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【課程名稱】《企業(yè)文化落地與職業(yè)素養(yǎng)》

【課程背景】

在企業(yè)文化落地的過程中，會遇到一些阻礙，比如：

員工不當回事，我行我素；

員工認為這是在洗腦，心聲反感；

員工認為說得比唱得好聽，根本無法落地；

員工只是聽聽故事，沒有與自身行為聯(lián)系起來；

……

《企業(yè)文化落地與職業(yè)素養(yǎng)》本課程是專門針對上述問題設(shè)計而成。企業(yè)文化不是掛在墻上的，它要達到一個最終的目的：達成共識行為一致。因此在落地的過程中，如何獲得共識、認同企業(yè)文化，才能卓有成效的實現(xiàn)行為的一致性，經(jīng)營指標的達成。本課程一方面通過職業(yè)素養(yǎng)的方法論、深入淺出的案例，與企業(yè)文化的精髓結(jié)合，讓學員通過內(nèi)外部環(huán)境、相關(guān)行業(yè)等多方面的輸入對企業(yè)文化有更深入的了解。另一方面課程形式多樣性，不僅僅有理論的講授，文化的宣貫，還有案例分析、情景模擬等多種形式，讓學員參與進來，有所觸動，進而撬動點點思維，提升對企業(yè)文化的認同感。

【課程收益】

了解企業(yè)文化對個人對組織的重要意義

提升對企業(yè)文化的接受度和認可度

學會辯證思維看待事物及問題

掌握職業(yè)素養(yǎng)的基本技巧和能力

【課程對象】全員    

【授課方式】理論講解+案例分析+互動提問+情景模擬

【課程時長】3小時（課綱中的案例可以根據(jù)企業(yè)需求進行調(diào)整）

【課程大綱】

第一模塊：企業(yè)文化的價值及意義

1.現(xiàn)場討論：什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用？

案例分析：海爾的日事日畢、日清日高文化

案例分析：某班組的“傳家寶”

2.企業(yè)文化是指南針、是航海圖

人的行為是怎么產(chǎn)生的？

為什么會有雷鋒精神、鐵人精神？

什么是邏輯思維層次理論？

為什么愿景、使命指引人的行為？

什么是價值觀？

第二模塊：如何理解昆侖數(shù)智文化之道

1. 創(chuàng)造客戶價值，一切接踵而至 

關(guān)鍵行為準則

創(chuàng)造價值

案例分享：華為任督二脈之“價值創(chuàng)造”

現(xiàn)場主義

如何理解：方法總比問題多？

傾聽客戶

傾聽的五個維度

如何才能聽出客戶的“心聲”

超出預(yù)期

案例分析：某金融企業(yè)的極致服務(wù)- 超預(yù)期

至誠守信

案例分析：信是一切社會活動的基礎(chǔ)

如何建立客戶對我們的信任

2.創(chuàng)新通向未來 

關(guān)鍵行為準則

自主創(chuàng)新

現(xiàn)場思考：如何看待危機？

什么是“?！迸c“機”

適應(yīng)時代

案例分析：諾基亞帝國的隕落

持續(xù)的迭代才是應(yīng)對之道

從客戶出發(fā)

現(xiàn)場互動：什么是慣性思維、路徑依賴

突破-反思-執(zhí)行構(gòu)建新思維

技術(shù)為本

案例分析：腦機接口帶來的技術(shù)革命

安全底線

安全服務(wù) vs 安全阻礙

案例分析：要安全還是要創(chuàng)新？

3.開放合作，坦誠溝通

 關(guān)鍵行為準則

坦率真誠

案例分析：如此匯報

以事實為基礎(chǔ)，直接高效

利他之心

避免零和博弈

成長路上的格局思維

坦誠溝通

什么是有結(jié)果的溝通

案例分析：項目未完成帶來的摩擦

開放鏈接

上帝視角，全局思維

預(yù)見未來

4.擁抱變化，敏捷高效

關(guān)鍵行為準則

目標導(dǎo)向

案例分析：先有工作還是先有目標？

目標是前行的動力

簡單高效

效率+結(jié)果= 簡單高效

充分授權(quán)避免一言堂

主動求變

使命感

自驅(qū)力

持續(xù)學習，不斷精進

5.幸福是奮斗出來的

關(guān)鍵行為準則

鐵人精神

什么是鐵人精神？

率先垂范，以身作則，比學趕超

數(shù)字思維

相互關(guān)系

打造團隊幸福感

贊賞伙伴價值

案例分析：某企業(yè)的贊賞文化

基于行為的贊賞

不怕困難

現(xiàn)場思考：如何理解幸福是奮斗出來的

奮斗不等于加班，奮斗需要全情投入

激情熱情

第三模塊：總結(jié)、回顧

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進行調(diào)整