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【課程名稱】《組織效能提升》

組織效能是組織完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的能力，它決定著企業(yè)能否長(zhǎng)久發(fā)展。然而在實(shí)際情況中，卻經(jīng)常出現(xiàn)：

目標(biāo)清晰或隨時(shí)變動(dòng)，導(dǎo)致員工無(wú)法集中在正確的方向上；

信息傳遞不暢或溝通方式不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致誤解和效率低下；

員工的專業(yè)技能或工作能力不足，會(huì)影響工作質(zhì)量和效率；

組織文化如果不鼓勵(lì)創(chuàng)新、合作或個(gè)人成長(zhǎng)，可能會(huì)抑制員工的潛能；

領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏決策能力或領(lǐng)導(dǎo)魅力，可能無(wú)法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員或引導(dǎo)他們朝著共同目標(biāo)前進(jìn)；

……

《組織效能提升》課程就是解決上述問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。本課程一方面從提升組織效能建立標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)，如何從戰(zhàn)略到執(zhí)行設(shè)定目標(biāo)，策略；另一方面從提升組織效能的人員保障展開(kāi)，如何激勵(lì)、如何培養(yǎng)、如何授權(quán)，雙管齊下，提升組織效能。

【課程收益】

V了解影響組織效能提升的關(guān)鍵要因

掌握戰(zhàn)略、目標(biāo)分解的策略及方法；

掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的有效手段；

提升人員內(nèi)驅(qū)力激發(fā)的技巧和方法；

掌握人才培養(yǎng)的系統(tǒng)策略；

【課程對(duì)象】管理者      

【授課方式】理論講解+案例分析+實(shí)操演練+情景模擬+mini工作坊

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一單元：組織效能提升的關(guān)鍵價(jià)值鏈

1.討論：影響組織效能達(dá)成的六個(gè)關(guān)鍵因素

2.組織效能達(dá)成的關(guān)鍵價(jià)值鏈

行動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行有動(dòng)力

第二單元：兩步走實(shí)現(xiàn)組織效能提升

1. 行動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)任務(wù)分解

現(xiàn)場(chǎng)討論：干活不由東，累死也無(wú)功

案例分析：馬拉松冠軍的得冠心法

目標(biāo)分解的工具：OGSMT

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

目標(biāo)任務(wù)委派的工具：委派五步法

計(jì)劃執(zhí)行與時(shí)間把控

預(yù)則立不預(yù)則廢

案例分析：會(huì)議籌備為什么漏洞百出?

任務(wù)分解的工具：WBS關(guān)鍵任務(wù)分解

時(shí)間排序管理工具：GTD時(shí)間表

行動(dòng)計(jì)劃的工具：一頁(yè)紙行動(dòng)計(jì)劃表

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

細(xì)節(jié)監(jiān)督與溝通跟進(jìn)

案例分析：下屬小陳的沒(méi)完成任務(wù)的原因分析

細(xì)節(jié)把控推動(dòng)結(jié)果達(dá)成

細(xì)節(jié)把控的方法：每日站會(huì)

積極正向溝通：四個(gè)步驟

有效精準(zhǔn)批評(píng)：七個(gè)原則

談心談話金盾法：傾聽(tīng)-提問(wèn)-反饋

角色扮演，講師點(diǎn)評(píng)

績(jī)效評(píng)估復(fù)盤(pán)

案例分析：張經(jīng)理的績(jī)效面談為什么把下屬談崩了？

績(jī)效評(píng)估不是扣帽子是提升績(jī)效

績(jī)效面談的四步法

個(gè)人復(fù)盤(pán)的GRAI工具

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

建立流程機(jī)制

案例分析：天天說(shuō)，天天錯(cuò)，越做越錯(cuò)怎么辦？

流程機(jī)制是一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作方案

流程機(jī)制建立的4S原則

流程機(jī)制建立的工具：關(guān)鍵任務(wù)萃取法

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

做出準(zhǔn)確決策

案例分析：“現(xiàn)在干還是等領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)？”

準(zhǔn)確決策是管理者必須掌握的管理動(dòng)作

現(xiàn)場(chǎng)討論：決策就是拍腦袋嘛？你是怎么決策的？

決策的前提：只有想得對(duì)才能決策到位

有用的決策思維工具1：決策樹(shù)

有用的決策思維工具2：替身角色思維模型

有用的決策思維工具3：系統(tǒng)思維模型

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

2. 執(zhí)行有動(dòng)力

內(nèi)驅(qū)力激活，提供行動(dòng)意愿

現(xiàn)場(chǎng)討論：?jiǎn)T工想不想把工作做好？想不想多掙點(diǎn)錢(qián)？

如何做才能讓員工有歸屬感？

用儀式感來(lái)支撐員工被尊重的需求

非物質(zhì)激勵(lì)的GRAPE原則

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)設(shè)計(jì)在不同場(chǎng)景下員工儀式提升的方法

帶教輔導(dǎo)，培養(yǎng)員工能力

現(xiàn)場(chǎng)討論：?jiǎn)T工培養(yǎng)是誰(shuí)的責(zé)任？

工作輔導(dǎo)系統(tǒng)方案制定的步驟

專業(yè)導(dǎo)師的日輔導(dǎo)路徑圖

現(xiàn)場(chǎng)演練，講師點(diǎn)評(píng)

梯隊(duì)建設(shè)，做好人才管理

現(xiàn)場(chǎng)討論：為什么會(huì)無(wú)人可用？

案例分析：“要給年輕人壓擔(dān)子”

梯隊(duì)培養(yǎng)的選與育

選人的三個(gè)主要方法：關(guān)鍵任務(wù)- 核心績(jī)效- 能力互補(bǔ)

核心人才培養(yǎng)的三個(gè)管理動(dòng)作：制定- 授權(quán)- 反饋

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)制定選拔人才或培育的核心內(nèi)容

關(guān)注氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

案例分析：每天15分鐘帶來(lái)的驚喜

養(yǎng)成分享的團(tuán)隊(duì)文化

群智涌現(xiàn)的高效會(huì)議法

團(tuán)隊(duì)文化提煉的四個(gè)步驟

案例教學(xué)，學(xué)員群策群力

三、回顧、總結(jié)&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程