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【課程名稱】《積極心態(tài)建設(shè)與情商修煉》

【課程背景】

在工作過(guò)程中，員工是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景：

抗壓能力弱，頻繁出現(xiàn)焦慮、抱怨等情緒，能力不能正常發(fā)揮，影響工作績(jī)效；

自身情緒波動(dòng)較大，影響與團(tuán)隊(duì)成員或其他部門的互動(dòng)，不知道如何更好地調(diào)整和控制自身情緒;

經(jīng)常遇到他人情緒消極，與之對(duì)抗，不能冷靜地解決問(wèn)題，人際關(guān)系緊張;

職業(yè)倦怠，工作積極性降低，茫然度日;

......

以上種種問(wèn)題的頻繁發(fā)生，不僅會(huì)影響員工的個(gè)人表現(xiàn)和績(jī)效，如果得不到解決，還會(huì)給團(tuán)隊(duì)造成巨大的管理壓力，同時(shí)也制約著團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。那么，上面提到的這一系列：“看上去是小事，工作中誤大事”的問(wèn)題該如何解決呢？

這類問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，而實(shí)際上解決起來(lái)很有難度，原因在于：這些問(wèn)題雖然表現(xiàn)在行為上，而其根源卻深植于意識(shí)中。所以，常規(guī)的講講道理，聽(tīng)聽(tīng)故事，做做游戲，雖然氣氛活躍，其實(shí)解決不了內(nèi)在問(wèn)題。這類問(wèn)題要想得到真正的解決，必須要：通過(guò)引導(dǎo)技術(shù)，幫助員工在意識(shí)層面完成“轉(zhuǎn)變心態(tài)—定義利益—重構(gòu)邏輯”的心理重建。因此，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都要按照這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，才能真正起到作用。

《積極心態(tài)建設(shè)與情商修煉》課程，不同于常規(guī)的心態(tài)類課程，最大的特點(diǎn)在于，對(duì)員工的多維度意識(shí)、心態(tài)、思維都進(jìn)行了“價(jià)值引導(dǎo)和邏輯重建”的專業(yè)設(shè)計(jì)，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和打磨，可以使得學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中，實(shí)現(xiàn)意識(shí)層面的積極轉(zhuǎn)變。從而提升職場(chǎng)影響力，積極達(dá)成績(jī)效結(jié)果。此課程內(nèi)容既有趣又有料，被多家企業(yè)重復(fù)采購(gòu)，深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。

【課程收益】

清晰職業(yè)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變職業(yè)心態(tài)；提高人際理解，發(fā)展積極人際關(guān)系；

學(xué)會(huì)處理消極情緒，提升個(gè)人情商，有效應(yīng)對(duì)工作中的壓力與挑戰(zhàn)；

提升企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系和諧，彼此協(xié)同，高效工作，提高組織效率。

【課程對(duì)象】職業(yè)發(fā)展迷茫，常有情緒壓力困擾，需要自我成長(zhǎng)的職場(chǎng)人士

【授課方式】情景模擬+案例研討+工具實(shí)操+角色體驗(yàn)

【課程時(shí)長(zhǎng)】3小時(shí)/0.5天

【課程大綱】

引言我們跟職業(yè)的關(guān)系是什么？

同樣的職業(yè)起點(diǎn)，不同的職業(yè)終點(diǎn)

職場(chǎng)軟能力VS職場(chǎng)硬能力

第一單元：如何保持積極的職業(yè)心態(tài)

1、心態(tài)不是“打雞血”

心態(tài)的作用：心態(tài)積極了，一切都變好了

案例分享：心里的傷疤

心態(tài)的力量：做不到VS不想做

案例分享：神奇的羅森塔爾效應(yīng)

如何將消極心態(tài)轉(zhuǎn)換成積極心態(tài)

課堂練習(xí)：“OpenTheDoor”積極心態(tài)建設(shè)

2、投資心態(tài)：為成長(zhǎng)提供前提

投資是人生的必修課

職場(chǎng)必備的三項(xiàng)投資

案例分享：職場(chǎng)“小人物”的逆襲

職場(chǎng)能力發(fā)展路徑（I-T-H）

I型人、T型人、H型人

第二單元情商修煉

1、突破思維：什么是真正的高情商

認(rèn)識(shí)情商

高情商并不是會(huì)說(shuō)話

2、如何做好自我情緒管理

認(rèn)識(shí)情緒：情緒的分類及影響

情緒產(chǎn)生的原因分析

走出情緒管理的三大誤區(qū)--情緒管理三步曲

小組體驗(yàn)：信息VS感受

視頻解讀：人生中那個(gè)特別的時(shí)刻

小組分享：通過(guò)覺(jué)察，你感受到了什么？

自我情緒管理的秘訣

工具：轉(zhuǎn)變認(rèn)知的ACEA情緒模型

3、如何做好他人情緒管理

察言觀色：如何做到洞察他人情緒

共情表達(dá)：你能讓人“如沐春風(fēng)”

情商高手的兩大溝通黃金法則

溝通表達(dá)的六種溫度

案例分享：說(shuō)的都對(duì)，為什么還翻臉？

課程總結(jié)與回顧