培訓對象:金融公司理財經理、產品專員、運營人員及相關管理人士;
課程背景:
本課程主要是在金融科技快速發(fā)展的宏觀趨勢下,旨在解決學員如何利用AI工具,特別是DEEPSEEK等大語言模型,來優(yōu)化客戶產品配置流程和提升服務效率的問題。課程將深入剖析DEEPSEEK等模型的功能特性,結合金融理財實際業(yè)務場景,提升學員對AI技術在金融領域應用的認知,課程具備實戰(zhàn)性強、內容豐富、操作性強等特點。
課程收益:
培訓完結后,學員能夠:
受益一:掌握DEEPSEEK等大語言模型的基本原理和核心功能。
受益二:學會如何利用AI工具進行客戶需求分析,精準匹配理財產品。
受益三:熟練掌握通過DEEPSEEK等模型優(yōu)化產品配置流程的方法。
受益四:了解并實踐如何利用AI工具提升客戶體驗和服務效率。
受益五:掌握AI技術在金融理財領域中的風險管理和合規(guī)要求。
受益六:學會將DEEPSEEK等模型應用于其他金融業(yè)務場景,拓展業(yè)務可能性。
受益七:通過實操練習,提升將理論知識轉化為實際工作能力的能力。
課程大綱:
單元 | 大綱 | 內容 |
單元一 | DEEPSEEK大語言模型概覽 | 1 DEEPSEEK的定義與發(fā)展歷程 1.1 DEEPSEEK的概念及背景 1.2 DEEPSEEK的技術架構與核心優(yōu)勢 2 DEEPSEEK與其他AI技術的比較 2.1 傳統(tǒng)AI技術在金融理財中的局限性 2.2 DEEPSEEK在數(shù)據(jù)處理、智能推薦等方面的優(yōu)勢 案例:DEEPSEEK在金融行業(yè)中的應用實例 討論課題:DEEPSEEK如何改變金融理財行業(yè)? |
單元二 | 理財經理如何利用DEEPSEEK進行客戶分析 | 1 客戶需求分析的重要性 1.1 理解客戶需求是產品配置的基礎 1.2 DEEPSEEK在客戶需求分析中的應用 2 利用DEEPSEEK進行客戶畫像構建 2.1 客戶畫像的要素與構建方法 2.2 DEEPSEEK在客戶畫像中的實踐 案例:通過DEEPSEEK精準匹配客戶與理財產品 討論課題:如何提高客戶畫像的準確性和實用性? |
單元三 | DEEPSEEK在理財產品配置中的應用 | 1 理財產品配置的基本原則 1.1 風險與收益的平衡 1.2 DEEPSEEK在理財產品選擇中的輔助作用 2 利用DEEPSEEK進行產品推薦 2.1 基于客戶偏好的產品推薦策略 2.2 DEEPSEEK在產品推薦中的實戰(zhàn)技巧 案例:DEEPSEEK助力理財經理提升產品配置效率 討論課題:如何優(yōu)化產品推薦算法以提高客戶滿意度? |
單元四 | 利用DEEPSEEK提升客戶體驗 | 1 客戶體驗的重要性及挑戰(zhàn) 1.1 客戶體驗對金融業(yè)務的影響 1.2 DEEPSEEK在提升客戶體驗中的作用 2 通過DEEPSEEK實現(xiàn)個性化服務 2.1 個性化服務的設計與實施 2.2 DEEPSEEK在個性化服務中的實踐案例 案例:DEEPSEEK助力提升客戶互動體驗 討論課題:如何衡量并優(yōu)化客戶體驗? |
單元五 | DEEPSEEK在日常銷售其他環(huán)節(jié)當中的場景應用 | 1. 銷售預測與AI工具的應用 探討:如何結合歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢進行準確的銷售預測 2 AI在銷售話術生成中的應用案例:利用AI工具設定合理可行的銷售話術并監(jiān)控完成情況 3 私域朋友圈的圖片生成和營銷文案生成 4. AI在銷售數(shù)據(jù)分析中的應用:利用AI工具分析客戶需求并策劃有針對性的促銷活動 |
單元六 | DEEPSEEK在對金融銷售未來的要求和需要具備的技能 | 1 新技術的學習能力 2、新工具的應用能力 3、一專多能的復合能力
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公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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