)月增加200萬銷售額

3、記得?。鹤又黝}之間的橫向結(jié)構(gòu)

演繹推理——從共性到特殊

標(biāo)準(zhǔn)式：大前提、小前提、結(jié)論

常見式：現(xiàn)象、原因、解決方案

歸納推理——從特殊到共性

第四部分：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的具體內(nèi)容

案例分享：楊總為何發(fā)火了？

1、一個(gè)基本要求

TOPS法則

2、三個(gè)基本原則

以終為始

投其所好

小組討論：如何與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)

簡(jiǎn)單有效

3、四個(gè)注意事項(xiàng)

領(lǐng)導(dǎo)向下屬要什么

好的工作匯報(bào)是怎樣的

應(yīng)該這樣去匯報(bào)

匯報(bào)前期準(zhǔn)備四要素

4、六個(gè)匯報(bào)場(chǎng)景

案例：小明在周例會(huì)上流水賬式的匯報(bào)

周期型匯報(bào)

案例：客戶經(jīng)理高明在周一例會(huì)上的匯報(bào)

工作總結(jié)

案例：2023年年終工作總結(jié)

提案型匯報(bào)

案例：小劉這樣向老板提建議

臨時(shí)性匯報(bào)

案例：?jiǎn)栠M(jìn)展&問結(jié)果

即興口頭匯報(bào)

案例：關(guān)于訂酒店的那些事兒

會(huì)議發(fā)言

案例：會(huì)議發(fā)言萬能公式

5、如何高情商回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的問話

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說：辛苦啦！你會(huì)怎么回復(fù)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說：干得不錯(cuò)！你會(huì)怎么回復(fù)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說：謝謝！你會(huì)怎么回復(fù)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問：忙不忙？你會(huì)怎么回復(fù)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說：不好意思呀！你會(huì)怎么回答

第五部分：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的常用工具

1、3P模型

2、CAP帽子戲法

3、POP模型

4、PTE匯報(bào)模型

5、PREP表達(dá)公式

課程總結(jié)與回顧