《員工輔導(dǎo)》
【課程學(xué)時】一天
【課程收益】
掌握員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)與訓(xùn)練的實操工具。
【培訓(xùn)方式】講授＋視頻＋現(xiàn)場演練＋講師點評＋案例
【課程大綱】
1.管理概述
交流：管理是科學(xué)還是藝術(shù)？
研討：如何對下屬進行批評？
管理之道：人性的法則
管理之術(shù)：批評的標(biāo)準(zhǔn)范式
案例：羅榮恒的批評藝術(shù)
案例：徐昭儀對簡寧的批評
2.員工輔導(dǎo)的原則及要點
訓(xùn)練才能有素
探討：輔導(dǎo)需求如何產(chǎn)生？
業(yè)務(wù)模型—輔導(dǎo)需求的依據(jù)
隱性知識推廣的方法
課程內(nèi)化的步驟和要求
3.員工輔導(dǎo)的方法
測試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
員工四個發(fā)展階段的特征
低技能高態(tài)度
較高技能較低態(tài)度
更高技能變動態(tài)度
高技能高態(tài)度
階段需求及對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
指令
支持
授權(quán)
如何對處于不同階段的下屬因材施教？
實戰(zhàn)演練
關(guān)于我們
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