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學(xué)習(xí)路徑圖工作坊

學(xué)習(xí)路徑圖國(guó)際1984年由Steven Rosenbaum先生創(chuàng)立于美國(guó)明尼蘇達(dá)州明尼阿珀勒斯市，至今已在13個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，累計(jì)為GE、IBM、Disney、HSBC等數(shù)百家國(guó)際知名客戶設(shè)計(jì)了2200多個(gè)崗位或序列的學(xué)習(xí)路徑圖，其出版的專業(yè)書籍更是全球范圍內(nèi)學(xué)習(xí)路徑圖領(lǐng)域的權(quán)威經(jīng)典。經(jīng)過30多年的理論探索和實(shí)踐檢驗(yàn)，已被業(yè)界公認(rèn)為TD/LD/OD/KM 領(lǐng)域的核心技術(shù)，是相應(yīng)領(lǐng)域從業(yè)者的核心技能。

【工作坊概要】

學(xué)習(xí)路徑圖是一套系統(tǒng)的“萃取+傳遞”的方法論，通過分析工作任務(wù)、萃取技術(shù)知識(shí)、確定任職資格，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)路徑，明晰了“做什么”“怎么做”“學(xué)什么”“怎么學(xué)”，縮短了“找知識(shí)”和“學(xué)知識(shí)”的時(shí)間，從而起到加速崗位人才成長(zhǎng)的作用。本工作坊通過崗位實(shí)操演練，讓學(xué)員掌握搭建學(xué)習(xí)路徑圖的流程方法，能在組織中實(shí)施學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目，從更為系統(tǒng)、全貌角度提升學(xué)習(xí)效果，加速員工成長(zhǎng)。

【教學(xué)形式】

40%講授+40%實(shí)操+20%學(xué)員呈現(xiàn)

【課程時(shí)長(zhǎng)】

3天2晚

【課程大綱】

第一模塊 梳理：崗位工作邏輯

1. 理解專家選擇的三個(gè)原則：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論水平、責(zé)任心

2. 任務(wù)八級(jí)顆粒度分析

3. 運(yùn)用四原則梳理工作任務(wù)：窮盡、動(dòng)賓、獨(dú)立、銜接

4. 區(qū)分業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)平臺(tái)

5. 業(yè)務(wù)流程三種：串行、并行、伴行

6. 輸出物：崗位工作邏輯圖

第二模塊 錨定：典型工作任務(wù)

1.區(qū)分典型工作任務(wù)與輔助型工作任務(wù)

2.運(yùn)用DIF原則甄選典型工作任務(wù)

3.典型工作任務(wù)評(píng)分表填寫

4.輸出物：崗位典型工作任務(wù)

【核心價(jià)值】：根據(jù)二八原則，業(yè)務(wù)中20%的典型工作任務(wù)可以影響一個(gè)崗位80%的績(jī)效?；诘湫凸ぷ魅蝿?wù)開展培訓(xùn)，必將事半功倍。本模塊解決企業(yè)培訓(xùn)如何鎖定典型工作任務(wù)，抓住崗位職責(zé)的核心，使培訓(xùn)緊貼業(yè)務(wù)。

第三模塊 甄別：任務(wù)最佳實(shí)踐

1.三步定義最佳實(shí)踐

2.描述任務(wù)目標(biāo)：輸出+衡量標(biāo)準(zhǔn)

3.梳理任務(wù)流程泳道圖

4.運(yùn)用行為描述法生成任務(wù)動(dòng)作的描述

5.理解勝任標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)：關(guān)鍵行為及衡量標(biāo)準(zhǔn)

6.輸出物：任務(wù)動(dòng)作分解表

【核心價(jià)值】：成功培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于，從工作流程中辨識(shí)出至關(guān)重要的部分。清楚定義和描述完成任務(wù)的最佳流程以及動(dòng)作是辨識(shí)關(guān)鍵部分的前提。本模塊解決如何鎖定完成任務(wù)的關(guān)鍵動(dòng)作，使得培訓(xùn)的內(nèi)容更加精益，緊扣崗位績(jī)效。

第四模塊  萃取：專業(yè)技術(shù)知識(shí)

1.理解知識(shí)分類：ICPT

2.任務(wù)與知識(shí)對(duì)應(yīng)

3.萃取三種思維工具：標(biāo)準(zhǔn)、感知、對(duì)策

4.輸出物：生成知識(shí)圖譜

【核心價(jià)值】：將崗位現(xiàn)有散落的知識(shí)整理成系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，聚焦未完善、缺失的技術(shù)知識(shí)，為員工學(xué)什么做梳理。學(xué)習(xí)本模塊，可以在知識(shí)學(xué)基礎(chǔ)上識(shí)別和萃取知識(shí)，識(shí)別先驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)，進(jìn)而洞察崗位所需技術(shù)知識(shí)。

第五模塊 確定：崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)

1.識(shí)別崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)

2.區(qū)分崗位職級(jí)：任務(wù)、場(chǎng)景、速度/熟練度

3.分析現(xiàn)有崗位標(biāo)準(zhǔn)體系

4.輸出物：崗位任職資格

第六模塊 繪制：學(xué)習(xí)路徑全景

1.理解學(xué)習(xí)路徑圖模板

2.成長(zhǎng)途徑：在崗訓(xùn)練，自我閱讀，培訓(xùn)，教練指導(dǎo)

3.繪制學(xué)習(xí)路徑圖

4.輸出物：崗位學(xué)習(xí)路徑圖

【核心價(jià)值】：學(xué)習(xí)路徑圖是對(duì)任職資格、典型任務(wù)、勝任標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)方式、進(jìn)度、里程碑等內(nèi)容的綜合規(guī)劃，是培訓(xùn)體系的基石。