国产精品中文av在线播放,青青操在线视频观看视频,99久久久久久久久久国产,香蕉免费在线一区二区三区,日韩欧美人妻精品在线,av网站在线一区二区,色狠狠久久av五月综合伊人久久,经典香港台湾三级av,国语中文字幕在线播放

【課程名稱】《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

【課程背景】

隨著國(guó)家體制轉(zhuǎn)型，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，工作壓力越來(lái)越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)。在工作中，遇到各種壓力，如何更好地管理情緒，提高自己的情商，迅速讓內(nèi)外部客戶接納自己，建立自己的影響力？這是在很多中基層管理者中普遍存在的問(wèn)題。如何有效利用情商領(lǐng)導(dǎo)，逆商提升的能力，管理自己，領(lǐng)導(dǎo)下屬，達(dá)到既有管理，又有領(lǐng)導(dǎo)，而不僅僅只有業(yè)績(jī)考核，只有KPI，讓基層員工想干，愿意干，有創(chuàng)意的干。

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程，將幫助管理者，從清晰的自我認(rèn)知開始，知道如何從一個(gè)人的戰(zhàn)斗到一群人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過(guò)認(rèn)知自己的情緒，管理自己的情緒，激發(fā)他人的情緒建立個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的影響力，調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性，幫助管理者提升管理能力，從而達(dá)到與企業(yè)的雙贏。

【課程收益】

了解情商對(duì)管理者的重要意義

清晰了解管理者的角色定位和核心目標(biāo)

掌握個(gè)人情緒控制的方法和技巧

掌握激發(fā)下屬正面情緒的能力

熟練運(yùn)用情商的工具，識(shí)別他人情緒，做到有效管理的管理

本課程涉及四次研討，十大案例，五大技巧，六個(gè)工具，1套表單

【課程對(duì)象】中基層管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+角色扮演+視頻學(xué)習(xí)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)\天 

【課程大綱】

引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)升級(jí) 

一、情商管理對(duì)管理者的重要意義

1.討論：為什么要學(xué)習(xí)情商

從經(jīng)營(yíng)模式看情商

從組織發(fā)展看情商

從管理對(duì)象變化看情商

2.討論：我是誰(shuí)？角色定位

3.什么是情商？

情商的兩個(gè)維度，五個(gè)方面

認(rèn)知、管理自己情緒

認(rèn)知、激發(fā)他人情緒

4.討論：績(jī)效與情商的關(guān)系？

5.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的情商幾何？

6.情商在工作中的體現(xiàn)：

控制不住脾氣怎么辦?

管理簡(jiǎn)單粗暴怎么辦？

不會(huì)激發(fā)員工熱情怎么辦？

員工情緒波動(dòng)怎么辦？

如何調(diào)動(dòng)員工的動(dòng)力，自動(dòng)自發(fā)的工作？

7.如何巧用情商處理兩難的問(wèn)題

新經(jīng)理并發(fā)癥

老經(jīng)理的并發(fā)癥

嚴(yán)管還是寬松管？

案例分析：嚴(yán)管的劉晨

二、情商管理自我情緒管理

1.認(rèn)知情緒

(1)工作中，常見(jiàn)的情緒有哪些？這些情緒和我的關(guān)系

(2)情緒的狀態(tài)：心境激情應(yīng)激

(3)情緒的定義及主要的四種情緒

(4)四種不同的情緒如何應(yīng)對(duì)

(5)四種不同的情緒在工作中的辨識(shí)與調(diào)節(jié)

※情緒體驗(yàn):生命線

2.管理你的情緒（情商測(cè)試）

(1)情緒管理的三階段

自我覺(jué)察

合理表達(dá)

有效調(diào)節(jié)

(2)情緒管理要5會(huì)

互動(dòng)：你會(huì)笑嗎？

(3)情緒ABC: 破窗與換窗

案例討論：老公沒(méi)回家

3.學(xué)會(huì)主動(dòng)釋放壓力壓力管理的天龍八步

識(shí)別壓力信號(hào)

調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知

選擇適合策略

學(xué)會(huì)放松心情

合理釋放壓力

舍得學(xué)會(huì)拒絕

培養(yǎng)積極心態(tài)

養(yǎng)成良好習(xí)慣

三、情商管理賦能他人，激發(fā)他人，構(gòu)建個(gè)人影響力

1.討論：為什么管理者要具備影響力？

視頻學(xué)習(xí)：察哈爾歸來(lái)

2.管理者影響力的層級(jí)

3.影響力的兩個(gè)維度：強(qiáng)權(quán) vs 弱權(quán)

4.權(quán)利使用策略測(cè)評(píng)

5.管理他人的情緒法

角色扮演：識(shí)別對(duì)方的情緒

感受與事實(shí)（視頻學(xué)習(xí)）

管理他人情緒的五步法

情景演練：如何安撫下屬

常見(jiàn)的員工情境管理

員工職業(yè)三階段的情緒狀態(tài)管理

員工一年工作中三階段的重大事件時(shí)情緒管理

員工人際關(guān)系不和諧情緒管理

員工個(gè)人家庭等問(wèn)題情緒管理

6.如何激發(fā)下屬的個(gè)人潛能？

視頻：潛力

教練的重要作用

同理心傾聽(tīng)技巧

互動(dòng)：你聽(tīng)到了什么？

合作共贏：找出第三種選擇

訓(xùn)練：腦動(dòng)全開第三選擇

7.領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)關(guān)鍵要素

旗幟鮮明，統(tǒng)一立場(chǎng)

立場(chǎng)是根本（換位思考）

互動(dòng)：四巧板轉(zhuǎn)換思維

建立信任，獲得認(rèn)同

建立信任的SRRI公式

建立信任的36問(wèn)

以身作則，率先垂范

情感至上，以人為本

討論：人在溝通時(shí)，是理性多還是感性多？

情感決定定位，定位決定站位

馮侖說(shuō)中國(guó)人典型的五緣關(guān)系

差異溝通

現(xiàn)場(chǎng)性格測(cè)試

性格分析及性格判斷，了解自己，認(rèn)知他人

視頻學(xué)習(xí)：判斷性格

不同性格如何贊揚(yáng)

不同性格如何激勵(lì)

不同性格如何解決問(wèn)題

不同性格如何管理

四、情商領(lǐng)導(dǎo)力情境管理

1.在崗員工的工作狀態(tài)診斷

案例：?jiǎn)T工能完成任務(wù)嗎？

衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子

什么是員工工作的準(zhǔn)備度水平

員工診斷——準(zhǔn)備度水平詳解

2.管理者的風(fēng)格

兩種不同的管理行為

工作行為與關(guān)系行為

四種不同的管理風(fēng)格

S1命令風(fēng)格

S2教練風(fēng)格

S3支持風(fēng)格

S4授權(quán)風(fēng)格

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：管理風(fēng)格診斷：你是什么樣的管理風(fēng)格？

3.情商管理管理思維升級(jí)

如何管理90、95后？

可根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制課程；