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教練型領(lǐng)導(dǎo)力

課程收益

學(xué)會(huì)高效實(shí)用的教練技術(shù)和專業(yè)工具，掌握深度聆聽，從團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話中聽到更多對(duì)個(gè)人和組織有價(jià)值的信息，并合理運(yùn)用。

學(xué)會(huì)通過(guò)傾聽和提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)和驅(qū)動(dòng)力來(lái)源，實(shí)現(xiàn)管理者思維模式的升級(jí)，并帶動(dòng)心智模式和行為模式的轉(zhuǎn)變。

掌握完整的教練式輔導(dǎo)對(duì)話流程，幫助員工和團(tuán)隊(duì)提升動(dòng)力、改善績(jī)效。

提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)工作能量。

課程時(shí)長(zhǎng)：2-3天（每天6小時(shí)）+3個(gè)月/6個(gè)月輔導(dǎo)計(jì)劃（可定制）。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、公司骨干、有成長(zhǎng)和發(fā)展需求的人士。

教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等。

課程大綱

導(dǎo)入：作為管理者，你工作中最大的三個(gè)困擾是什么？

員工管理？績(jī)效提升？團(tuán)隊(duì)協(xié)作？

案例：杭州女孩度假辭職帶來(lái)的思考——面對(duì)新生代員工，我們的管理方式該何去何從？

一、教練型領(lǐng)導(dǎo)方式

1.驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代來(lái)臨

生存壓力和獎(jiǎng)懲激勵(lì)只是新時(shí)代員工關(guān)注的一部分，自主、專精、意義等新型驅(qū)動(dòng)因素，越來(lái)越多被員工關(guān)注和看重。

2.教練型領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)管理方式的異同

相同點(diǎn)：要結(jié)果、講求敬業(yè)

不同點(diǎn)：思維模式、關(guān)注重點(diǎn)、溝通方式

3.認(rèn)識(shí)教練型領(lǐng)導(dǎo)力：不會(huì)網(wǎng)球的網(wǎng)球教練

教練技術(shù)的起源

視頻案例：教練的工作方式

為什么教練型領(lǐng)導(dǎo)方式能夠起作用

教練型領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)重要作用：

鏡子：發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)；指南針：目標(biāo)引導(dǎo)；催化劑：激發(fā)潛能；鑰匙：打開潛力的寶藏。

二、運(yùn)用教練式領(lǐng)導(dǎo)方式的時(shí)機(jī)

1.下屬的成熟度

工作成熟度：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)

心理成熟度：意愿、動(dòng)機(jī)、心態(tài)

2.員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段

低能力、高意愿

有一定能力、變動(dòng)的意愿

更高的能力、變動(dòng)的意愿

高能力、高意愿

3.教練式領(lǐng)導(dǎo)方式的運(yùn)用時(shí)機(jī)

4.提升下屬成熟度的方法

培訓(xùn)的三種方式

70/20/10法則

人才梯隊(duì)建設(shè)

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

三、教練的四大技巧

驅(qū)動(dòng)力對(duì)話機(jī)制：傾聽、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)

四、積極傾聽的技巧

1.傾聽的目的

2.傾聽練習(xí)

3.傾聽的五個(gè)層次

視頻：同理心傾聽

4.傾聽的障礙

5.聽的身體姿態(tài)

6.感知位置法

7.有效傾聽的方法和關(guān)鍵

8.課堂實(shí)訓(xùn)：傾聽實(shí)操訓(xùn)練

五、六個(gè)理解層次

環(huán)境、行為、能力、信念/價(jià)值、身份、精神

六、有力提問(wèn)的技巧

1.什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)

課堂活動(dòng)：什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)

2.問(wèn)題的分類及意義

3.有力提問(wèn)的技巧

多問(wèn)開放式問(wèn)題，少問(wèn)封閉式問(wèn)題

多問(wèn)“什么”，少問(wèn)“為什么”

重復(fù)對(duì)方說(shuō)話

多用尋求量化或收集事實(shí)的詞語(yǔ)

隨著對(duì)方的興趣和思路提出問(wèn)題

目標(biāo)導(dǎo)向而非問(wèn)題導(dǎo)向

……

4.課堂實(shí)訓(xùn)：強(qiáng)有力提問(wèn)訓(xùn)練

七、有效區(qū)分的技巧

1.區(qū)分事實(shí)和觀點(diǎn)

2.區(qū)分過(guò)程與結(jié)果

3.區(qū)分教練與被教練者

4.區(qū)分溝通與爭(zhēng)辯

5.區(qū)分知道與做到

6.區(qū)分我希望與我來(lái)做

7.區(qū)分目標(biāo)與成果

八、回應(yīng)反饋的技巧

1.用點(diǎn)贊有力回應(yīng)

2.用中立和傾聽提供更多能量

3.用放映和呈現(xiàn)體現(xiàn)教練的鏡子作用

4.避免踏入無(wú)效回應(yīng)的誤區(qū)

5.有效回應(yīng)的原則

真誠(chéng)直接、焦點(diǎn)正確、詞語(yǔ)轉(zhuǎn)換

6.視頻案例：同理心回應(yīng)

九、成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)面談

1.輔導(dǎo)前

（1）建立親和與信任

課堂活動(dòng)：如何建立信任

（2）教練的心態(tài)

課堂討論：如何打造安全環(huán)境

（3）匹配對(duì)方的溝通風(fēng)格

（4）制定輔導(dǎo)計(jì)劃

2.輔導(dǎo)中

（1）輔導(dǎo)面談運(yùn)用的工具——GROW模型

（2）績(jī)效面談的步驟要點(diǎn)及注意事項(xiàng)

（3）課堂演練

3.輔導(dǎo)后

（1）后續(xù)跟蹤輔導(dǎo)

十、從優(yōu)秀到卓越-在反思中尋找領(lǐng)導(dǎo)智慧

1.領(lǐng)導(dǎo)力提升的五個(gè)階段

不知道自己不知道

知道自己需要知道

知道自己不知道

我知道，我成長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)

因?yàn)槲抑?/p>

2.領(lǐng)導(dǎo)力洞察-通過(guò)反思尋找智慧

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆

發(fā)現(xiàn)我們名字背后的自己

有的門只能從內(nèi)部打開