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【課程名稱】走出思維的泥潭--結(jié)構(gòu)化思維及運(yùn)用

【課程背景】

有人喋喋不休、說了半天，聽眾仍然不知其所云、一頭霧水……有人信心滿滿、匯報許久，領(lǐng)導(dǎo)卻似乎還不滿意、難得點(diǎn)頭……有人激情四射、布置工作，下屬卻好像無動于衷、不領(lǐng)其要……有人通宵達(dá)旦、碼字寫稿，客戶反饋仍是不明白，晦澀難懂……有人面對問題、不知所措，蒙頭苦想?yún)s始終找不到解決辦法……

這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，背后往往具有一個共同原因——缺乏邏輯。如何邏輯清晰地思考、有效提升邏輯思維能力？如何改善邏輯思維、有效規(guī)劃思考內(nèi)容、準(zhǔn)確高效理順內(nèi)在邏輯？如何重點(diǎn)突出、邏輯清晰，搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何用最短時間說清觀點(diǎn)，讓聽眾有興趣、好理解、易記??？如何能快速提高思考、表達(dá)和解決問題的邏輯思維能力？

《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》為解決上述問題而設(shè)置，本課程致力于為職場人士提供行之有效的思維工具技術(shù)，幫助員工形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面地思考，跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維，通過工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式，從而提升個人和組織的思維質(zhì)量，最終提高組織績效。

【課程收益】

組織層面：

員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)能力，更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識

組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織溝通效率

公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

個人層面：

提升結(jié)構(gòu)思維能力：跳出固有思維從更廣范圍尋求出路，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式；

提升工作溝通能力：以受眾為中心，重點(diǎn)突出、層次分明，表達(dá)流暢

提升書面表達(dá)能力：結(jié)構(gòu)清晰、抓人眼球、總結(jié)匯報PPT等讓人驚艷

【課程時間】1天（6小時）

【課程對象】職場全員

【課程方式】

體驗(yàn)互動：案例、故事、游戲、研討、分享、影像結(jié)合，實(shí)現(xiàn)寓教于樂；

課堂練習(xí)：還原實(shí)際工作匯報場景進(jìn)行演練，達(dá)到身臨其境；

學(xué)以致用：聽得懂、學(xué)得會、記得住、用得上，推動成果轉(zhuǎn)化。

課程大綱

導(dǎo)入：閃電辭職的高材生胡小圖

第一部分：認(rèn)識結(jié)構(gòu)化思維

1、為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維

工作生活中，結(jié)構(gòu)化思維無處不在

結(jié)構(gòu)化思維能幫助我們解決哪些問題？

學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維對于高效工作的意義

2、什么是結(jié)構(gòu)化思維

互動游戲：測測你的歸納記憶力？（學(xué)員速記比賽）

思維的五大規(guī)律

世界萬事萬物都有結(jié)構(gòu)

解讀結(jié)構(gòu)化思維的基本原理

第二部分：結(jié)構(gòu)化思維的核心理念

案例分析：臨時調(diào)整會議時間，如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報

1、核心理念解讀--金字塔原理

麥肯錫&金字塔原理

為什么要使用金字塔原理？

如何能在30秒內(nèi)做到清晰表達(dá)

2、四項基本原則深度解析

結(jié)論先行：如何能用一句話抓住對方注意力

結(jié)論先行的黃金法則和白金法則

結(jié)論先行適用的三種情景

情景演練：客戶經(jīng)理小陳這樣向劉總做匯報

以上統(tǒng)下：如何讓你的觀點(diǎn)有據(jù)可依

案例分享：孫子兵法VS麥肯錫咨詢報告

情景演練：找出不符合“以上統(tǒng)下”的表達(dá)

歸類分組：如何運(yùn)用MECE原則讓分類更精準(zhǔn)

案例分析：為何總是丟三落四？

情景演練：利用ＭECE原則進(jìn)行要素排序

邏輯遞進(jìn)：如何讓你的觀點(diǎn)邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)

邏輯遞進(jìn)的三種排序方式

情景演練：如何利用結(jié)構(gòu)化思維完成即興發(fā)言

第三部分：結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建方式

1、有興趣：序言的講故事結(jié)構(gòu)

設(shè)計序言：SCQA--獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識的高效匯報公式

視頻解讀：張頌文的20年

情景演練：初入職場的我們

2、能理解：主題和子主題之間的縱向結(jié)構(gòu)

案例分享：農(nóng)夫山泉VS蒙牛

自上而下：疑問/回答式的分析推理

步驟：設(shè)定場景→確定主題→設(shè)想問題→回答問題

工具：5W2H提問法--站在對方角度想問題

情景演練：這樣匯報營銷方案，領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看

自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

步驟：列出要點(diǎn)→尋找共性→得出結(jié)論

案例分析：王一博是個男神

情景演練：如何在未來三個月增加200萬銷售額

3、記得?。鹤又黝}之間的橫向結(jié)構(gòu)

演繹推理——從共性到特殊

標(biāo)準(zhǔn)式：大前提、小前提、結(jié)論

常見式：現(xiàn)象、原因、解決方案

課堂練習(xí)：張瑞敏講話分析

歸納推理——從特殊到共性

課堂練習(xí)：與顧客拉近距離的方式和技巧

第四部分：結(jié)構(gòu)化的工作匯報

案例分享：楊總為何發(fā)火了？

1、一個基本要求

TOPS法則

2、兩個注意事項

匯報前期準(zhǔn)備四要素

匯報規(guī)則四步驟

3、三個基本原則

以終為始

投其所好

簡單有效

4、四個匯報場景

向領(lǐng)導(dǎo)提方案

日常工作匯報

即興口頭匯報

年終工作總結(jié)

第五部分：結(jié)構(gòu)化的匯報工具

1、POP模型

2、PREP表達(dá)公式

3、STAR匯報模型

4、KPT法則

課程回顧