商業(yè)銀行4.0時(shí)代下的人力資源管理升級?
課程背景
隨著AI的不斷發(fā)展,商業(yè)銀行4.0時(shí)代的到來,在技術(shù)方面,面臨著越來越頻繁的迭代,在經(jīng)營方面,面臨著越來越個(gè)性化的需求,在管理方面,面臨著越來越難管理的團(tuán)隊(duì)。寶潔公司首席運(yùn)營官羅伯特·麥克唐納(RobertMcDonald)借用一個(gè)軍事術(shù)語來描述了世界的新格局:“這是一個(gè)VUCA(烏卡)的世界。”即:Volatile(易變不穩(wěn)定)、Uncertain(不確定)、Complex(復(fù)雜)、Ambiguous(模糊)。
在商業(yè)銀行4.0時(shí)代背景下,銀行的人力資源工作和人力資源從業(yè)者都遇到了新的挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在:人才斷層開始顯現(xiàn)、薪酬的保健和激勵(lì)性不斷降低、績效考核效果越來越低于預(yù)期、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化難、新生代員工的個(gè)性與組織規(guī)范的沖突、人力資源工作者每天很忙碌卻產(chǎn)生很小價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)重視人力資源工作卻不重視人力資源部門的工作、人力資源工作者在企業(yè)中要如何定位等等……上述挑戰(zhàn)的成因,主要是因?yàn)樯虡I(yè)銀行人力資源管理并沒有根據(jù)形勢的變化而變化,人力資源工作者在能力提升和創(chuàng)新方面都需要進(jìn)行提高。
商業(yè)銀行對人力資源管理進(jìn)行升級的終極目的就是要更多的關(guān)注員工的狀態(tài)并驅(qū)動(dòng)員工的良性工作行為。目前,很多商業(yè)銀行里都有大批的員工處于“不求有功,但求無過”的狀態(tài),在某些銀行中這甚至成為了一種普遍現(xiàn)象,一種常態(tài),大家都見怪不怪了。其實(shí),這是個(gè)很可怕的現(xiàn)象,對于商業(yè)銀行來說甚至是致命的。
我們可以換個(gè)角度來理解這個(gè)問題。假設(shè)一個(gè)員的能力是100分,如果他在工作中是60分的表現(xiàn),實(shí)際上就等于我們在使用一個(gè)60分的員工,也可以說我們在這個(gè)員工身上浪費(fèi)或者損失了40分的績效。這是對一個(gè)人的計(jì)算,如果在企業(yè)里有很多這樣的員工呢?這個(gè)損失該如何計(jì)算?
組織中最可怕的浪費(fèi)是人力的浪費(fèi),我們盡量去招優(yōu)秀的員工,然后為他們提供好的工作環(huán)境、好的福利待遇,就是期待員工能夠全心全意投入工作,將自己的能力,甚至潛能都發(fā)揮出來為企業(yè)創(chuàng)造績效??稍诂F(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn)有太多的員工能力并不差,但工作表現(xiàn)卻處于一種“平庸”狀態(tài),極大制約了組織的整體表現(xiàn)。
那么,在人力資源管理當(dāng)中我們應(yīng)該如何調(diào)整管理思路,管理方法,才能解決這個(gè)問題,從而充分開發(fā)員工的工作效能呢?
基于上述問題,《商業(yè)銀行4.0時(shí)代下的人力資源管理升級》課程一方面系統(tǒng)講解銀行4.0時(shí)代下人力資源管理的升級方式,另一方面還將為您深入地解讀員工表現(xiàn)背后的原因,從而有效提升人力資源工作從業(yè)者的職業(yè)技能,推動(dòng)組織管理的升級。
【課程收益】
掌握商業(yè)銀行4.0時(shí)代下人力資源管理的發(fā)展趨勢
掌握人力資源管理升級的兩大方向
轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念意識(shí)
找到員工效能損失背后的原因
找到開發(fā)員工效能的突破口
掌握開發(fā)員工效能的思路及方法
推動(dòng)組織人力資源管理升級
【課程對象】人力資源負(fù)責(zé)人、商業(yè)銀行高管
【課程時(shí)長】1-2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一單元:4.0時(shí)代下的挑戰(zhàn)
商業(yè)銀行從1.0到4.0
科技對金融的沖擊與影響
Fintech與組織的敏捷反應(yīng)
商業(yè)銀行傳統(tǒng)管理的兩大瓶頸
應(yīng)對市場及需求的反應(yīng)
內(nèi)部組織與創(chuàng)新的活力
變革時(shí)代下銀行內(nèi)部管理困局
“目標(biāo)-規(guī)范-考核”能搞定所有員工嗎?
精細(xì)化管理引發(fā)的內(nèi)部矛盾
員工與企業(yè)從強(qiáng)關(guān)系到弱關(guān)系
西方管理思路與中國人的矛盾
秩序要素與動(dòng)力要素各司其職
第二單元:商業(yè)銀行的人力資源機(jī)制升級
傳統(tǒng)人力資源管理的四大機(jī)制與核心
目標(biāo)牽引機(jī)制
約束機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制
競爭與淘汰機(jī)制
新時(shí)期人力資源管理的三大機(jī)制
有機(jī)會(huì)
有意愿
有能力
什么是自組織?
自組織的核心特點(diǎn)
敏捷型組織的基本類型
敏捷地圖的五大核心路徑
敏捷性人力資源管理的三大要素:
敏捷管理理念:服務(wù)
敏捷管理基礎(chǔ):陪伴
敏捷管理核心:賦能
第三單元:員工效能開發(fā)系統(tǒng)升級
員工效能開發(fā)系統(tǒng)的三個(gè)循環(huán)
三個(gè)循環(huán)在管理中的應(yīng)用
人本管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變
從資本到人本
從結(jié)果到過程
從管控到釋放
實(shí)現(xiàn)雙贏的管理關(guān)系
員工歸屬感建立的基本方法
如何幫助員工找到工作價(jià)值?
基于員工價(jià)值的薪酬設(shè)計(jì)
基于員工價(jià)值的績效溝通
基于員工價(jià)值的職業(yè)成長
基于員工價(jià)值的企業(yè)文化
基于員工價(jià)值的員工激勵(lì)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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