【課程背景】
每一位管理者在工作崗位上，都會向上溝通承接工作任務(wù)，下屬培育與管理、組織創(chuàng)新工作，可謂名副其實(shí)的上接戰(zhàn)略下落執(zhí)行。而在“繁瑣”的工作中，如何做好自我管理，有效利用時(shí)間，做重點(diǎn)的工作？如何做有價(jià)值的事情，達(dá)成組織績效？如何一次就把事情做對，達(dá)到執(zhí)行必有果，減少費(fèi)事返工？如何有效率的將重點(diǎn)工作進(jìn)行排序，提高單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出？如何有主動積極匯報(bào)工作，而不是推一推動一動，不推不動？如何與平級進(jìn)行高效的橫向?qū)懽?，提升跨部門協(xié)作的能力？如何學(xué)會深度思考，探尋底層邏輯？……
《基層儲備管理干部管理技能提升》將主要解決這些問題。課程將從系統(tǒng)化的幫助學(xué)員學(xué)會職業(yè)經(jīng)理人需要具備的核心素養(yǎng)及能力。課程從自我管理、工作管理以及他人管理三個(gè)維度系統(tǒng)展開，以自我管理，時(shí)間管理，情緒管理為基礎(chǔ)從工作管理問題分析與深度思考，到他人管理，向上溝通與平級協(xié)同抽絲剝繭，有理論，有案例，有工具，有演練。課程形式輕松活潑，寓教于樂，讓學(xué)員在輕松的氛圍中接受理論、方法的潛移默化的植入，并在課后運(yùn)用到工作中，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效的達(dá)成。
【課程收益】
了解自我職業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)思維方法
掌握時(shí)間管理的關(guān)鍵思路和策略
掌握自我復(fù)盤與持續(xù)精進(jìn)的技巧和方法
學(xué)會深度思考問題分析的思路
提升工作匯報(bào)的技巧和方法
掌握橫向平級溝通、協(xié)作的技巧
本課程涉及一次研討、五個(gè)案例、三大技巧，四大工具，一套表單
【課程對象】管理者、業(yè)務(wù)骨干
【授課方式】理論講解+互動練習(xí)+視頻點(diǎn)評+行動學(xué)習(xí)+案例分析
【課程時(shí)長】2天，6小時(shí)\天
【課程大綱】
一、管理者的自我成長
1. 不確定時(shí)代對管理者的要求
中國人力資源保障網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)
管理者的五大痛點(diǎn)
2. 管理者自我成長的關(guān)鍵三個(gè)階段
自我管理
工作管理
他人管理
二、管理者的自我管理
1.有效時(shí)間管理的策略
時(shí)間都去哪里了？
管理工作中的四忙癥
討論：做正確的事or 正確的做事的區(qū)別？
案例學(xué)習(xí)：瘋狂的經(jīng)理人張大春
討論：張大春的問題
時(shí)間管理的四象限法
案例分析：閆經(jīng)理的焦慮
時(shí)間管理的艾維李法
CORED時(shí)間管理法
視頻學(xué)習(xí)：繁忙的一天
現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評
時(shí)間管理ABC法
現(xiàn)場練習(xí)：用時(shí)間換空間的客戶經(jīng)理
如何利用專注度提升時(shí)間管理的空間
369專注度提升法
三個(gè)關(guān)鍵動作提升單位時(shí)間的效能
間種作套調(diào)息法
2.學(xué)會持續(xù)提升與改善
案例分析：海爾日事日畢日清日高法
管理者自我精進(jìn)與改善
GRAI復(fù)盤法
三、深度思考問題分析與解決
1. 思維方式與問題解決
慣性思維是深度思考的阻礙
什么是慣性思維？
案例分析：“女人當(dāng)不了管理者”
2. 突破固有思維束縛
縱向思維的特點(diǎn)
水平思維的特點(diǎn)
思維反芻法
案例討論：兵來將擋
3. 利用框架進(jìn)行深度思考
案例分析：新生代員工不按常理出牌
框架一：弗洛伊德冰山模型
框架二：馬斯洛需求層次理論
框架三：魚骨圖
框架四：吉爾伯特行為工程模型
四、向上管理高效工作匯報(bào)
1. 工作匯報(bào)的基本原則
領(lǐng)導(dǎo)喜歡下屬如何匯報(bào)？
主動積極的匯報(bào)的三個(gè)原則
工作匯報(bào)的兩個(gè)關(guān)鍵原則
搭架子理性思考
講故事感性表達(dá)
2. 理性思考 搭架子
經(jīng)典工作匯報(bào)的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
吸人眼球的SCQA開場
案例分析：陣陣掌聲背后的小秘籍
CQA的運(yùn)用
QSA的運(yùn)用
現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的開篇
工作匯報(bào)邏輯清晰，重點(diǎn)突出的策略
案列分析：習(xí)近平總書記的工作匯報(bào)
結(jié)論先行的三個(gè)思路
分類清晰的MECE原則
案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報(bào)，你認(rèn)為哪個(gè)更好一些？
現(xiàn)場演練：設(shè)計(jì)工作匯報(bào)的框架邏輯
提升匯報(bào)內(nèi)容的可信度，避免聽眾挑戰(zhàn)
數(shù)據(jù)帶來的可信度
數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的四步法
現(xiàn)場演練：四步法演練
3. 常見的工作匯報(bào)的場景
問題匯報(bào)公式
方案選擇匯報(bào)
年終總結(jié)匯報(bào)三步法
現(xiàn)場演練，講師點(diǎn)評
五、平級溝通高效橫向溝通的策略
1. 橫向溝通的有效策略
案例研討：如何快速達(dá)成共識
如何進(jìn)行溝通前的準(zhǔn)備工作
如何確認(rèn)對方的需求
選擇恰當(dāng)溝通渠道和方式
闡述事實(shí)而非觀點(diǎn)
處理異議及不同見解
達(dá)成共識和協(xié)議
共同實(shí)施并持續(xù)跟進(jìn)
有效復(fù)盤及團(tuán)隊(duì)反思
2.橫線溝通時(shí)如何說對方才愿意聽
如何與合作伙伴正確表達(dá)需求
案例分析：“一起完成項(xiàng)目，你沒完成，多大的影響難道你不知道嗎？”
高情商對話的四步：說事實(shí)+談感受
案例分析：“這么做肯定有問題……”
有理有據(jù)的說服，表達(dá)：觀點(diǎn)+原因
引發(fā)強(qiáng)意愿，促進(jìn)積極行動的四個(gè)好問題
好的問題是解決問題的關(guān)鍵
利用四個(gè)問題嘗試激發(fā)意愿：
目標(biāo)是什么？
現(xiàn)實(shí)的狀況怎樣？
有哪些解決思路？
接下來準(zhǔn)備怎么做？
可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程
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