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【課程名稱(chēng)】《非物質(zhì)激勵(lì)的心理學(xué)技巧》

【課程背景】

管理的本質(zhì)是如何讓他人做對(duì)事，做好事，做成事。但是一些基層管理者仍然沉浸在“鞠躬盡瘁，死而后已”的“境界”中，出現(xiàn)了如下問(wèn)題：

到處是問(wèn)題，總是四處救火，分身乏術(shù)

高績(jī)效的下屬不服管，甚至還有沖突和對(duì)抗！

下屬看似忙忙碌碌，出工不出力，又或出力不出活！

領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，下屬覺(jué)得你是在瞎指揮！

……

在走訪企業(yè)和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)管理者在一線有著良好的工作績(jī)效而被提拔到管理崗位，隨著工作角色的轉(zhuǎn)換，要及時(shí)完成由業(yè)務(wù)技術(shù)型向管理領(lǐng)導(dǎo)型角色的轉(zhuǎn)換，既要善于拼刺刀，又要善于建隊(duì)伍，這就給管理者來(lái)帶來(lái)一系列的難題與困擾；

《非物質(zhì)激勵(lì)的心理學(xué)技巧》課程針對(duì)以上問(wèn)題提供了完美的解決方案，課程從實(shí)際工作場(chǎng)景出發(fā)，以動(dòng)機(jī)心理學(xué)為基礎(chǔ)，以精確判斷下屬內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求為核心，幫助管理者采用精準(zhǔn)、有效的管理行為，滿足下屬實(shí)際需求，提升下屬的工作能力，引爆下屬的工作激情，進(jìn)而提升個(gè)人、部門(mén)、組織的績(jī)效整體水平。

【課程收益】

掌握團(tuán)隊(duì)管理的底層管理思維與邏輯

掌握非物質(zhì)激勵(lì)的具體策略和思路

精準(zhǔn)識(shí)別下屬的核心需求的方法與工具

掌握驅(qū)動(dòng)下屬的關(guān)鍵模型、方法與技巧

掌握提升下屬滿意、意愿度的核心方式

【課程對(duì)象】管理者

【授課方式】模型解析+案例剖析+專(zhuān)業(yè)測(cè)試+實(shí)操演練+成果轉(zhuǎn)化

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一單元：團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本來(lái)源

用團(tuán)隊(duì)績(jī)效公式檢核績(jī)效來(lái)源

動(dòng)能要素檢核的具體方法

技能地圖檢核的關(guān)鍵事項(xiàng)

培養(yǎng)與激勵(lì)下屬背后的核心邏輯

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

外在驅(qū)動(dòng)

管理工具：人才發(fā)展畫(huà)布

課程實(shí)操：使用人才發(fā)展畫(huà)布精準(zhǔn)識(shí)別本部門(mén)員工

第二單元：激發(fā)下屬工作動(dòng)機(jī)

課程測(cè)試：管理者激勵(lì)能力現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

人類(lèi)行為模式圖的四個(gè)核心

從行為心理學(xué)看如何激勵(lì)下屬的工作動(dòng)機(jī)

馬斯洛需求層次理論及工具

公平理論及工具

行為強(qiáng)化理論及工具

課堂實(shí)操：依照需求層次原理設(shè)計(jì)員工的激勵(lì)方案

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)所學(xué)，演練工具

管理者如何使用雙因素原理激發(fā)下屬？

什么是保健因素？

什么是激勵(lì)因素？

激勵(lì)因素的GRAPE激勵(lì)技術(shù)

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)GRAPE激勵(lì)方式現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練，講師點(diǎn)評(píng)

從蓋洛普優(yōu)勢(shì)識(shí)別器看激勵(lì)的12個(gè)要素

課程工具：蓋洛普Q12問(wèn)答工具包

第三單元：非物質(zhì)激勵(lì)方法

案例分享：“如何搞定職場(chǎng)老油條”

非物質(zhì)激勵(lì)的總原則

給下屬打“追光燈”的核心秘訣

因人而異的激勵(lì)到底是什么？

歸屬感激勵(lì)

員工歸屬感產(chǎn)生的四大關(guān)鍵時(shí)刻

面試時(shí)歸屬感營(yíng)造的兩個(gè)小工具

入職時(shí)歸屬感營(yíng)造的三個(gè)小方法

無(wú)助時(shí)歸屬感營(yíng)造的三個(gè)場(chǎng)景

喜悅時(shí)歸屬感營(yíng)造的四種行為

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)工作中提升歸屬感的關(guān)鍵時(shí)刻 

善用群體事件提升歸屬感

關(guān)注團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵事件

運(yùn)用團(tuán)隊(duì)事件提升歸屬感的2個(gè)技巧

課堂分享：年終聯(lián)歡會(huì)帶來(lái)的意外之喜 

尊重激勵(lì)

尊重激勵(lì)的兩個(gè)核心關(guān)鍵都有什么？

尊重激勵(lì)的“三上”技巧的實(shí)際應(yīng)用

案例分享：“三車(chē)間的傳家寶”

自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)

輔助設(shè)定小目標(biāo)的三個(gè)技巧

關(guān)鍵崗位輪換的四個(gè)關(guān)鍵

案例分享：走馬上任的“阿帕奇部”經(jīng)理