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【課程名稱(chēng)】《新員工職業(yè)導(dǎo)師能力提升訓(xùn)練》

【課程背景】

職業(yè)導(dǎo)師是新員工職業(yè)生涯起點(diǎn)的領(lǐng)路人，幫助新員工完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；是新員工的“娘家人”，幫助新員工熟悉企業(yè)，融入集體；是聯(lián)系新員工與企業(yè)的紐帶，關(guān)心關(guān)愛(ài)伴隨成長(zhǎng)。成長(zhǎng)顧問(wèn)重點(diǎn)關(guān)注新員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心新員工的工作表現(xiàn)，關(guān)懷新員工的生活現(xiàn)狀，幫助新員工融入公司大家庭。

《新員工職業(yè)導(dǎo)師他提升訓(xùn)練》將從成長(zhǎng)顧問(wèn)的角色入手，分別以成長(zhǎng)顧問(wèn)的角色定位、崗位職責(zé)，能力模型等，結(jié)合實(shí)際工作情況，以輔導(dǎo)任務(wù)為牽引，引導(dǎo)學(xué)員逐步從菜鳥(niǎo)級(jí)成長(zhǎng)顧問(wèn)蛻變成置業(yè)顧問(wèn)。從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與組織績(jī)效的雙贏。

【課程收益】

了解成長(zhǎng)顧問(wèn)的三大角色

掌握職業(yè)輔導(dǎo)員的策略和方法

掌握職業(yè)咨詢師的套路和技巧

掌握有效賦能的具體方法

本課程涉及二次研討、十個(gè)案例、六大技巧，十大工具，五套表單

【課程對(duì)象】職業(yè)導(dǎo)師、業(yè)務(wù)骨干

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)（多形式教學(xué)）

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天（線上線下同步）

【課程大綱】

一、職業(yè)導(dǎo)師的三大角色

1. 幫扶的前提是了解，了解新員工

95、00后新員工的四大行為特點(diǎn)和工作價(jià)值觀分析

討論：新員工入職后面臨的挑戰(zhàn)有哪些？

新員工初入職場(chǎng)面臨的五大挑戰(zhàn)

新員工的變化對(duì)成長(zhǎng)顧問(wèn)三大挑戰(zhàn)

2. 職業(yè)導(dǎo)師的角色定位

心力教練

生涯咨詢師

親密朋友

3. 成長(zhǎng)顧問(wèn)三大技能修煉的原則

從工作能力到心力能力

從工作現(xiàn)狀到工作發(fā)展

從獨(dú)立自主到團(tuán)隊(duì)關(guān)愛(ài)

二、從工作能力到心力能力心力教練

案例分析：黃小小的“遭遇”

1. 心力能力決定職場(chǎng)狀態(tài)

心力能力構(gòu)成的四個(gè)方面

面對(duì)挑戰(zhàn)，抗壓力

面對(duì)人際，聯(lián)合力

面對(duì)情緒，控制力

面對(duì)逆境，復(fù)原力

2. 心力教練如何幫助他人提升心力，從容而堅(jiān)定

第一步：傾聽(tīng)的3F原則

第二步：建立信任并共情

第三步：及時(shí)補(bǔ)給養(yǎng)分

第四步：解決具體問(wèn)題

如何讓對(duì)方看到自己認(rèn)知的短板

如何幫助對(duì)方處理好人際關(guān)系

如何調(diào)整、控制情緒

如何修復(fù)受傷的內(nèi)在

工具箱：有效提問(wèn)的36句式

3. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)工作坊，賦能新員工

團(tuán)隊(duì)工作坊的形式及人數(shù)

團(tuán)輔的形式及實(shí)施方法

三、從工作現(xiàn)狀到工作發(fā)展職業(yè)生涯咨詢師

案例分析：“堅(jiān)定信念，扎根一線”的張大鵬

1. 幫助新員工樹(shù)立職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)

討論：先有工作還是先有目標(biāo)

職業(yè)規(guī)劃的三個(gè)關(guān)鍵要素

職業(yè)規(guī)劃的本質(zhì)：職業(yè)發(fā)展

2. 成長(zhǎng)顧問(wèn)如何應(yīng)對(duì)新員工預(yù)期管理問(wèn)題

2020年95后新員工調(diào)查問(wèn)卷

快速成功、快速獲得權(quán)力、快速獲得財(cái)務(wù)是95后新員工的明顯需求

成長(zhǎng)顧問(wèn)四步應(yīng)對(duì)新員工預(yù)期管理問(wèn)題

明確成功的標(biāo)準(zhǔn)

確定成功的目標(biāo)

檢視成功的要素

達(dá)成成功的路徑

案例分析：某海歸博士的咨詢分析

3. 職業(yè)規(guī)劃的前提：對(duì)自我清晰的認(rèn)知

高光時(shí)刻：曾經(jīng)的我

工具：STAR模型，幫助新員工樹(shù)立自信心

現(xiàn)場(chǎng)演練：講師指導(dǎo)

4. 職業(yè)生涯工具

確定職業(yè)目標(biāo)

明確職業(yè)策略

建立職業(yè)方法

執(zhí)行規(guī)劃過(guò)程

現(xiàn)場(chǎng)演練：與新員工一起建立職業(yè)生涯的目標(biāo)

5. “我來(lái)提問(wèn)，你來(lái)答”沙龍

沙龍的主要參與方邀請(qǐng)

沙龍的主持

沙龍互動(dòng)的主要形式

四、從獨(dú)立自主到團(tuán)隊(duì)關(guān)愛(ài)親密朋友

案例分析：某規(guī)劃院新員工入職服務(wù)

1. 團(tuán)隊(duì)關(guān)愛(ài)的主要方式

生活關(guān)心

職場(chǎng)一點(diǎn)通

2. 關(guān)愛(ài)的前提：嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)的邊界

3. 工作首日管理：三個(gè)建立

4. 日常溝通的兩個(gè)措施：飯對(duì)子與咖啡時(shí)間

復(fù)盤(pán)&提問(wèn)

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)）