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【課程名稱】《職場逆境思維塑造》

【課程背景】

在保險行業(yè)，員工每天面臨客戶拒絕、業(yè)績壓力和市場競爭等多重挑戰(zhàn)。這些逆境和壓力常常導致情緒波動、自我價值感低下和團隊協(xié)作困難，嚴重影響工作績效和團隊效率。面對這些痛點，如何在逆境中保持積極的心態(tài)和強大的應(yīng)對能力，成為保險從業(yè)人員的核心需求。

本課程通過心理學和腦科學的理論基礎(chǔ)，結(jié)合保險行業(yè)的實際情況，設(shè)計了三個模塊，幫助學員全面提升應(yīng)對逆境的能力。第一模塊“逆境認知與自我覺醒”幫助學員理解逆境思維的重要性，識別和解讀情緒，強化自我價值感，進行內(nèi)在覺察與自我發(fā)現(xiàn)。第二模塊“逆境思維模型與實戰(zhàn)應(yīng)用”介紹了PACA逆境應(yīng)對模型，并通過實操演練，指導學員建立心態(tài)平衡，解析逆境案例，進行精準調(diào)整和積極行動，整合資源以驅(qū)動個人和團隊成長。第三模塊“情緒智能與團隊賦能策略”教授學員情緒管理的四步法則，提升團隊精神滋養(yǎng)策略，使用自我曼陀羅評測工具進行內(nèi)在平衡評估，通過冥想技巧培養(yǎng)內(nèi)心安寧。

通過本課程，學員將掌握逆境思維的核心理論和實用工具，提升心理韌性和情緒管理能力，增強個人及團隊的整體績效。在保險行業(yè)的高壓環(huán)境中，本課程將幫助學員樹立積極心態(tài)，提升工作效率，實現(xiàn)個人與團隊的雙重成長。

【課程收益】

1.提升逆境認知，明確逆境對保險行業(yè)的重要性。

2.增強自我價值感，提高抗挫能力和心理素質(zhì)。

3.掌握PACA模型，提升實戰(zhàn)應(yīng)對能力和決策效率。

4.學會情緒管理，優(yōu)化個人與團隊氛圍。

5.激發(fā)團隊精神，增強團隊凝聚力和向心力。

6.培養(yǎng)內(nèi)在平衡，實現(xiàn)個人與團隊的共同成長。

【課程對象】全員

【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習 

【課程時長】3天 ，6小時/天

【課程大綱】

（備注：可根據(jù)學員實際情況調(diào)整現(xiàn)場課程順序和內(nèi)容）

第一模塊：逆境認知與自我覺醒

一、深入逆境思維

1．逆境思維對保險行業(yè)的戰(zhàn)略價值

2．情緒識別與解讀：情緒在逆境中的角色與意義

二、強化自我價值感與韌性

1．自我價值感與抗挫能力的關(guān)系

2．低自我價值感的行業(yè)常見表現(xiàn)與影響

3．提升自我價值的策略與方法

三、內(nèi)在覺察與自我發(fā)現(xiàn)

1．審視自我與職業(yè)的三重關(guān)系

2．壓力應(yīng)對模式識別與自我評估

第二模塊：CARE逆境思維模型與實戰(zhàn)應(yīng)用

一、覺察 (Comprehend)

1．識別自身在壓力下的反應(yīng)方式：指責、討好、超理智和打岔。

2．自我測評工具，了解自己的應(yīng)對模式

二、分析 (Analyze)

1．運用INSIDE內(nèi)在分析模型

2．實戰(zhàn)案例分析與解讀

三、校準 (Recalibrate)

1．控制現(xiàn)狀的程度

2．承擔責任的程度

3．范圍波及的程度

4．時間持續(xù)的程度

四、 行動 (Execute)

1．如何處理自己的高期待 

2．學會運用自己的內(nèi)在資源

第三模塊：沖出逆境與團隊賦能

1. 關(guān)掉無助的窗戶

1．第一步：識別無助感的來源。

2．第二步：找到積極的應(yīng)對方法。

3．第三步：實施應(yīng)對策略，改變無助感。

4．第四步：鞏固積極變化，防止無助感反復(fù)。

2. 團隊精神滋養(yǎng)策略

1．直接認可與激勵

2．情感共鳴與團隊連接

3．正向反饋與成長支持

4．靈活策略與團隊動力

3. 內(nèi)在平衡評估工具

1．自我曼陀羅評測介紹

2．工具使用指南與現(xiàn)場體驗

3．雷達圖評估與自我成長規(guī)劃

4. 冥想與內(nèi)心平靜

1．冥想技巧與類型介紹

2．實戰(zhàn)體驗與內(nèi)心安寧的培養(yǎng)