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降本增效時代下的戰(zhàn)略洞察

課程背景

大多數(shù)公司在戰(zhàn)略執(zhí)行上出現(xiàn)較大偏差，通常是因?yàn)槭袌龆床觳蛔?，體現(xiàn)在：1）戰(zhàn)略上懶惰，對于行業(yè)和市場研究花費(fèi)時間和精力不夠，

2）有戰(zhàn)略意識，但缺乏科學(xué)的洞察方法和工具。

體現(xiàn)在行動上

1)不能識別真正的市場機(jī)會；2）不能識別來自市場風(fēng)險和威脅。

3）錯過了價值轉(zhuǎn)移趨勢，即在行業(yè)價值鏈上市場地位發(fā)生了重大變化，沒有觀察或意識到，導(dǎo)致錯失機(jī)會甚至戰(zhàn)略上失誤。

沒有洞察，就沒有方向

沒有方向，就沒有思想

沒有思想，就沒有理論

沒有理論，就沒有戰(zhàn)略

典型企業(yè)案例，如諾基亞手機(jī)和柯達(dá)膠卷。

戰(zhàn)略制定出現(xiàn)方向性偏差，難以做到“方向大致正確”

企業(yè)需要洞察市場正在發(fā)生什么，以及這些改變對企業(yè)意味著什么。

本課程主要目標(biāo)，是基于騰訊公司在進(jìn)行個人消費(fèi)者業(yè)務(wù)，到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型（ToC端到ToB端轉(zhuǎn)向）過程中，逐步發(fā)展起來的，從個人消費(fèi)者用戶需求洞察，到企業(yè)市場洞察方法論。

通過學(xué)習(xí)市場洞察的目的，是通過分析和判斷外部市場的動向和價值轉(zhuǎn)移趨勢，以及由此帶來的機(jī)會和威脅，再結(jié)合對自身能力的客觀認(rèn)知，分析和識別細(xì)分市場的機(jī)會。為找到自身的目標(biāo)市場和戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)打下基礎(chǔ)。

課程收益

企業(yè)收益

公司或部門在進(jìn)行重大戰(zhàn)略分析和決策前，具備到市場洞察和用戶研究能力

企業(yè)員工培養(yǎng)市場研究和行業(yè)分析能力，為企業(yè)戰(zhàn)略制定助力。

崗位收益

系統(tǒng)學(xué)習(xí)用戶研究，學(xué)習(xí)市場洞察，行業(yè)分析方法論

掌握經(jīng)典商業(yè)分析工具（PEST, SWOT, 波特五力, 波士頓矩陣等）并進(jìn)行實(shí)操。系統(tǒng)性學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊企業(yè)用戶需求分析方法

課程時長：1天-7小時/天；0.5天 -3小時

課程對象：市場營銷、產(chǎn)品、運(yùn)營崗位總監(jiān)/經(jīng)理

教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、案例研討、小組演練等

課程大綱

導(dǎo)論：降本增效時代大背景，戰(zhàn)略決策正確是最大的節(jié)約

1、降本增效大環(huán)境，各種危言聳聽

2、戰(zhàn)略偏差可能給企業(yè)帶來災(zāi)難；或者是極大資源浪費(fèi)

3、市場洞察不足是戰(zhàn)略偏差最主要原因

4、戰(zhàn)略的價值和定義，規(guī)劃的目標(biāo)

工具學(xué)習(xí)：第一性原理創(chuàng)新

第一講：看客戶

一、用戶需求定義和分析

1、用戶需求的特性

2、KANO的五類需求分類，定義特性

3、KANO需求分析法優(yōu)先級排序

4、KANO需求分析法對研發(fā)資源投入指導(dǎo)意義

5、KANO需求量表的原理和應(yīng)用

二、用戶需求挖掘和獲取

1、用戶思維的內(nèi)涵

2、騰訊產(chǎn)品的經(jīng)典10-100-1000法則

3、中小企業(yè)客戶規(guī)劃案例學(xué)習(xí)

工具學(xué)習(xí)：KANO工具模型使用

第二講：看競爭

1、競對分析的必要性：市場的復(fù)雜性以及應(yīng)對策略

2、PEST/波特五力/SWOT/波士頓矩陣分析關(guān)系

3、波特五力五大競爭對手：通過航司與OTA上下游博弈案例理解

4、競對分析：撰寫報告流程和步驟

案例研討：產(chǎn)品設(shè)計競對分析案例

第三講：看自己

1、SWOT：新型SWOT工具，匯總分析

2、平衡輪工具

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：繪制SWOT分析

第四講：看趨勢

1如何尋找我們的創(chuàng)新焦點(diǎn)：不在“非戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)”上消耗競爭力量。

2市場洞察和“四看”：理解戰(zhàn)略制定整體框架

3、進(jìn)入市場和行研：洞察行業(yè)趨勢和價值轉(zhuǎn)移的4個工具。

4、桌面研究是什么：去偽存真，謹(jǐn)防掉入二手?jǐn)?shù)據(jù)陷阱

分組演練：行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

5、總結(jié)和延申思考：創(chuàng)新戰(zhàn)略思維可以給個人帶來什么

第五講：看機(jī)會

1、波士頓矩陣/安索夫矩陣學(xué)習(xí)

2、機(jī)會矩陣工具講解

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：繪制機(jī)會分析矩陣