績效輔導(dǎo)與改進的五大方法
【課程背景】
在企業(yè)實施績效管理的過程中，針對結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，而進行的系統(tǒng)改進一直是企業(yè)最為關(guān)注的重點?？稍趯嶋H的工作中，管理人員對績效改進的認(rèn)知卻并不全面，比如：績效輔導(dǎo)與改進的流程是怎樣的？績效輔導(dǎo)與改進的方向和內(nèi)容是什么？如何進行輔導(dǎo)與改進？如何實施和追蹤改進計劃？
《績效輔導(dǎo)與改進的五大方法》課程不但深入講解績效輔導(dǎo)與改進的定義、流程、內(nèi)容、方法等方面的基礎(chǔ)知識，還結(jié)合案例和小組討論等形式將枯燥的管理知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助管理提升績效改進方面的能力。
【課程收益】
掌握績效管理及績效改進的基本流程
掌握績效輔導(dǎo)與改進的五大基本方法
掌握績效改進計劃的核心內(nèi)容
掌握績效改進計劃表的應(yīng)用方法
掌握改進計劃實施的步驟
掌握改進計劃追蹤的方法
掌握績效改進的應(yīng)用方向
【課程對象】企業(yè)中基層管理者
【課程時長】2天，每天6小時
【授課方式】課程講授+案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要2張；
準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：什么是績效輔導(dǎo)與改進？
小組討論：績效管理的目的是什么？
個人成長與持續(xù)改進
績效輔導(dǎo)全流程
輔導(dǎo)準(zhǔn)備
時間準(zhǔn)備
地點準(zhǔn)備
資料準(zhǔn)備
策略準(zhǔn)備
營造氛圍
面談氛圍營造的四種方法
如何打破困局
績效輔導(dǎo)全流程
告知結(jié)果 自我評價
肯定成績 給予表揚
直面問題 改進不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動
績效改進的基本實施流程
結(jié)果分析
界定問題
改進計劃
改進實施
改進跟蹤
改進評價
業(yè)務(wù)部門與HR部門在績效改進方面的職責(zé)分工
第二單元：績效輔導(dǎo)與改進的五大方法
目標(biāo)改進
案例分析：不被認(rèn)同的績效指標(biāo)
目標(biāo)實現(xiàn)的核心五步驟
績效目標(biāo)的制定流程
目標(biāo)分解工具：OGSMA
現(xiàn)場演練：運用工具分解工作目標(biāo)
意愿改進
案例分析：檢測組長的意愿變化
從動機到績效
目的VS目標(biāo)
馬斯洛理論給管理者帶來的啟示
新時期下的員工激勵管理
能力改進
能力的三個層次
能力改進的兩大方向：借事修人+借人成人
能力提升的四大手段
現(xiàn)場演練：設(shè)計能力改進項目
行為改進
下屬行為與OJT
行為學(xué)的背后是心理學(xué)
心理學(xué)中行為反饋的四種典型方法
現(xiàn)場演練：運用所學(xué)對員工行為進行反饋
知識管理與行為改進
思維改進
思維方式與問題決策
縱向思考VS水平思維
六項思考帽在思維改進中的應(yīng)用
案例分析：突破原有思維束縛
現(xiàn)場演練：運用水平思維改進工作
第三單元：績效改進計劃的實施
績效改進計劃的核心六要素
改進進度
改進目標(biāo)
改進策略
改進職責(zé)
資源投入
預(yù)案準(zhǔn)備
案例研討：某公司績效改進計劃表
《績效改進表》模版的設(shè)計
如何讓員工接受《績效改進表》
《績效改進表》的講解與認(rèn)同
驅(qū)動員工行為的五大引擎
第四單元：績效改進計劃的追蹤與評價
改進計劃追蹤的內(nèi)容
驗收進度成果
強化溝通與反饋
修訂調(diào)整改進策略
改進計劃的評價
改進目標(biāo)達成評價
改進策略評價
改進內(nèi)容評價
改進方法評價
績效改進體系的建立
從差距到問題
從問題到經(jīng)驗
從經(jīng)驗到知識
從知識到技能
從技能到應(yīng)用
關(guān)于我們
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